Archives de l’auteur : François

Nouveauté – Paypal Intégral Evolution

Paypal vient de sortir une nouvelle offre : PayPal Intégral Evolution.

La promesse est donc en trois volets :

  1. Plateforme de paiement complète, qui accepte une large gamme de cartes
  2. Un mécanisme de protection contre la fraude
  3. Une page complètement personnalisable

Le service est déjà intégré à plusieurs solutions e-commerce : 42stores, PowerBoutique, Prestashop et Store Factory.

Voici une copie d’écran de la page de paiement :

Au niveau de la détection des fraudes :

Le système analyse chaque transaction, et propose trois états : accepté, refusé, ou mise en attente.

Le prix de se service est :

  • Pas de frais de setup
  • 25 € d’abonnement mensuel
  • 0,25 € de frais fixe par transaction
  • De 2,3 à 1,4% du montant de chaque transaction

Points clés, à suivre :

  • Pourcentage des transactions qui vont entrer dans les 3 catégories : bien valider que le nombre de transactions rejetées n’est pas trop important
  • Voir comment sont traités les clients, en cas de mise en attente de la transaction.

Wizishop sort une nouvelle version

Wizishop est une solution pour mettre en ligne et gérer sa boutique en mode SAAS.

L’une des originalité de Wizishop, c’est que le prix à payer pour sa boutique est lié au chiffre d’affaires réalisé par la boutique.

Autrement dit, au démarrage, ça ne coute… rien.

Bon, il faudra quand même prévoir quelques frais pour ajuster la boutique à vos souhaits.

D’ailleurs, à ce sujet, justement, la nouvelle version de Wizishop permet d’aller plus loin dans la personnalisation de l’interface.

Autre nouveauté, Wizishop sort une application iphone, pour gérer sa boutique.

A ce sujet, vos clients pourront acheter depuis l’iPhone : la boutique s’adapte au terminal.

Vous pouvez donc gérer votre boutique en mobilité !

Wizishop existe depuis plus de deux ans, et opère 700 boutiques.

La valeur d’une entreprise Internet

Depuis quelques semaines, les transactions vont bon train sur Internet…

Leboncoin a ainsi été racheté par Spir,  avec une valorisation de 400 millions d’euros !

Le chiffre d’affaires était de 18,3 millions d’euros en 2009 (uniquement avec de la pub). Même si le chiffre double tous les ans, ça fait quand même une acquisition à plus de 10 fois le chiffre d’affaires !

Autre rachat en cours : Benchmark group serait en cours d’acquisition, par commentcamarche.

La valorisation serait de 60 Millions d’euros, pour un chiffre d’affaires de 23 millions d’euros.

On serait ici avec un facteur 3, plus raisonnable (mais attention, le chiffre de 60 millions d’euros n’est qu’une rumeur…).

Alors, peut on en déduire une valorisation pour une entreprise internet ?

Non, bien sûr.

La valorisation d’une entreprise fait intervenir tout un tas de facteurs : chiffre d’affaires, marge bien sûr, mais également potentiel de croissance, vitesse de croissance, équipe, barrière à l’entrée sur son secteur, …

Mais, surtout, il ne faut jamais oublié que pour avoir une valeur, une entreprise doit avoir des acheteurs.

Et ce sont ces acheteurs qui, avant tout, font la valeur.

La seule « vraie » valeur d’une entreprise est donc le prix qu’est prêt à payer un acheteur. Il ne faut jamais l’oublier !

Nouveau portable… en cours de fabrication

Les rumeurs bruissent, à propos d’un nouveau MacBook Air.

Il serait plus petit que le Macbook Air actuel, et devrait logiquement peser moins d’un Kg.

Cela me fait envie…

J’ai actuellement un « monstre » : un macbook Pro 17.

Puissance maximum, écran géant… Mais bon, au final, je passe mon temps à me déplacer, et les 3 kg me pèsent sur les épaules.

Autre problème : j’utilise bien souvent le mac pour prendre des notes en réunion. Et sortir mon gros portable est un peu « intrusif »…

Donc, je vais regarder de très près ce nouveau portable.

J’espère :

  • Qu’il aura suffisamment de puissance pour tourner correctement. A voir en paticulier, la taille de la RAM (les 2 Gb de l’actuel Macbook air semblent un peu juste) ;
  • Que l’autonomie sera là aussi suffisante. J’ai pris de mauvaises habitudes avec le macbook pro et ses 6h d’autonomies

Mon Macbook pro actuel me servirait alors en poste fixe.

A suivre 😉

L’usine à design – nouvelle version

L’usine à design est un site qui propose d’acheter des produits d’ameublement personnalisables.

Et bien la nouvelle version de ce site vient de sortir !

Ce site utilise massivement scene7 pour permettre d’afficher en temps réel les produits personnalisés.

L’interface est sympa. Sur la fiche produit, le produit est affiché en grand, et peut être vu sous tous les angles.

A droite, on peut choisir l’élément à personnaliser, avec choix de la matière, de la couleur…

Niveau production, l’Usine A Design propose des délais finalement comparables à ce qui se fait dans ce secteur (8 à 12 semaines), le tout avec des prix plutôt compétitifs.

Alors, vous le prendrez de quelle couleur votre fauteuil ?

L’univers du luxe – Dior

Quand vous allez sur le site LadyDior, vous n’entrez pas sur un banal site web. Vous entrez dans l’univers d’une marque prestigieuse :

L’espace est noir, avec au milieu, une volute de fumée blanche, qui évolue au passage de la souris.

Un clic, et le produit apparaît.

On n’est pas dans le monde du e-commerce.

L’objectif n’est pas de vendre, mais de faire rêver.

Tout est là : on peut faire beaucoup de choses sur le Web : présenter une entreprise, faire rêver sur un produit d’exception, ou vendre.

Ces différents espaces doivent se compléter, mais ne peuvent pas se mélanger.

Bien sûr, on peut, on doit même travailler la cohérence entre ces espaces.

On peut travailler à des passerelles, qui permettent de garantir la cohérence des liens entre les espaces. Exemple : on peut automatiser les liens entre le site de présentation, et le site e-commerce, et réciproquement.

Par contre, bien évidement, le parcours client n’a pas grand chose à voir entre l’espace « immersif » et l’espace de vente.

C’est tout un art !

Les bonnes vielles méthodes marketing ont encore de beaux jours

J’ai été interviewé, la semaine dernière, par un journaliste de l’Atelier (vous pouvez lire l’article ici).

Sujet :

Une étude montre que le même produit est mieux perçu s’il est utilisé après « matraquage » publicitaire ventant ses mérites.

A contrario, un produit est mal vu si la communication parle de ses défaut

Au final, les clients les plus heureux sont ceux qui ont eu une communication exclusivement positive.

Cela met en évidence le bien fondé des bonnes vielles méthodes marketing :

On vente les mérites du produit, on le fait briller, et, d’une manière ou d’une autre, on cache les défaut, les faiblesses.

On nous parle d’évolution, de révolution dans les relations entre les vendeurs et les clients.

Je pense pour ma part qu’il faut mettre en perspective les évolutions actuelles.

Un marketing bien « bourrin », pour vanter les mérites d’un produit, c’est toujours très efficace.

Pour expliquer ce phénomène, j’utilise le terme d’ « étiquetage positif ».

N’est-ce pas, d’ailleurs, le talent d’un Steve Jobs ?

Il nous fait un « méga » étiquetage positif, en nous matraquant, sur tous les médias, que ses produits sont les meilleurs du monde.

Une fois qu’on a acheté le produit, on passe sur les défauts, parce qu’on est convaincu, contre vents et marées, que le produit est réellement le meilleur du monde.

Cela ne veut pas dire qu’on ne doit pas écouter ses clients, discuter avec eux…

Le Jabra Halo : Un casque qui ne tient pas la durée

Je m’étais acheté un casque Bluetooth pour l’iPhone.

Il n’y en a pas tant que ça, des casques Bluetooth, stéréo, avec micro.

Le Jabra Halo avait fière allure (au début) :

Vue du casque plié :

Le casque marche effectivement avec l’iPhone.

Le son est de très bonne qualité… mais « décroche » de temps à autre.

On peut régler le volume, arrêter ou redémarrer la musique depuis le casque.

On devrait pouvoir changer le morceau de musique, mais ça ne marche pas. Pas grave.

Non, ce qui est plus grave, c’est que ce casque, qui coute quand même cher (autour de 100 €) ne tient pas du tout la durée.

Voici l’état du mien, après quelques mois d’utilisation :

Et oui, le tissu de protection des écouteurs se défait complètement…

Autre problème : le mécanisme d’articulation, qui permet de plier et déplier le casque devient de plus en plus fragile… Il ne devrait plus résister très longtemps…

Enfin, autre problème majeur : ce casque ne tient pas très bien sur la tête. On doit donc faire très attention en permanence pour être sûr qu’il ne tombe pas.

Au final, ce n’est pas un très bon casque.

J’avais cherché des avis sur ce casque.

Il y a bien quelques sites spécialisés, qui avait fait des essais… Mais pour vraiment qualifier la qualité d’un produit, il faut aller un peu plus loin que la demi-heure d’un test.

UPDATE : j’ai fini par ajouter deux « chaussette », anciennes protections pour iPod.

Demandware en France

demandware a donc ouvert en France.

Ils réalisent déjà une bonne part de leur chiffre d’affaires hors des US (pls de 30%), mais principalement en Allemagne et en Angleterre. Il était donc temps de corriger le tir.

La stratégie de Demandware est de venir en direct. Il y a donc une société Demandware SA, dirigée par William Tamaloust.

Cette entreprise aura sa propre force de vente, avant vente, et support après vente.

Demandware est une solution à suivre de très près : c’est une solution réellement innovante, qui a fait ses preuves auprès de très belles références.

La solution est étonnante, je ne connais pas d’équivalent.

D’abord, elle est « full SAAS ».

C’est donc Demandware qui héberge la solution, et garantit tant les opérations quotidiennes que les mises à jours.

Mais, et c’est là la véritable innovation, la solution est complètement personnalisable !

Je ne parle pas d’un simple paramétrage, via un back office. Demandware propose nativement des API complètes  et un studio (dérivé d’Eclipse), pour étendre et adapter Demandware à tous les besoins spécifiques.

Inspiré par Salesforce, la solution peut également être étendue, via ses mêmes API, par des éditeurs tiers (place de marché de composants complémentaires).

J’ai passé un bon bout de temps avec les équipes, et j’ai pu jouer avec tout ça : réellement bluffant !

A suivre, je vous dit !

Autres articles sur le sujet :