Archives par mot-clé : e-commerce

Criteo améliore le ciblage des publicités

Vous êtes passé voir ce blog…

Puis vous avez navigué, sur d’autres sites.

Peut être avez vous vu une de ces bannières ?

Que c’est il passé ?

Comment Critéo peut savoir que vous êtes passé sur mon blog ?

Explication !

Donc, vous êtes passé par mon blog (bravo, saines lectures 😉 ).

J’ai ajouté un petit script, qui dépose un cookie sur votre PC.

Quand vous êtes allé sur d’autres sites affichant des espaces publicitaires achetés par Critéo, le moteur critéo a pu vérifier si vous étiez passé par l’un de ces clients (donc moi dans l’exemple) et hop, afficher cette publicité.

Mais a quoi ça sert ?

Imaginez maintenant le scénario, non plus avec un blog, mais avec un site e-commerce (par exemple, hein).

Quand les clients quittent le site, ils vont retrouver des publicités du site marchand, permettant de les encourager à revenir.

Et alors ? et alors les résultats sont simplement excellent : si le client est venu sur votre site, c’est probablement qu’il y cherchait quelquechose. Le lui rappeler, un peu plus tard, ça permet d’augmenter significativement les ventes.

Transformer du CPM en CPC

C’est ça la nouvelle offre de Critéo : transformer des espaces vendu au CPM en CPC. Et comme, avec cette technique, les taux de transformation sont bon, tout le monde s’y retrouve : l’annonceur, qui gagne en performance, et Critéo, qui gagne « a la marge », entre le prix de vente au CPM et le CPC.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez Critéo de ma part !

Salon e-Marketing de Paris

Vous voulez en savoir plus sur le e-marketing ?

Vous cherchez des prestataires, et vous ne voulez pas perdre de temps à « booker » plusieurs rendez-vous aux quatre coins de la France ?

Le forum e-marketing est une bonne solution à vos problèmes ;).

C’est l’occasion de rencontrer pas mal d’acteurs du secteur, soit pour apprendre, soit pour faire de la veille, soit pour faire du business…

Je dis ça comme ça, hein, je n’ai ni action, ni commission…

Ce salon, c’est le 27 et 28 Janvier.

En savoir plus :

Vie et mort des entreprises : CircuitCity

CircuitCity est une entreprise américaine, qui commercialise des équipements électroniques, des ordinateurs, des logiciels…

C’est une société avec une histoire, commencée il y a 60 ans…

Cette société possède des supermarchés aux US sur ce secteur, de 1 400 à 4 000 m2 !

Ils ont également des magasins au canada (près de 800 !).

Et bien entendu, CircuitCity vend en ligne.

Vend ?

Non, vendait ! La société vient de déposer le bilan.

Plus de 43 000 employés sur le carreau !

Que c’est il passé ?

Comment une société sur un secteur aussi porteur que l’électronique grand public a pu en arriver là ?

Pourtant, la société innovait sur plusieurs axes :

  • Nouveau plan pour les supermarchés, permettant aux clients de voir et d’acheter plus de produits, sur un même niveau ;
  • Stratégie multi-canal ;
  • Et même vente sur SecondLife !

Bon, il semble que depuis pas mal d’années, les actionnaires et dirigeants ont accumulés plusieurs erreurs : espace immobilier inutilisé (100 000 m2 quand même !), valse des dirigeants, manque de vision, de stratégie…

Et puis bien sûr, il y a la concurrence féroce d’autres acteurs, comme Amazon, avec une guerre des prix sans merci.

Le climat actuel a donné le coup de grâce, faisant fondre les actifs immobiliers, et faisant fuir tout repreneur potentiel.

Cette histoire m’inspire plusieurs choses, dont celle ci :

Mal conduite, une stratégie multicanal est potentiellement extrêmement dangereuse.

J’y reviendrais…

(Voir notament l’article sur la CircuitCity de Wikipedia)

THE eCommerce Place To Be – 3 février à Lyon

Avec Olivier et Altics,  on a décidé d’organiser régulièrement des réunions « entre pros » du e-commerce.

La première édition à lieu à Lyon, histoire qu’on vienne pas nous dire que Paris est le centre du monde ;-).

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Altics et Araok lancent les « e-Commerce Place To Be », un lieu d’échange et d’analyse sur le e-Commerce.

L’eCommerce Place To Be est une réunion régulière destiné aux e-Marchands :

  • De vraies discussions entre professionnels du e-Commerce ;
  • Un travail de synthèse et d’analyse réalisés par Altics et Araok, diffusé aux participants ;
  • Un moment de convivialité autour d’un buffet.

Thème de la première édition : Pilotage eCommerce en temps de crise

1 – C’est la crise ? Quels impacts sur votre business ? Tour de table et retours d’expérience

2 – Audience : attirer un maximum ou apporter de l’audience qualifiée ?

Inscription à 150 €

Pour vous inscrire, c’est tout simple : envoyez moi un mail !

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Les méthodes « limites » pour forcer les ventes

La technique est bien connue :

Il s’agit de faire venir le client, en lui faisant croire qu’il va faire une super affaire.

Bon, le marketing, c’est toujours un peu ça 😉 mais là, l’idée est poussée très loin.

Là, l’idée est d’aller jusqu’à l’acte de paiement.

Je vous explique :

Vous faites une annonce fracassante (un prix défiant toute concurrence, une remise énorme, …).

Le client arrive, un peu méfiant, mais tout ce passe bien : il peut effectivement acheter le produit à un prix incroyable.

Bon, le client continue à avancer, en se disant qu’il est vraiment en train de faire l’affaire du siècle.

Il va ainsi jusqu’au paiement.

Et là, ça ne marche pas : après avoir validé son numéro de CB, le système l’informe que le produit acheté n’est plus disponible, et on lui propose gentiment un produit de substitution

Sauf que le nouveau produit est à un prix… normal.

Et bien, que vous le croyez ou non, sachez que bien des clients se laissent avoir avec un tel processus.

Les mécanismes de manipulations mis en oeuvre ont été bien étudié dans le livre : « Petit traite de manipulation à l’usage des gens honnêtes« .

(j’en avais parlé dans ce billet)

Si le client a le sentiment d’avoir librement choisi d’acheter, une fois la décision prise, le client reste sur cette décision, même si les éléments de la vente changent.

P’tit dej sur le social shopping

Le social shopping ?

Mais oui, c’est le lien entre le web 2.0 et le e-commerce !

Un sujet important, quand on voie le développement d’acteurs comme Facebook…

Compario vous invite à un p’tit dej sur le sujet, jeudi 22 Janvier, de 8h30 à 11h, avec la participation de :

  • Manuel Diaz,CEO de Groupe Reflect ;
  • Benoit Lamezec, Responsable E-Business de Milonga ;
  • Alban Peltier, Fondateur de Looneo ;
  • Pascal Podvin, CEO de Compario.

Pour tout savoir, c’est par ici.

Je ne pourrais pas y aller… Vous me raconterez ?

Une journée pour vous former à la maîtrise de l’affiliation !

En partenariat avec Effiliation, j’ai monté un programme de formation sur l’affiliation :

  • Parce que l’affiliation peut/doit représenter une part très significative du business d’un site en ligne…
  • Parce que pour bien développer son business, il faut en maîtriser les clés …

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Participez à une journée de formation pratique et opérationnelle :
effectuée par des professionnels pour des professionnels !

Dans un cadre agréable et au sein d’un petit groupe vous aurez des échanges riches avec des hommes de terrain, qui fort de leur expérience, vous confiront les clés de l’affiliation.
Effiliation est reconnue centre de formation. A ce titre, les formations dispensées rentrent dans le cadre du droit individuel à la formation (DIF).

  • 1. Affiliation: Fondamentaux (1 journée) :

Pour tout comprendre de l’affiliation et avoir les clés pour réussir votre première campagne d’affiliation : cette formation est faite pour vous ! Plus d’infos ?

  • 2. Affiliation Avancée (1/2 journée) :

Vous connaissez les bases de l’affiliation et vous voulez aller plus loin dans votre campagne d’affiliation. Découvrez de nouveaux leviers pour optimiser vos résultats … Plus d’infos ?

  • 3. Moteur de Shopping (1/2 journée) :

Vous souhaitez augmenter votre chiffre d’affaires et vous savez que les moteurs de shopping représentent un canal incontournable ? Découvrez comment les utiliser à votre avantage ! Plus d’infos ?


Prochaines cessions de formations


  • Jeudi 5 février : Formation 1
  • Mardi 10 février : Formation 2 & 3 jeminscris
  • Mercredi 29 Avril : Formation 1
  • Jeudi 30 Avril : Formation 2 & 3
  • Mardi 9 juin : Formation 1
  • Jeudi 11 juin : Formation 2

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Barcamp Magento le 2 Février

Magento est une plateforme intéressante, riche fonctionnellement mais assez lourde à mettre en oeuvre. C’est pas le petit truc qu’on met en route en quelques heures…

On c’est dit, à l’origine avec Olivier, puis avec Daniel, que ça serait bien de se réunir, pour échanger sur cette plateforme, tant au niveau technique qu’au niveau fonctionnel.

L’idée est parti comme ça, Daniel en a parlé à Roy, le CEO de Varien, qui sera probablement là.

Puis on en a parlé à Philippe Humeau, de nbs-system.com (sécurité, hébergement et super expertise sur l’optimisation Magento), et qui anime une petite communauté autour du produit…

Finalement, aujourd’hui, autour de cet évènement, il y a :

(désolé si j’ai oublié qq !).

Le barcamp sera le 2 Février donc, à paris, toute la journée.

Le matin, le barcamp sera organisé en ateliers, soit technique (hébergement, optimisation, développement, …) soir fonctionnel.

L’après midi, si Roy Robin vient effectivement, On pourra poursuivre la journée avec un échange avec Roy.

Voilà, tout ça pour vous prévenir à temps. Il reste des détails à régler (on n’a pas encore la salle), mais je pensais qu’il était plus que temps de vous prévenir, pour que vous puissiez booker ça dans vos agendas !

Aller plus loin avec l’Adaptive Targeting

MVT, c’est la technologie pour réaliser différents tests, sur une page. Les tests sont réalisés en ligne, directement par les internautes.

Vous souhaitez donc améliorer la performance de votre site.

Vous avancez étape par étape.

Vous en êtes à optimiser une page importante (une page du processus achat par exemple).

Vous faites donc un test MVT, permettant de valider différents éléments (taille, position et texte du bouton d’action, …).

Vous obtenez un résultat donné : avec « la combinaison gagnante », qui permet d’avoir le meilleur taux de conversion.

Le travail est fini : vous mettez en ligne la meilleure solution.

Erreur ! On peut aller beaucoup plus loin.

En effet, vos clients ne sont pas tous les mêmes, et suivant les cibles, la « combinaison gagnante » n’est pas la même.

C’est tout l’objet de l’adaptative targeting, mis en oeuvre par Optimost (je ne sais pas si d’autres le font).

L’idée, c’est d’identifier des segments de clients, avec les éléments dont on dispose (lieu géographique avec l’adresse IP, horaire de connexion, …).

Ensuite, le moteur MVT va chercher automatiquement la meilleure combinaison, segment par segment.

Après la phase d’apprentissage, le système permettra de proposer la meilleure page, en fonction du type de client qui se connecte.

Magique, non ?