Archives de l’auteur : François

Air France – La double peine pour les voyageurs

Je dois souvent prendre l’avion pour des missions.

Pour avoir un billet moins cher, je prends les billets très en avance.
Ce sont des billets économiques, et donc non modifiables. Ok, j’accepte cette règle.

Mais il arrive qu’il y ai des modifications de dernière minute.

Et bien il y a des situations ou ce que propose Air France est juste… nul.

Exemple.

J’ai un Paris Marseille allez retour un vendredi par exemple.
La mission évolue, et je dois également venir le jeudi.

L’idée naturelle, c’est de prendre un autre billet, pour venir le jeudi.
Je n’utiliserais pas le billet aller du vendredi, mais je pourrais rentrer le vendredi avec le retour.

Bon, vous suivez ? 😉

Et bien non : air france annule un billet retour si on ne prend pas l’aller.

Donc, dans mon cas, je dois donc payer deux fois le voyage !

Vous voyez ? Je ne fait qu’un seul aller / retour et je le paye deux fois !

ça me rend fou.

Et le pire, c’est que les (charmantes) hôtesses m’expliquent que c’est tout à fait normal (vous comprenez…). NAAAN ! Je ne comprends pas et je considère même que c’est du vol. C’est le cas de le dire d’ailleurs !

Amazon en 2000

Grâce au site http://web.archive.org on peut aller voir à quoi ressemblait Amazon dès 2000 :

Plusieurs points sont remarquables :

Largeur de la page

Elle est bien variable, comme aujourd’hui, mais le minimum est de 600 pixels, de manière à être compatible avec la norme VGA (640 de large) qui devait être la norme à l’époque.

Largeur du catalogue

Je ne me souvenais pas qu’Amazon avait une offre aussi large dès 2000 !

Vous avez vu tous les rayons déjà présents ? On est déjà bien loin d’une simple librairie en ligne.

Qualité de la mise en page

La mise en page est déjà très structurée, très pro.

Juste pour comparer…

Le site de La Fnac, en 2002

Celui de Pixmania en 2005

Et enfin, CDiscount, en 2002

Avec des trous, mais on voit bien l’idée :

Et votre site, il ressemblait à quoi, à ses débuts ?

GSI roule avec Intershop

GSI est une énorme « machine », qui propose d’opérer le e-commerce pour le compte de grandes marques.

Et bien GSI a récemment signé un accord stratégique avec Intershop.

Intershop, c’est une solution e-commerce allemande, qu’on pourrait qualifier d’ERP du e-commerce.

C’est une solution assez riche, écrite en Java, avec un vrais soucis de « génie logiciel » (éditeur UML inclus dans l’outil).

Donc, GSI s’intéresse à Intershop, et c’est une nouvelle importante dans notre petit monde.

Pour consolider ce deal, GSI a pris une part du capital de 10% dans Intershop.

Les articles qui relaient cette news :

Prestashop – Actualité riche !

Beaucoup de bonnes choses côté Prestashop :

Première nouvelle : la sortie de la nouvelle version, la 1.3.

Cette version est l’aboutissement d’un gros travail côté Prestashop, vous pourrez voir ici toutes les nouveautés incluses dans cette version.

L’autre news, c’est le Barcamp Prestashop (j’en avais déjà parlé ici)

Déjà plus de 200 inscrits…

Petite chronique d’entrepreneurs

Christophe a vécu de l’intérieur l’aventure Caramail.

J’ai pour ma part participé à plusieurs aventures « startup » : Wokup puis Medience.

On a donc, via nos parcours, rencontré, croisé, entendu parlé… de pas mal d’entrepreneurs français.

Souvent, on a tendance à penser que les meilleurs entrepreneurs sont dans la silicon valley.

Et s’il est certain qu’il n’y a pas de Google Français, il y a pas mal de gars qui ont fait de belles choses.

Comme on c’est dit que ça pourrait vous intéresser, avec Christophe, on va donc vous présenter quelques personnalités qui ont retenus notre attention.

C’est un choix complètement subjectif et incomplet, au gré de nos souvenirs !

Bargento 4 – News en vrac

Et voilà, le barcamp Magento, 4ème opus, est fini.

Grande réussite pour cet évènement, qui grossi, de manière qui semble exponentielle !

Avant tout, bravo aux organisateurs, qui font un boulot d’enfer : Philippe, Gabriel et Fabrice Beck, et pleins d’autres 😉

Avec Olivier, on a pu faire une conf sur le merchandising, avec (ou sans) magento.

On a également animé, avec l’ami Olivier Levy, un stand « Web Doctors ».

J’ai pour ma part audité, en direct livre, des sites aussi variés que unamourdetapis ou Wonderbox…

Sympa comme expérience.

Bon, j’avais une concurrence rude avec Olivier, qui avait sorti la grosse artillerie en amenant sur place son eyes tracking tout neuf ;).

Sinon, les news collectés par ci par là :

Comme prévu, Magento allume fort sur la mobilité.

Exemple avec l’application mobile TheNorthFace, qui va sortir (j’ai vuvoici une vidéo très convaincante !)

On devrait donc pouvoir créer soit des interfaces adaptés au mobile, soit générer des applications, pour iPhone, mais également Androïd.

Autre news, une intégration très fine est en cours, entre Magento et Endeca.

J’attends avec impatience de voir ça ! Si ils arrivent à intégrer complètement les deux produits, en particulier au niveau du back, ça peut faire un gros truc.

Et vous, qu’avez vous retenu de ce quatrième barcamp ?

Travailler la 404

La page 404, c’est la page d’erreur, la page non trouvée.

On ne le répètera jamais assez, c’est une page a travailler, comme les autres… Peut être même un peu plus, parce que c’est une page a la base de déception, puisqu’on arrive là soit parce que le site contenait un lien mort, soit suite à une erreur… Bref, l’internaute est deçu.

Il faut donc travailler à « retourner » les choses.

Sur bien des sites, on arrive encore sur un truc comme ça :

Je vous garantie que je n’ai pas eu de mal a trouvé un tel exemple… Je peux vous dire que c’est sur un très grand site….

Bon, je suis tombé sur ce site ce matin :

Et voici la 404 :

Pour les curieux, voici la traduction (approximative) du texte :

Le T-shirt est introuvable
Quel dommage, mais la page que vous avez demandé n’existe plus, ou n’a jamais existé.

Retour à l’accueil

Écrivez-nous et dites nous comment vous êtes arrivé ici. Avec un site web, blog?
Nous sommes intéressé par cette information.

Amazon – La boucle est bouclée

Amazon, vous connaissez bien sûr la boutique, les boutiques.

Vous savez également qu’ils ont bien ouvert le modèle, en inventant (enfin je crois) la notion de place de marché, pour compléter le catalogue avec les produits de vendeurs tiers.

Dans le même temps, Amazon a monté un « légo », avec une vision très orienté : SAAS et légo.

Aujourd’hui, Amazon vient de lancer son offre permettant aux marchands de lancer leur boutique en s’appuyant sur la techno Amazon : Amazon Webstore.

L’offre est la suivante :

Donc, trois modèles.

Deuxième modèle, on monte son site, et la vente est réalisée sur le site d’Amazon. C’est donc un modèle proche de la place de marché du site Amazon, avec en plus la possibilité d’avoir un espace marchand propre. Dans ce premier modèle, la logistique est réalisée par Amazon. On doit donc laisser Amazon gérer les stocks.

Deuxième modèle, on vend également sur amazon, mais en gérant sa logistique. On est toujours en alimentation de la place de marché donc.

Troisième modèle, le site ne vend pas sur Amazon.

Heu, vous avez vu les prix ? De 10 à 25 $ par mois, plus une commission. Pas de frais de setup… Bref, les prix sont très agressifs !

Le site présente déjà quelques références, comme Samsonite :

Cette annonce est à suivre de très près, parce que c’est Amazon derrière…

Le chaînon manquant pour une analyse complète du e-commerce

D’un côté, des outils comme Google Analytics nous permettent d’analyser pas mal de choses, de la source des visiteurs jusqu’à la commande :

D’un autre côté, l’ensemble des systèmes d’informations donnent une vue sur la suite du processus :

Le chaînon manquant, c’est qu’il est loin d’être facile de relier les deux univers.

D’où ce schéma :

Vous voyez l’idée ?

Bon, j’en profite pour faire un peu de pub : ce schéma est l’une des slides que je vais utiliser pour la formation sur les tableaux de bords, avec le Benchmark Group.