Christophe Tesseraud est le président – fondateur de popgom.
J’ai 46 ans. Ma carrière a été dès le début orientée sur deux axes : nouvelles technologies et pneus.
J’ai en effet rejoint Michelin en 94, où j’ai été responsable nouvelles technologies pendant 4 ans.
Je faisais en particulier de la veille sur Internet, en allant voir dans la Silicon Valley ce qui se passait.
J’ai ensuite été directeur informatique d’Euromasteur, puis DSI Michelin.
J’ai alors décidé de quitter Michelin, pour monter une nouvelle activité de vente en ligne de pneus.
Je pensais qu’il fallait quitter Michelin pour bien monter cette nouvelle activité, car :
- Il était fondamental d’offrir le choix au client, parmi plusieurs marques (et donc ne pas vendre uniquement du Michelin) ;
- Je savais que pour réussir la vente en ligne, il faut maîtriser de nouveaux métiers, en particulier pour l’acquisition des clients.
Michelin s’est montré intéressé par le projet, et a donc investi dans la nouvelle société.
J’ai également fait venir MrGoodDeal, ainsi qu’un troisième investisseur.
Pour Michelin, l’intérêt est double :
- Envoyer un signal au marché, en disant vers ses clients : le e-commerce arrive, autant s’y préparer » ;
- Valider le modèle de vente de marques sur Internet (et donc ne pas être uniquement dans une logique de recherche du prix le plus bas).
Aujourd’hui, les ventes en ligne représentent 7% des ventes de pneus…
Le positionnement de Pogom repose sur trois règles d’or :
- Prix : être sur le prix du marché (on n’est donc pas dans une logique de « prix cassés ») ;
- Rassurance : Popgom permet d’acheter des pneus de marques, montés par des pros. Popgom recrute en effet des pros du montage du pneu (mais popgom vend également des pneus ‘sans marque’) ;
- Service : Popgom propose un service complet, qui va donc de l’achat du pneu jusqu’au montage.
J’ai donc quitté Michelin en Septembre 2007. Le temps de lever les fonds, popgom a démarré en avril 2008.
On a démarré avec 4 millions d’euros : 2 dès le début, puis 2 après avoir validé le modèle.
On c’est lancé en Espagne, dans une logique de « bac à sable » : ça nous a permis de tester le modèle.
On a lancé l’espagne en Avril 2008, et la France en Octobre 20008.
Aujourd’hui, Popgom vend en :
- Espagne, depuis Avril 2008
- France, depuis Octobre 2008
- Suisse et Autriche, depuis début 2010
- Hongrie, Tchéquie, Slovaquie et Hollande, depuis mi 2010
Un partenaire allemand nous apporte la logistique. On se concentre donc sur l’acquisition des clients et la mise en place du site par pays, avec en particulier les moyens de paiements spécifiques.
Le site est réalisé en Java, sans utilisation de solution toute faite.
Cette solution a permis de réaliser un site pour pas très cher, et bien adapté à nos besoins.
Cela permet aujourd’hui de tester en permanence, et de faire évoluer cette plateforme facilement.
Les développements ont été confiés au début à une SSII, mais aujourd’hui, la maîtrise technique a été internalisée.
Popgom, c’est 30 personnes :
- 8 pour l’informatique
- 8 pour le e-marketing
- 8 pour les opérations (s’assurer que la promesse est tenue)
On vend 15 000 références.
Depuis le début de l’année, on a engrangé 38 000 commandes.
Le chiffre de 2009 était de 7,3 Millions €. On espère doubler en 2010.
2011 sera orienté « consolidation » : on ne devrait donc pas ouvrir de nouveaux pays, mais plutôt bien développer les pays ouverts.
Rentabiliser un pays, cela prend de 12 à 18 mois, sans « payer » les frais de structures.
La rentabilité complète, c’est donc plutôt 3 ans.
