François Ziserman : entrepreneur, IA et ébénisterie
Deux évolutions :
Google Analytics va proposer une fonction temps réel.
Google Analytics propose une offre premium pour ceux qui préfèrent payer ;). Plus sérieusement, cette offre permet de bénéficier d’un support, et de fonctions d’analyses plus poussées.
Plusieurs annonces que j’attends cette semaine :
Bon, d’après les « bruits de couloirs » que j’ai eu, il ne faudrait pas attendre grand chose de cette annonce, qui serait plus marketing qu’autre chose.
C’est demain que sera dévoilé la nouvelle initiative de Google pour la programmation web.
Comme je pense que c’est un sujet ou il y a beaucoup à faire, et que Google est objectivement l’un des rares acteur à pouvoir faire quelque chose à la hauteur des enjeux, je vais suivre ça de très près.
Steve Jobs est l’une des rares personne qui m’a vraiment impressionné.
C’est, à mon sens, un des très rares chefs d’entreprise « visionnaire ».
C’était un vrai créatif.
C’est quoi un visionnaire ?
C’est quelqu’un qui « sait » avant l’heure ce qui va marcher, ce qu’il faut faire.
C’est vrai et c’est faux.
Steve Jobs n’a surement pas eu que des succès !
Le Lisa a été l’un de ses premiers échecs.
Mais tous les ingrédients du Lisa ont permis de créer le Macintosh.
Ensuite, il y en a eu d’autres : le Newton par exemple, ou le Next.
Autre exemple plus récent qui m’a marqué : j’ai revu la vidéo de présentation du premier iPod.
Et bien Steve Jobs insistait à l’époque sur la connexion FireWire. Plein d’avantages évidents par rapport à l’USB, bien trop lent d’après Steve Jobs.
Pourtant, l’iPod changera bien vite pour une connexion USB.
Avantage clé de l’USB : cela permet d’adresser un marché bien plus vaste, au delà des seuls Macs.
Ces exemples sont à mon sens super intéressants. Steve Jobs était humain, avec une démarche d’essai – erreur.
Il avait certains éléments structurant et presque intangibles dans sa vision :
Faire que l’ordinateur quitte son aspect technique pour se transformer en appareils beaux et orientés usage.
Après, le reste est du tâtonnement, une suite d’essais / erreurs.
Tout cela a donné une très belle aventure industrielle, avec ces dernières années d’incroyables succès.
Alors, bien sûr, le gars avait aussi ses côtés sombres.
Mais je pense qu’il a énormément apporté à l’univers digital.
Et je pense que certains domaines seraient beaucoup moins avancés sans lui. Oui, sur certains sujets, il a bien changé le monde.
Alors, qui sera le ou les prochains inventeurs de ce niveau ?
J’ai pris le temps de voir la vidéo de présentation du nouvel iPhone par Apple.
Au niveau de l’iPhone 4S lui même, je pense qu’Apple a plutôt fait du bon boulot, si le mobile est à la hauteur de ce qui est annoncé. Je suis en particulier très impatient de tester la fonction vocale, et voir si on pourrait en faire des choses pour le e-commerce ;).
Ce qui m’a marqué, c’est le côté un peu « plat » de la présentation.
Oui, ils ont bien employés les mots « numéro 1 », fabuleux, extraordinaire, …
Mais j’ai trouvé qu’il n »y avait pas l’imagination, le fun qu’on avait avec Steve Jobs.
D’ailleurs, j’ai trouvé ça bizarre qu’ils ne fassent aucune allusion à l’ancien patron.
Bref, il y avait tous les ingrédients, mais il manquait le « tour de main ».
Les réactions de la salle étaient d’ailleurs bien terne…
En fait, ils ont fait exactement comme le faisait Steve Jobs. Je pense que ce n’est pas une bonne idée. Chacun doit trouver sa façon de faire.
J’espère qu’ils trouveront leurs marques, et qu’ils sauront faire plus brillant les prochaines fois, sinon, ça va devenir ennuyeux !
UPDATE 6/10, à 6h :
Steve Jobs est mort cette nuit.
Cette Keynote prend une autre couleur avec cette info, c’est sûr.
Buyster est donc un nouveau moyen de paiement, utilisant le mobile comme « clé ».
J’avais présenté le services ici.
J’ai voulu tester.
Pour l’instant, je n’ai pas trouvé d’usage sur mobile.
J’ai fait un test sur Rue du Commerce.
Let’s go :
Le paiement Buyster est bien proposé comme moyen de paiement.
Bon, cette étape ne me semble pas complètement indispensable ;).
Continuons :
On a donc basculé sur Buyster. Comme je n’ai pas encore de compte, je vais donc en créer un.
Première étape ou je m’identifie à partir de mon numéro de mobile.
Deuxième étape, plus classique. Cette étape doit être nécessaire, car les opérateurs ne doivent pas pouvoir (ou vouloir ?) transmettre la base d’adresse associée au compte client (pb CNIL).
Ou alors, il aurait fallu demander l’autorisation aux clients… Bref, ça aurait été plus compliqué.
Etape suivante, on rentre les informations de la carte de paiement.
Enfin, on associe un code secret à 6 chiffres au compte Buyster.
OK, terminé. L’étape d’après, le paiement est validé, le compte Buyster est créé.
Le prochain coup, je n’aurais plus qu’à m’identifier à partir de mon numéro de téléphone, et à entrer le code d’identification.
Bon, tout ça c’est très bien, mais j’aimerais pouvoir le tester sur un mobile !
Qui sera le premier site à le proposer ?
Les autres articles sur Buyster :
A mon humble avis, les acteurs de la presse qui se regroupent contre Apple n’ont pas bien analysé la situation.
Ces acteurs n’acceptent pas les commissions ponctionnées par Apple sur la vente de contenus et de revues électroniques.
Et pour bien montrer leur indépendance, ils développent des solutions alternatives, permettant de contourner le système d’Apple.
Malin !
Sauf que…
Sauf que ce que n’ont pas compris ces acteurs, c’est qu’Apple est leur plus grand alié.
Apple est le seul à proposer un modèle complètement fermé, un modèle plutôt bien protégé, un modèle sans équivalent, ni sur PC, ni sur androïd.
Ils n’ont pas compris ces acteurs, qu’Apple propose aujourd’hui une incroyable opportunité, ou le contenu peut « encore » être vendu, dans un monde ou l’échange de médias numérique est de plus en plus facile et de plus en plus rapide.
Difficile d’accéder à l’annonce hier :
Enfin :
Petite visite sur le site d’Apple après l’annonce :
Bon, et chez les opérateurs : pas un seul opérateur ne propose l’iPhone 4S ! Ni Orange, ni SFR, ni Bouygues !
Sinon, par rapport aux attentes : je ne m’étais pas trompé ;).
Le truc à tester, c’est bien sûr l’application Siri de reconnaissance vocale. Gadget en plus ou nouvelle révolution de l’interface ?
En tout cas, je ne pense pas, comme on peut le lire ici ou là, que l’annonce de cette version soit décevante. Il faut voir qu’Apple trace sa route, et se prépare à une énorme révolution, j’ai bien sûr nommé iCloud.
C’est une rupture, et il faut un peu de temps pour la préparer et la déployer.
L’iPhone 5 viendra bien assez tôt ;).
Et je suis très admiratif de la capacité d’Apple à rester extrêmement focus, sur très peu de produits.
Un seul terminal, a comparer aux centaines de modèles proposés par Nokia ou autres Motorola…
J’avais fait un billet, sur l’intégration verticale.
L’annonce d’Amazon, de sortir sa propre tablette, contenant son propre navigateur, est bien dans cette logique : avoir la maîtrise complète de la chaîne. Mais aucun acteur du e-commerce n’avait été jusqu’à fabriquer et vendre, à perte, le terminal !
Alors : bonne idée ou pas ?
Cela permet, pour la marque, de raccourcir les chemins : plus facile de trouver un produit, plus facile de gérer le compte et l’achat. Bref, cela permet d’augmenter le taux de transformation et d’augmenter le chiffre d’affaires par client (en augmentant la fréquence d’achat).
Et bien sûr, on imagine bien que les chemins seront très court pour tous les medias digitaux : eBook, musique, films…
Les consommateurs seront ils prêt à « vendre leur ame » à Amazon ? Vu le prix de la tablette (199 $), je pense que oui ;).
Maintenant, a voir si Amazon a su investir comme il faut pour proposer une expérience utilisateur au niveau de ce que propose le leader du domaine : Apple.
En tout cas, c’est incroyable la vitesse a laquelle les choses changes : Amazon hier, Apple demain… Et que nous réserve Google ?
la vidéo de présentation :
Incroyable, incroyable cette capacité à garder le secret sur un lancement mondial.
Faire un truc en secret, quand on est « petit », c’est pas très compliqué.
Mais là, il s’agit de lancer un (des ?) nouveau produit, dans le monde entier. Cela implique de grosses usines pour produire à des millions d’exemplaires des téléphones, à négocier avec les opérateurs, à préparer la distribution sur les différents points de ventes, …
Et jusqu’à ce soir, personne ne sait vraiment ce qui va être annoncé.
A seulement 2j de l’annonce, il y en a encore qui parle d’un iphone 5 avec un form factor différent (voir les fuites sur les nouvelles housse).
Depuis que je suis la saga Apple – iPhone, c’est la première fois je crois que le secret est aussi bien gardé.
Comment ont ils fait ? Ils ont probablement lancé de fausses infos pour brouiller les pistes.
Ils peuvent, par exemple, construire un modèle « fake » avec un le bon hardware mais le mauvais form factor. Avantage : ça brouille les pistes.
Bon, les choses semblent quand même converger vers un iphone « 4S », c’est à dire reprenant la forme de l’iPhone 4 mais avec un « intérieur boosté ».
On saura donc mercredi, a quoi ressemble l’iPhone 4S, s’il a bien 64 Gb de mémoire, un processeur de nouvelle génération, un capteur video de 8 mpixels…
Et surtout, on attend avec impatience la démo du nouveau service vocal.
Pourra-t-on dire :
« acheter sur Amazon le dernier livre de Guy Kawasaki » ?
Je lis un peu partout que le f-commerce c’est nul, que ça marche pas….
J’ai proposé à Benjamin un échange sur ce sujet.
Voici les notes que j’ai prises suite à cet échange :
Déjà, il faut dire que Presque parfait est une marque. Les produits que propose la boutique, on ne les trouvent que chez moi.
La situation est donc différente pour un revendeur, pour qui les produits ne sont pas exclusifs, et qui doit pour exister se battre sur les prix, les services.
Presque parfait existe maintenant depuis un an.
J’ai tout misé sur le bouche à oreille.
Le bouton « Like » sur les pages produits est plutôt bien utilisé.
Exemple : sur un produit comme ce body, on est à plus de 450 like.
Chaque fois qu’une personne clique sur ce lien, l’info remonte dans son flux Facebook, et ces amis reçoivent cette info.
15% du trafic arrivent sur la boutique directement par ce moyen.
Pour les ventes, j’ai deux scénarios :
1) L’achat impulsif :
- Découverte de la boutique sur Facebook,
- Arrivée sur le site
- Achat
2) L’achat « multi couche » :
- Découverte de la boutique via Facebook,
- Visite « de courtoisie », pour voir
- Achat plus tard, en retrouvant la boutique via Google
Pour arriver à ce résultat, j’ai mis en avant les éléments de Facebook sur le site :
Sur la page produit, il y a deux boutons biens visibles : le bouton d’ajout au panier et le bouton like.
Il y a aussi l’encart Facebook associé à la boutique, en bas des pages.
Le bouton Like de cet espace là est bien plus fort, puisque là, le client dit : j’aime la marque.
Après, la question est : comment communiquer sur Facebook.
Il faut bien voir que les gens ne sont pas sur Facebook pour travailler. On est dans le fun, le loisir.
Il faut donc être très attentif à communiquer de manière adaptée.
En particulier, il faut se garder d’une communication trop « push » commercialement.
Je communique plutôt sur l’actualité des produits, ou sur des choses « fun », en rapport avec la marque :
Attention aussi à ne pas trop publier ! Il faut bien voir que par rapport à un blog, Facebook, c’est du push : les personnent qui aiment la marque reçoivent, sur leur mur, les publications. Si ils ont le sentiment d’être spammés, ils vont se désabonnés.
Je conseille 3 communication par semaine, pas plus. Par contre, il est très important de répondre, de réagir en temps réel.
Bien sûr, de temps en temps, je peux également envoyer une information commerciale :
Au début, je communiquais de la même manière entre le blog et Facebook. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, parce qu’il s’agit en fait de deux cibles différentes.
Sur le blog, il s’agit principalement de personnes qui suivent l’activité e-commerce de la marque. Alors que sur FaceBook, il s’agit de personnes qui aiment la marque.
Tout cela fonctionne, mais je suis dépendant de Facebook.
Facebook gère un « espèce de quality score » à la Google.
Quand on publie sur la page, l’info n’est pas systématiquement relayée sur les murs des fans. Plus un message est commenté, plus le quality score monte, et plus les billets seront diffusés. Cela marche aussi dans l’autre sens : si un message n’a pas de commentaire, le quality score baisse, et les prochains messages seront moins diffusés…
Le fonctionnement de Facebook n’est pas du tout transparent, c’est une sorte de « boite noir ».
Des fois, j’ai un buzz qui monte, mais je ne sais pas forcément d’ou cela vient. Facebook ne propose pas de moteur de recherche !Au final :
Facebook est très bien pour se faire connaitre.
Je conseille de rester sur quelque chose de simple : le bouton « Like », j’aime, est très bien, très simple.
