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Comprendre les tableaux de « BI » avec le foot

Bon, j’aurais mieux fait de publier cet article bien plus tôt…

Donc, la BI, c’est la « Business Intelligence ».

Concrètement, c’est l’art des tableaux de bords évolués, temps réels, performants.

Une solution à suivre, c’est Qlickview, qui propose une solution bien moins cher que les « grosses » solutions du marché, Business Objects ou Cognos.

Et bien QlickView a réalisé un tableau de bord pour suivre la coupe du monde de foot :

Le chaînon manquant pour une analyse complète du e-commerce

D’un côté, des outils comme Google Analytics nous permettent d’analyser pas mal de choses, de la source des visiteurs jusqu’à la commande :

D’un autre côté, l’ensemble des systèmes d’informations donnent une vue sur la suite du processus :

Le chaînon manquant, c’est qu’il est loin d’être facile de relier les deux univers.

D’où ce schéma :

Vous voyez l’idée ?

Bon, j’en profite pour faire un peu de pub : ce schéma est l’une des slides que je vais utiliser pour la formation sur les tableaux de bords, avec le Benchmark Group.

Un label pour le décisionnel

Les entreprises ont pour la plupart bien compris que leurs systèmes informatiques sont bâtis sur des bases de données, et que ces bases recèlent des informations clés, pour piloter l’entreprise (stratégie et opérationnel).

Mais ces données ne sont pas dans un format lisible. Quand un décideur veut une information, il doit exprimer clairement son besoin (aïe), puis faire une demande, qui sera traitée par une équipe informatique, interne ou externe. Bref, l’enfer…

Le décisionnel, c’est la promesse d’accéder et de manipuler ces données aussi simplement qu’on utilise excel : créer des tableaux, pouvoir ajouter des lignes ou des colonnes, … toutes opérations permettant de créer soi même et en temps réel des rapports clairs, permettant de piloter l’entreprise.

Mais comment choisir la bonne solution ?

Il existe des dizaines de solutions, qui à la base proposent plus ou moins la même promesse, mais qui en fait on des différences : fonctionnel, technique, facilité d’utilisation, et prix bien sûr.

Label Décisionnel créé par YsanceYsance vient de lancer une initiative intéressante : le label décisionnel.

« le Label Décisionnel a pour objectif de permettre aux acteurs des projets décisionnels de se faire une idée objective et pratique des solutions, en leur proposant d’évaluer eux-même de façon structurée les solutions décisionnelles les plus innovantes »

Le plus simple est d’écouter Romain en parler.

Pour finir, deux conseils pour vos projets décisionnels :

  • Comme pour tout projet informatique, voyez loin et avancez par petites étapes : pas de grands projets « staliniens » ;
  • Prenez le temps de bien définir vos besoins… Les projets avancent dix fois plus vite avec des objectifs clairs.

P’tit dej sur Qlikview

QlickView en imageQlikView, je vous en ai déjà parlé ici.

C’est un logiciel de B.I. (prononcer bi-aï), qui permet de mettre en place très rapidement et pour un prix modéré, des tableaux de bords.

Les points forts de Qlikview, c’est sa facilité de mise en oeuvre, et la réelle possibilité de se construire ses propres tableaux, sans l’aide des équipes informatique (promesse universelle qui n’est pas souvent une réalité !).

Le suivi fin de l’activité, c’est bien évidement l’une des composantes clé du e-commerce !

Ysance vous propose une présentation de ce produit, les 11 et 20 septembre.

Pour tout savoir sur ces présentations et s’inscrire, c’est ici.

Qlikview : Quand la BI fait son ROI

J’étais ce matin à une présentation (Atelier Parisbas) du produit Qlikview de l’éditeur Qliktech, une boite Suédoise.

Qlikview, c’est un outil de « BI » (dire « bi aïe » pour « Business Intelligence« )

Voilà vraiment un bel outil, qui offre aux utilisateurs la possibilité de « jouer » avec l’ensemble des données de l’entreprise !

Bon, ça fait longtemps que plusieurs acteurs promettent ça mais là, c’est vrai !

Concrètement ça permet quoi un outil comme ça :

  • Donner aux décideurs tous les rapports qu’ils souhaitent, et encore mieux, les laisser jouer avec ces données, pour qu’ils cherchent eux même ce qui marche bien, ou ce qui doit être amélioré.
  • Donner aux opérationnels des outils clairs pour suivre leurs activités (résultats de la semaine, compte à relancer, …)

Qlikview, ça ressemble en gros à Excel : c’est des tableaux de données et des graphiques

Là ou c’est très différent, c’est que les données sont celles de l’entreprise, prisent en temps réel à la source (Base de données, fichiers XML, …) !

Les différences clés par rapport aux autres produits du marché :

  • Les utilisateurs peuvent vraiment créer eux même leurs tableaux dynamiques : ils n’ont pas besoin d’équipe technique pour préparer le travail
  • Les données utilisées sont directement extraites des sources de l’entreprise, sans passer par des entrepôts de données

Le retour d’expérience des utilisateurs est extrêmement positif :

  • Gain de productivité vraiment significatif quelques semaines après avoir installé le logiciel
  • Pas d’équipe technique pour préparer les rapports
  • Pas de coût de formation, une démo et hop !

Bon, vous l’avez compris, pour moi, c’est du tout bon !

Laurent m’a même parlé de sites marchands, utilisant Qlikview pour la sélection des produits : je suis impatient de voir ça !

PS : ROI pour Return On Investment