François Ziserman : entrepreneur, IA et ébénisterie
Je serais présent jeudi prochain au salon VAD e-commerce à Lille
Je suis en particulier invité à une table ronde, jeudi après midi, avec les autres copains bloggeurs (Olivier Martineau de 42stores, Ludovicpassamonti.com, Saveur-bière.com, Lionel Damm de Marketing on The Beac et Hervé Bourdon d’Oxatis, Olivier Levy et bien sûr Capitaine Commerce)
A jeudi ?
Magento a commencé par être une solution 100% open source.
Puis une première licence payante est arrivée (Magento enterprise).
Une deuxième licence payante à suivie (Magento professional).
Magento a réalisé une grosse levée de fonds… On imagine bien que les investisseurs demandent à ce que les revenus rentrent… rapidement.
De la à imaginer que la version gratuite soit délaissée progressivement, il n’y a qu’un pas.
Un des experts Magento, avec qui nous avons échangé sur le sujet, me disait que c’était un avenir plus que plausible…
Dans ce cas, on pourrait imaginer une branche open source, gérée par la communauté.
Hum, un produit aussi riche et complexe que magento peut il bien évoluer sans le support d’un éditeur ?
A suivre en tout cas. Peut être plus d’info lors du prochain bargento, le 8 Novembre ?
Sans moi pour le coup, je serais « dans le sud 😉 ».
Toujours intéressant d’écouter Jacques Antoine Granjon, invité pour le concours de création d’applications mobiles sur le nouveau système Windows Phone 7 :
(via FrenchWeb)
Paypal vient de sortir une nouvelle offre : PayPal Intégral Evolution.
La promesse est donc en trois volets :
Le service est déjà intégré à plusieurs solutions e-commerce : 42stores, PowerBoutique, Prestashop et Store Factory.
Voici une copie d’écran de la page de paiement :
Au niveau de la détection des fraudes :
Le système analyse chaque transaction, et propose trois états : accepté, refusé, ou mise en attente.
Le prix de se service est :
Points clés, à suivre :
Wizishop est une solution pour mettre en ligne et gérer sa boutique en mode SAAS.
L’une des originalité de Wizishop, c’est que le prix à payer pour sa boutique est lié au chiffre d’affaires réalisé par la boutique.
Autrement dit, au démarrage, ça ne coute… rien.
Bon, il faudra quand même prévoir quelques frais pour ajuster la boutique à vos souhaits.
D’ailleurs, à ce sujet, justement, la nouvelle version de Wizishop permet d’aller plus loin dans la personnalisation de l’interface.
Autre nouveauté, Wizishop sort une application iphone, pour gérer sa boutique.
A ce sujet, vos clients pourront acheter depuis l’iPhone : la boutique s’adapte au terminal.
Vous pouvez donc gérer votre boutique en mobilité !
Wizishop existe depuis plus de deux ans, et opère 700 boutiques.
Depuis quelques semaines, les transactions vont bon train sur Internet…
Leboncoin a ainsi été racheté par Spir, avec une valorisation de 400 millions d’euros !
Le chiffre d’affaires était de 18,3 millions d’euros en 2009 (uniquement avec de la pub). Même si le chiffre double tous les ans, ça fait quand même une acquisition à plus de 10 fois le chiffre d’affaires !
Autre rachat en cours : Benchmark group serait en cours d’acquisition, par commentcamarche.
La valorisation serait de 60 Millions d’euros, pour un chiffre d’affaires de 23 millions d’euros.
On serait ici avec un facteur 3, plus raisonnable (mais attention, le chiffre de 60 millions d’euros n’est qu’une rumeur…).
Alors, peut on en déduire une valorisation pour une entreprise internet ?
Non, bien sûr.
La valorisation d’une entreprise fait intervenir tout un tas de facteurs : chiffre d’affaires, marge bien sûr, mais également potentiel de croissance, vitesse de croissance, équipe, barrière à l’entrée sur son secteur, …
Mais, surtout, il ne faut jamais oublié que pour avoir une valeur, une entreprise doit avoir des acheteurs.
Et ce sont ces acheteurs qui, avant tout, font la valeur.
La seule « vraie » valeur d’une entreprise est donc le prix qu’est prêt à payer un acheteur. Il ne faut jamais l’oublier !
L’usine à design est un site qui propose d’acheter des produits d’ameublement personnalisables.
Et bien la nouvelle version de ce site vient de sortir !
Ce site utilise massivement scene7 pour permettre d’afficher en temps réel les produits personnalisés.
L’interface est sympa. Sur la fiche produit, le produit est affiché en grand, et peut être vu sous tous les angles.
A droite, on peut choisir l’élément à personnaliser, avec choix de la matière, de la couleur…
Niveau production, l’Usine A Design propose des délais finalement comparables à ce qui se fait dans ce secteur (8 à 12 semaines), le tout avec des prix plutôt compétitifs.
Alors, vous le prendrez de quelle couleur votre fauteuil ?
Quand vous allez sur le site LadyDior, vous n’entrez pas sur un banal site web. Vous entrez dans l’univers d’une marque prestigieuse :
L’espace est noir, avec au milieu, une volute de fumée blanche, qui évolue au passage de la souris.
Un clic, et le produit apparaît.
On n’est pas dans le monde du e-commerce.
L’objectif n’est pas de vendre, mais de faire rêver.
Tout est là : on peut faire beaucoup de choses sur le Web : présenter une entreprise, faire rêver sur un produit d’exception, ou vendre.
Ces différents espaces doivent se compléter, mais ne peuvent pas se mélanger.
Bien sûr, on peut, on doit même travailler la cohérence entre ces espaces.
On peut travailler à des passerelles, qui permettent de garantir la cohérence des liens entre les espaces. Exemple : on peut automatiser les liens entre le site de présentation, et le site e-commerce, et réciproquement.
Par contre, bien évidement, le parcours client n’a pas grand chose à voir entre l’espace « immersif » et l’espace de vente.
C’est tout un art !
J’ai été interviewé, la semaine dernière, par un journaliste de l’Atelier (vous pouvez lire l’article ici).
Sujet :
Une étude montre que le même produit est mieux perçu s’il est utilisé après « matraquage » publicitaire ventant ses mérites.
A contrario, un produit est mal vu si la communication parle de ses défaut
Au final, les clients les plus heureux sont ceux qui ont eu une communication exclusivement positive.
Cela met en évidence le bien fondé des bonnes vielles méthodes marketing :
On vente les mérites du produit, on le fait briller, et, d’une manière ou d’une autre, on cache les défaut, les faiblesses.
On nous parle d’évolution, de révolution dans les relations entre les vendeurs et les clients.
Je pense pour ma part qu’il faut mettre en perspective les évolutions actuelles.
Un marketing bien « bourrin », pour vanter les mérites d’un produit, c’est toujours très efficace.
Pour expliquer ce phénomène, j’utilise le terme d’ « étiquetage positif ».
N’est-ce pas, d’ailleurs, le talent d’un Steve Jobs ?
Il nous fait un « méga » étiquetage positif, en nous matraquant, sur tous les médias, que ses produits sont les meilleurs du monde.
Une fois qu’on a acheté le produit, on passe sur les défauts, parce qu’on est convaincu, contre vents et marées, que le produit est réellement le meilleur du monde.
Cela ne veut pas dire qu’on ne doit pas écouter ses clients, discuter avec eux…
Je donnais une formation la semaine dernière, et l’une des personnes de la salle m’a parlé du site Tiffany :
De manière générale, les sites liés au luxe ne respectent pas les standards du e-commerce, avec comme résultat prévisible des taux de transformations… adaptés ;).
Ici, c’est à mon sens un des meilleurs exemple, entre luxe et performance.
Le site, comme vous pouvez le voir sur la home, est extrêmement dépouillé.
Et les visuels produits sont les plus grands possibles.
Les pages catégories sont également très dépouillées… A l’extrême, même, puis qu’aucun texte n’est affiché.
Très joli. On notera juste que ce n’est pas la meilleure solution pour le référencement naturel.
Au passage de la souris, une autre photo est affichée, montrant le produit en détail.
Cette zone est gérée en Flash.
Au dessus, quelques options permettent de naviguer dans la catégorie avec des filtres : matière, prix, …
Dernière page analysée : la page produit :
Très propre également. Cela n’empêche pas le site de mettre en oeuvre de l’ergonomie incitative, avec un bouton « ajouter au panier » bien visible.
Bon, la photo du produit ne permet pas de voir le produit « d’assez près » à mon gout.
Très bon exemple en tout cas, qui montre qu’on peut faire un site classe et efficace.