blog e-commerce, François Ziserman
e-commerce, marketing des sites marchands, technologies 2.0, entrepreneuriat,...

Gérer, maîtriser son image est un objectif évidement complètement légitime !

Certaines marques excellent dans cette maîtrise, qui permet beaucoup de choses, comme de vendre plus cher par exemple…

Alors, sur Internet, ou tout va si vite, certains n’osent pas l’affiliation, par peur de ne pas maîtriser son image.

Ce billet va être très court parce que la réponse est hyper simple :

On peut tout à fait faire de l’affiliation et complètement maîtriser son image.

Comment ?

C’est très simple.

Pour la plupart des e-commerçants, l’affiliation passe par un prestataire : une entreprise intermédiaire, qui se positionne entre le e-commerçant et les affiliés.

Et bien, pour maîtriser son image, un e-commerçant doit pouvoir sélectionner lui même les affiliés qui pourront diffuser les supports (kit emails, banières, …).

Dans ce cas, c’est donc bien le e-marchand qui sélectionne les canneaux (sites web, emailing…) sur lesquels seront diffusés les publicités.

Aurtres éléments clés :

• En tant qu’annonceur, vous n’avez aucun engagement dans la durée. Si un affilié pose un problème, si son image n’est plus en adéquation avec la votre, vous pouvez le retiré de votre programme, instantanément ;
• Pour les emails, vous pouvez (devez !) valider l’email avec un BAT (Bon A Tirer), que doit fournir l’affilié qui fait de l’e-mailing, avant l’envoie en masse.

Autres billets sur l’affiliation :

• Stratégie pour se lancer dans le e-commerce
• Affiliation : Le point de vue d’Effiliation
• Affiliation - plate-forme ou direct ?
• Du nouveau dans le programme d’affiliation d’Amazon
• JV Web : achète des mots clés pour vous !
• Quelques chiffres sur l’affiliation
• Petit jeu sur l’affiliation : quel business aujourd’hui en France ?
• Etude de cas d’affiliation : Promovacances & First Coffee
• Snapfish, Un exemple de stratégie d’affiliation “musclée”
• Vente directe et indirecte sur Internet

Le e-commerce, c’est faire travailler pas mal de monde ensemble.

Je parle souvent d’une vingtaine de métiers… Mais quand on creuse un peu, ça va beaucoup plus loin !

Avec Gérald, on a fait une image pour illustrer ces idées :

• Beaucoup de métiers ;
• Très connectés les uns aux autres ;
• Sur des axes différents : organisation, conseil, opération, technique, marketing.

Voici une “vue d’artiste” de ce mandala du e-commerce :

Vous pouvez télécharger cette image, la récupérer, la diffuser. Une seule règle : garder l’intégralité de l’image (et surtout le logo en haut ).

Remarque : les liens entre les métiers sont vraiment là plus pour illustrer l’idée que les métiers sont liés. Il manque bien entendu des liens, et il y en a qui sont pas forcément au bon endroit… N’oubliez pas : c’est une “vue d’artiste” ;).

Bon OK, je devrais avoir les pieds en éventails, sur une plage…

Mais tout le monde le sait, les premières années d’une entreprises sont très prenantes (euphémisme…) : on est nécessairement “au four et au moulin”.

Et puis la rentrée est trop “chaude” pour que je puisse m’offrir de vrais vacances.

Alors c’est travail le matin… et parfois l’après midi ;).

La rentrée est chargé, parce qu’en plus de continuer avec mes clients chéris, je vais lancer de nouvelles activités assez ambitieuses !

Le positionnement reste bien sûr le même : 100% pur e-commerce et 100% conseil !

“stay tuned” comme on dit !

J’en parlais ce midi avec mon interlocuteur (consultant sur les gros systèmes e-commerce, j’en reparlerais), la qualité, que ce soit chez les petits acteurs ou chez les gros, est rarement au rendez vous, sur tous les fronts : interface, homogénéité du service, mais surtout “sous le capot” : les programmes.

Et bien ce soir, je devais utiliser un des très très gros service e-commerce français. Impossible. Le service est complètement “en rad”. C’était déjà le cas hier…

Ok, ils sortent une nouvelle version. Et alors ?

Pour un acteur de cette taille là, ils n’ont pas de plate-forme de recette ?

Ce que me disais mon interlocuteur de ce midi, c’est que ce n’est pas une mauvaise nouvelle. C’est une bonne nouvelle parce que ça ne peut que s’améliorer.

C’est également une bonne nouvelle pour Araok! : il y a du pain sur la planche !

Gérald a refait la présentation société (flyer) pour Araok.

Voici le résultat (cliquez sur l’image pour l’afficher en haute résolution) :

Dans les pochettes cartonnées, cela donne un résultat très sympa je trouve.