François Ziserman : un entrepreneur à l'aire Post Carbonne
Castorama va proposer une application iPhone :
2424 Actu, c’est d’abord un service Web, pour suivre l’actualité.
C’est donc un site qui agrège l’information, issue de différentes sources.
Ce service est proposé par Orange (hello Alex).
Et bien ce service est en cours de test sur iPhone. J’ai pu avoir un code d’accès (merci Alex ;), et jouer avec l’appli : sympa.
L’appli permet de naviguer dans un flux d’informations, présenté comme une grande bande horizontale, et quand on sélectionne un sujet, on se retrouve devant l’ensemble des articles trouvé sur le sujet sélectionné, et classés par média (Vidéo, audio et texte).
A quand la version publique ?
Android versus iPhone : ou le vrai intérêt d’avoir un parc avec (presque) un seul modèle
La grande force de l’iPhone, c’est l’extrême homogénéité du parc.
Depuis le lancement de l’iPhone, tous les téléphones Apple ont finalement pratiquement la même forme, exactement le même écran, et juste quelques fonctions en plus pour le GS (3G, GPS et boussole).
On ne peut pas dire la même chose côté Androïd :
Les tailles, les formes, les fonctions : tout peut différer d’un terminal à l’autre.
Ça n’a l’air de rien mais cette différence change tout pour la qualité des applications !
Si vous connaissez exactement les spécifications du mobile, vous pouvez développer une application parfaitement adaptée au mobile et à son usage.
Si le mobile peut avoir un clavier ou pas, un écran plus large que haut ou au contraire un écran vertical, … l’application doit soit s’adapter à tous ces cas, et c’est « l’enfer » à concevoir et à développer, soit l’application fait « au mieux » et cela veut dire finalement une interface « moyennement » adapté à chaque cas.
Pour le client, ça change tout.
En mobilité plus qu’ailleurs, avoir une interface parfaitement adaptée est un vrai plus.
L’application doit être pensé pour être simple, rapide à utiliser, et tout ce qui permet d’améliorer l’ergonomie est bon a prendre.
Pour revenir à l’iPhone, il y a à mon sens clairement deux types d’applications :
Bien sûr, rien n’empêche de faire du « woihou » et de bien penser l’application… Mais c’est une question de priorité et de moyens.
Et vous, votre application, vous la voulez dans quelle catégorie ?
Pour la première catégorie, Araok est là pour vous aider 😉
L’iPhone a donc enfin démocratiser l’accès à l’Internet mobile en France.
Pour ma part, j’avais parié sur cette révolution en 1999, soit pil poil 10 ans trop tôt…
Mais bon, passons…
Donc, on fait quoi avec un iPhone ?
Pour ma part, c’est assez structuré en fait :
J’ai toute une page d’applications qui aident à mieux voyager, sur terre, mer, dans les airs…
J’ai également pas mal d’applications pour « rester connecté » : WordPress, Twitter, Facebook, Linkedin…
J’ai des applications pour jouer (hum, on dira que c’est pour mes gamins 😉 ):
D’autres pour faire de la musique :
Et puis naturellement, il y a toutes les « applications fondamentales », pour travailler : l’agenda, le téléphone (et oui), les messages (mails et sms) :
Et puis bien sûr, il y a les applications m-commerce !
(en fait, je fais beaucoup de veille sur ce sujet, donc sur cette page, c’est pas forcément des applications que j’utilise vraiment…)
Et vous, vous faites quoi avec votre iPhone ?
Plusieurs marques ont choisi d’utiliser l’iPhone non pour vendre, mais pour mieux présenter les produits, la marque.
C’est le cas de Jaeger-LeCoultre, qui propose une application avec certaines images ou vidéo vraiment magnifiques :
Là, c’est une copie d’écran d’une vidéo qui met en valeur un mécanisme de folie, le gyrotourbillon, que vous pouvez voir ici :
On n’est pas dans le e-commerce, mais on est clairement dans le m-marketing bien fait, pour bien mettre en avant un produit d’exception.
Ah, ça fait un bout de temps qu’on l’attendait celle là !
D’autant que des applications m-commerce, il commence à y en avoir quelques unes !
(ça, c’est l’une de mes deux pages d’applications liées au e-commerce sur iPhone)
Bon, une application Amazon, ça fait quoi ?
Déjà, comme Amazon est l’un des rares e-marchands à stocker le numéro de carte bleue, il peut tout à fait gérer un processus achat très léger, très fluide :
Vue intéressante également sur le panier, qui peut être mis à jour facilement :
En plus, pour le fun, Amazon en profite pour ajouter une fonction innovante, avec reconnaissance d’objets à partir d’une photo :
Une bien belle application au final, qui montre bien la supériorité d’une application par rapport à une simple page Web adaptée.
J’en profite pour vous le rappeler : Vous voulez développer votre application sur iPhone, Araok est là pour vous conseiller !
Les applications pour iPhone se répartissent en deux catégories :
Toutes les applications mobiles doivent elles avoir ces deux modes ?
Non, bien sûr.
L’application téléphone est un bon exemple d’application qui ne doit pas s’utiliser en mode horizontal…
Pour les applications qui demandent l’utilisation du clavier, il ne devrait pas y avoir débat à mon avis : on doit pouvoir basculer entre les deux modes.
Certains l’ont bien compris, mis en œuvre. Exemples :
Mais la plupart des applications n’intègrent pas cette fonction, qui apporte pourtant un vrai confort pour l’utilisateur.
C’est un vrai challenge de concevoir une vrai bonne application sur iPhone. Mais en fait, il ne faut pas en concevoir une : il faut en concevoir deux ;).
Wipolo est une nouvelle application sur l’iPhone.
Son objectif : m’aider à voyager sans soucis.
Le mode de fonctionnement est hyper simple :
Vous envoyez tous les emails liés au voyage à Wipolo, qui interprète tout ça, et vous reconstitue automatiquement un guide de voyage :
Comme ça, vous savez ou je suis demain ;).
Si je sélectionne le voyage, vous avez le détail du voyage :
Pour le coup, vous savez même à quelle heure je me lève…
Bravo à cette équipe pour sa capacité d’innovation et la qualité de se service !
La Transparence des prix est un nouveau comparateur de prix (j’en avais parlé ici).
Ils avaient annoncé une application iPhone : et bien, elle est sortie (et disponible ici).
Premiers résultats de mes tests :
Page d’accueil : Ce qui est mis en avant, ce sont les catégories.
Bon, la fonction clé est probablement la recherche :
Exemple de résultat de recherche : plutôt bien présenté.
Sur sélection d’un produit :
Pas mal, mais on n’a pas d’infos sur le produit (pas vraiment de fiche produit).
En dessous, on a les offres des marchands.
L’intégration s’arrête là, parce que si on sélectionne une offre, on est débranché sur la page du site… Page qui n’est pas forcément adapté à l’iPhone.
Bravo à cette équipe pour cette première application. C’est évidement une très bonne idée que d’avoir une application de ce type sur l’iPhone.
En grande partie grâce à Apple, on peut enfin vraiment utiliser Internet depuis son Mobile.
Oui, bien sûr, on pouvait le faire avant… Mais en payant les octets « un par un » et avec une expérience utilisateur pauvre à pleurer.
Donc, on a Internet en mobilité.
Alors, qu’est-ce que ça va changer pour le e-commerce ?
Le mobile est-il un bon support pour chercher le bon produit ? Pour l’acheter ?
Ma conviction est la suivante :
Exemple d’usage évident : Le suivi des commandes
Je peux en permanence avoir l’état de mes commandes.
Sur l’iphone, je suis même notifié quand ma commande change d’état ;
Je peux ainsi mieux préparer la livraison, et je suis rassuré par ce service.
Seule petite contrainte, inévitable : il faut que le client s’identifie pour pouvoir accéder au service.
Autant cette étape est simple sur l’ordinateur, autant elle devient un brin plus compliquée sur le mobile…
Il y a naturellement des idées à développer pour simplifier cette étape…
Autre remarque : ce scénario montre tout de suite l’intérêt pour une application plutôt que pour un service Web.
Bon, un service Web, c’est déjà un bon début, mais il est clair qu’une application permet d’apporter un service incroyablement plus riche.
On peut aller un cran plus loin :
Puisque le client a maintenant son application, on peut lui proposer d’autres options.
Exemples :
Pour ces différentes idées, le point clé apparait rapidement : le paiement.
Va-t-on proposer le paiement depuis le mobile ?
Bonne question !
On peut demander à l’internaute de rentrer son numéro de carte bleue depuis le mobile. Techniquement possible… Mais difficile dans la pratique, parce que :
Pour le coup, les sites qui stockent les informations de paiement seront favorisés…
Mais même sans aller jusqu’à l’acte d’achat, on peut proposer tout plein de services, pour faciliter la vie de l’utilisateur.
Exemple : préparer la commande depuis le mobile, commande qui devra être confirmée sur le PC.
Tout ça pour dire que le mobile, bon, l’iPhone ;), permet d’apporter tout un tas de services au client, et que c’est un excellent moyen d’augmenter très significativement la proximité entre le client et le e-marchand.
Comme toujours pour ce type de projet, cela prend un peu de temps pour bien faire les choses. C’est pour ça qu’il ne faut pas trop tarder…
Alors, on y va ? Araok est là pour vous aider !