Archives de l’auteur : François

Amazon – La boucle est bouclée

Amazon, vous connaissez bien sûr la boutique, les boutiques.

Vous savez également qu’ils ont bien ouvert le modèle, en inventant (enfin je crois) la notion de place de marché, pour compléter le catalogue avec les produits de vendeurs tiers.

Dans le même temps, Amazon a monté un « légo », avec une vision très orienté : SAAS et légo.

Aujourd’hui, Amazon vient de lancer son offre permettant aux marchands de lancer leur boutique en s’appuyant sur la techno Amazon : Amazon Webstore.

L’offre est la suivante :

Donc, trois modèles.

Deuxième modèle, on monte son site, et la vente est réalisée sur le site d’Amazon. C’est donc un modèle proche de la place de marché du site Amazon, avec en plus la possibilité d’avoir un espace marchand propre. Dans ce premier modèle, la logistique est réalisée par Amazon. On doit donc laisser Amazon gérer les stocks.

Deuxième modèle, on vend également sur amazon, mais en gérant sa logistique. On est toujours en alimentation de la place de marché donc.

Troisième modèle, le site ne vend pas sur Amazon.

Heu, vous avez vu les prix ? De 10 à 25 $ par mois, plus une commission. Pas de frais de setup… Bref, les prix sont très agressifs !

Le site présente déjà quelques références, comme Samsonite :

Cette annonce est à suivre de très près, parce que c’est Amazon derrière…

Le chaînon manquant pour une analyse complète du e-commerce

D’un côté, des outils comme Google Analytics nous permettent d’analyser pas mal de choses, de la source des visiteurs jusqu’à la commande :

D’un autre côté, l’ensemble des systèmes d’informations donnent une vue sur la suite du processus :

Le chaînon manquant, c’est qu’il est loin d’être facile de relier les deux univers.

D’où ce schéma :

Vous voyez l’idée ?

Bon, j’en profite pour faire un peu de pub : ce schéma est l’une des slides que je vais utiliser pour la formation sur les tableaux de bords, avec le Benchmark Group.

Bargento 4 – C’est vendredi !!!

Le prochain barcamp Magento est vendredi prochain :

Venez rencontrer l’écosystème du E-commerce Européen au Bargento 4 !

Ce vendredi 28 mai 2010 aura lieu le 4° Bargento. Vous pourrez retrouver toutes les

informations relatives à cet évènement sur www.bargento.fr ou réserver vos places

en ligne sur la billetterie.

Les dirigeants de Magento Inc et de PayPal, notamment, nous gratifierons d’annonces

et de démonstrations exclusives dans le domaine du M-commerce et du E-commerce

par l’entremise de :

  • Bob Schwartz, Magento’s Inc president
  • Roy Rubin, Magento’s Inc CEO
  • Osama Bedier, PayPal’s vice president of platform, mobile and new ventures
  • Eldad Maniv, Zend, Vice President, Marketing & Products

Tout au long de la journée, 15 conférences auront lieu et vous pourrez visiter les 22

exposants sur leurs stands, dialoguer avec les meilleurs experts et partager votre

expérience ou apprendre de celle des autres.

Nous serons 550 à 650 lors de cette rencontre unique en Europe qui se déroulera à

CAP15, 3 quai de grenelle 75015 Paris, 75015 Paris, alors, venez nous rejoindre !

Naissance d’une nouvelle solution open source : Magelia webstore

On parle toujours de l’open source PHP, parfois de l’open source Java, ou RoR… Mais rarement de solutions .Net.

Et c’est bien dommage, car, comme je l’ai déjà dit à plusieurs reprises, l’environnement de développement Microsoft est un excellent environnement.

Yves-Alain Ligault, patron de Magelia, a travaillé avec Itelios, SSII spécialisée sur les technologies Microsoft, pour sortir une plateforme e-commerce open source sous .Net :

Magelia Webstore :

La sortie officielle de cette nouvelle plate forme est prévue le 16 Septembre 2010.

A suivre de près donc ! Longue vie à Magelia WebStore !

1000 !

1 000 billets

3 800 commentaires

65 000 spams

40 mois d’activité

Une croissance exponentielle du nombre de lecteurs, avec 5 600 abonnés au flux RSS, plus environ 500 lecteurs qui arrivent directement sur le blog.

et finalement une ligne éditoriale qui est plutôt resté fidèle à l’idée du début.

Allez, on en reparle pour le billet numéro 2000 😉

Mieux contrôler son trafic payant avec Eulerian

Eulerian propose des solutions qui permettent de mieux contrôler ce qui se passe sur le site (web analytics) mais également par ou viennent les visiteurs.

Quand on paye pour faire venir les clients, on le sait bien : on paye plusieurs fois pour la même visite.

Et ça se comprend, si on réfléchi à ce que peut faire un internaute.

Exemple :

  • Venir une première fois à partir d’une publicité adwords ;
  • Revenir sur le site suite à un email
  • Revenir un peu plus tard via un site affilié pour enfin acheter.

Qui a réellement généré la vente ? La réalité, c’est que c’est très probablement l’effort conjugué de toutes ces actions qui a conduit à l’acte d’achat.

Eulerian propose plusieurs choses intéressantes, pour traiter ce sujet :

La première chose, c’est de bien comprendre ce qui se passe réellement.

Leurs outils d’analyses permettent de voir ce qu’on fait les internautes dans la durée, et de reconstituer les différentes étapes (comme dans notre exemple).

Mais leurs outils permettent d’aller plus loin, en pilotant l’attribution de la vente (au dernier levier, au premier clic, …).

Bon, comment ça marche ?

Quand on paye au clic (CPC), c’est le site ou l’internaute clic qui effectue directement le comptage des clics.

Mais quand on paye à la performance (achat par exemple), il faut mettre un « lien » juste après l’acte d’achat pour faire remonter l’information et permettre à celui qui a amené le visiteur de savoir qu’il a « gagné ».

Concrètement, on insère souvent une image invisible de 1 pixel, sur la page post achat. Cette image est le lien qui permet de compter les « points ».

Comme on travaille avec plusieurs plateformes (emailing, affiliation, moteurs de shopping, …), on doit insérer un lien par plateforme.

Avec Eulerian, on met Eulerian en rupture : il ne reste sur la page post achat que le lien vers Eulerian, et Eulerian gère les liens vers toutes les plateformes utilisées.

Eulerian se retrouve donc à pouvoir attribuer la vente à l’une des plateformes.

Zoom sur une application – Avertinoo

Avertinoo est une application sur iPhone, qui permet d’être prévenu quand il y a des « choses à savoir » sur la route : radars, accidents, policiers, …

Le fonctionnement est « collaboratif ».

Explication :

Quand on lance l’application, on arrive directement sur le panneau de contrôle :

(vous imaginez que j’ai fait une copie d’écran à 120 km/h… Pour info, pour faire une copie d’écran, il faut appuyer sur deux touches…)

Le centre m’indique que « tout est ok » devant moi.

En haut, je sais qu’il y a 6 « ouvreurs » , c’est à dire qu’il y a 6 personnes qui sont passées avant moi sur la route, et qu’ils n’ont rien signalé.

Si un évènement est signalé, je peux pas le louper :

Le message est clair !

Bon, comme je le disais, le fonctionnement est collaboratif.

Bien  sûr, les évènements « statiques » (radars fixes) sont enregistrés, mais surtout, chacun peut signaler un évènement, d’un simple clic sur l’écran :

C’est finalement très simple :

Trois types d’évènements, sur lesquels on peut choisir le sens, et c’est tout.

Évidemment, l’intérêt d’une telle application est très fort.

Pourtant, les applications GPS n’intègrent pas cette fonction.

C’est une application dédiée, qui ne « fait que ça ». Je ne peux donc pas savoir en même temps ou je dois aller et savoir s’il y a un radar devant !

Étonnant, non ?

Cela montre bien la difficulté qu’on les entreprises à s’adapter à de nouveaux paradigmes.

Les éditeurs d’applications GPS ont bien essayés d’intégrer des fonctions sociales.

J’ai vu par exemple plusieurs fonctions, comme la possibilité d’envoyer ma position sur Twitter ou Facebook, pouvoir dialoguer avec d’autres utilisateurs de l’application GPS… Bref, des fonctions inadaptés à un GPS.

Secouer un peu le modèle : et si vous mettiez le bouton « ajout au panier » à gauche ?

Les sites e-commerce se copient beaucoup les uns les autres.

Ca peut être une bonne idée… Mais le danger, c’est de copier une mauvaise idée, ou de copier une idée, qui n’est pas applicable dans le contexte.

Bref, méfiance !

Le site babyage a fait des tests A/B sur l’emplacement du bouton « ajouter au panier ».

Ils sont parti là dessus après avoir lu une étude expliquant que la partie gauche de l’écran est « plus chaude » que celle de droite.

Le résultat de leur test : la transfo est meilleure avec un bouton à gauche !

Et le test semble avoir été bien fait, puisqu’il prenait en compte le taux réel de transformation : c’est à dire le taux de clients qui vont jusqu’à l’achat du produit (et pas simplement l’ajout au panier).

L’amélioration mesurée est de 16.7% !

Vous remarquerez que la zone d’ajout au panier est particulièrement bien mise en valeur, avec un prix qu’on ne peut pas rater. autre remarque : le bouton d’ajout au panier est particulièrement incitatif, avec une couleur unique qu’on ne retrouve nul part ailleurs dans le site.

(source GetElastic et Whichtestwon.com)

IE 8 se paye Amazon !

si vous allez sur Amazon aujourd’hui, vous verrez le site d’Amazon décoré aux couleurs d’IE 8 :

En cliquant sur le bandeau du haut, on a même une version XXL :

Enfin, curieusement, on a rien du tout si on est sur Firefox Mac, et juste le panneau de droite sur Safari…

Si vous cliquez sur le lien, on vous propose de télécharger IE8, directement depuis le site d’Amazon.

Moi, j’aurais été Microsoft, je ne suis pas sûr que j’aurais payé pour afficher une telle pub pour les utilisateurs de Mac, puisqu’IE 8 n’est pas compatible Mac.

A propos de payer, j’aimerais bien savoir combien Microsoft a payé pour cette pub…

Barcamp Prestashop – Opus 2 !

Le deuxième barcamp Prestashop est dans les tuyaux !

Cet évènement aura lieu le 22 Juin, toute la journée, à paris.

Au programme, le matin :

  • Nouveautés de la version 1.3, par Bruno himself
  • Ergonomie et taux de conversion, par… moi ( 😉 )
  • Table ronde sur le business model de la place de marché PrestaStore
  • Sécurité et performance, par Oxalide

L’après midi est organisé avec des ateliers, soit orientés « métier », soit technique.

Niveau 0 – Ateliers marchands / mixtes

  • Bien utiliser les outils communautaires (Forums, langues, Bug Tracker, Feature Request…) (Presta)
  • Installation et configuration, questions fonctionnelles autour de PrestaShop (Presta)
  • Référencer correctement son site PrestaShop, le rendre visible sur le web (Presta / Agence) *
  • Vendre à l’international avec PrestaShop (taxes, transport, devises, référencement multi langues…) (Presta)

Stand hébergement : Héberger efficacement des sites PrestaShop (Presta/Oxalide)

Niveau 1 – Ateliers développeurs

  • Créer vos modules et les partager sur PrestaStore ! *
  • Bonnes pratiques d’optimisation et de sécurisation du code de PrestaShop
  • Créer et intégrer son thème PrestaShop (Presta/Agence)

Plus d’info très bientôt !