François Ziserman : entrepreneur, IA et ébénisterie
Michaël vient d’effectuer un léger relifting de ce blog :
Uniquement pour ceux qui viennent sur le site bien sûr !
J’en avais parlé ici, je me suis acheté un disque réseau, pour différentes sauvegardes et stockages.
Et bien, ça ne va plus : il y a eu un « bug », lors d’une sauvegarde, et depuis, le système me dit que le volume a disparu, et que deux des quatres disques sont « non initialisés » !
Glurp donc : aurais-je tout perdu ?
Moi qui pensais que la technologie Raid 5 était fiable… Me voici calmé.
J’ai envoyé un mail au support de synology : je vous tiens au courant !
Quand on doit développer son site marchand, on choisi le langage et l’environnement.
Mais on fait rarement un développement « from scratch » : on utilise soit un framework, soit une solution open-source.
J’en reparlerais, mais je voulais juste signaler le livre blanc, produit par Clever Age, sur les Framework PHP :
Ces Framework permettent de gagner pas mal de temps, quand on doit développer un site. Mais il ne sont pas tous équivalents. Ce document compare CakePHP, Symfony, Zend Framework et Code Igniter.
Ce billet ne s’adresse pas aux sociétés, mais plutôt à ceux qui veulent « tout plaquer », changer de métier, et se disent que vendre sur Internet est bien tentant.
Le premier point est clairement le produit : vous voulez vendre quoi ?
Idéalement, vous avez un produit qui va intéresser plus d’une personne, qui n’est pas facile à trouver aujourd’hui, et qui peut être livré.
La question du produit est évidement complètement fondamentale. Sur Internet, si vous êtes sur un modèle de vente classique (un site, qui met en vente des produits), le principal apporteur d’affaire est Google. Et comment les Internautes vont ils trouver vos produits ? Ils vont les trouver parce que vous allez travailler votre référencement naturel : quand les Internautes taperont certains mots, liés à vos produits, il faut que votre site apparaisse en haut de la liste. Quand on choisi son produit, ou plutôt la gamme de produit, on doit penser à « l’espace sémantique » que l’on veut prendre sur Internet. Inutile de rêver prendre des mots trop génériques, ils sont déjà pris par des poids lourds. Il vous faudra choisir une « niche sémantique ».
La question suivante est bien évidement la question du prix. A quel prix allez vous avoir les produits, et à combien allez vous les vendre ?
Bon, vous avez un produit, vous avez une idée du prix. Votre espace sémantique est a peu près clair. Maintenant, comment mettre en vente tout ça ?
Ce sera l’objet d’un prochain billet ;).
La 3D est très probablement adaptée, pour mieux présenter certains produits.
C’est probablement le cas pour les vêtements.
C’est en tout cas ce que c’est dit La Redoute, avec l’utilisation de la technologie de www.vb2s.com.
On part avec à droite un mannequin virtuel, presque nue :
On a la possibilité de complètement adapter la morphologie du mannequin, soit pour qu’il vous ressemble, soit pour qu’il corresponde à l’image que vous avez de vous :
(les garçons, on se calme sur le bonnet)
On peut ensuite passer au salon d’essayage :
Bon, évidement, le but, c’est de vendre. On peut donc acheter les produits. Dans ce cas, on est simplement redirigé vers le site marchand « classique ». Domage que l’intégration ne soit pas meilleure : on ne garde pas les infos sur la taille, et on ne peut pas remplir son panier depuis l’espace virtuel.
Mais bon, tout ça marche très bien, bravo Sébastien !
J’en parlais ce midi avec mon interlocuteur (consultant sur les gros systèmes e-commerce, j’en reparlerais), la qualité, que ce soit chez les petits acteurs ou chez les gros, est rarement au rendez vous, sur tous les fronts : interface, homogénéité du service, mais surtout « sous le capot » : les programmes.
Et bien ce soir, je devais utiliser un des très très gros service e-commerce français. Impossible. Le service est complètement « en rad ». C’était déjà le cas hier…
Ok, ils sortent une nouvelle version. Et alors ?
Pour un acteur de cette taille là, ils n’ont pas de plate-forme de recette ?
Ce que me disais mon interlocuteur de ce midi, c’est que ce n’est pas une mauvaise nouvelle. C’est une bonne nouvelle parce que ça ne peut que s’améliorer.
C’est également une bonne nouvelle pour Araok! : il y a du pain sur la planche !
Je suis tombé sur ce site de vente de voitures :
Les offres ont l’air intéressante. J’ai par exemple fait une simulation, pour un Renault Espace.
Entre le site de Renault et le site de CDiscount, on arrive à une différence de prix de 27% pour une voiture neuve.
En fait, derrière CDiscount, il y a Auto-IES, un spécialiste de la vente de voitures neuves à prix discount.
Il s’agit donc d’un service, intégré en marque blanche : le service d’Auto-IES est mis en ligne sur le site de CDiscount, et mis aux couleurs de CDiscount (les formulaires sont exactement les mêmes sur les deux sites.
(Q&A : Question & Answer)
BazaarVoice propose un module, qu’on insère dans les fiches produits, de questions / réponses.
On comprend bien l’idée, d’enrichir la page produit avec des discussions, alimentées par les consommateurs et internautes de passage.
J’ai cherché des sites marchands, utilisant cette fonction.
J’ai en particulier trouvé CompUSA :
Un petit zoom sur la fonction Q&A :
A mon sens, un tel module n’a d’intérêt qu’à partir d’un certain niveau d’audience.
Autre remarque : il est à mon avis important de jouer la transparence de la part du marchand. Si la réponse est écrite par l’équipe interne, il faut le dire, et ne pas « faire semblant d’être un client ».
Un tel module pourrait également avoir de l’intérêt sur d’autres pages que les pages produits (conditions de garantie, …).
Vente Privée : vous connaissez bien.
Le principe est finalement assez simple : acheter les stocks des marques, proposer une « vente privée », via de l’envoie d’emails aux membres du « club ».
Evidement, la vente n’a de privée que le nom. Tout le monde peut s’inscrire. Vente Privée a ainsi des millions de membres.
Le modèle marche incroyablement bien, pour vente privée, mais également pour les « folowers ».
Ce qui est étonnant de mon point de vue, c’est que ce modèle soit une innovation, qu’elle soit si récente.
A partir de ce « moule », certains acteurs cherchent d’autres modèles, dérivés.
C’est en particulier le cas de MyFab.
MyFab propose de vendre des produits, qui ont la particularité de ne pas être fabriqués.
Le principe est le suivant :
MyFab permet donc de raccourcir le lien, entre les producteurs et les consommateurs.
La promesse, c’est d’avoir des prix très bas (70% de discount).
Le challenge, c’est de rendre les clients patients, puisqu’il faut plus de 2 mois pour recevoir sa commande (remarque, sur les sites de vente privée, les délais ne sont pas toujours plus courts 😉 ).
Pour faire attendre les clients, MyFab propose de suivre les commandes :
Maintenant, comment MyFab sélectionne les produits à fabriquer ?
Réponse : en demandant aux clients de choisir :
J’ai eu une discussion intéressante avec un responsable d’un site marchand, a qui je demandais quel était son intérêt par rapport aux réseaux sociaux.
Sa réponse a été la suivante :
« Bien sûr, c’est intéressant. On peut faire des essais, jouer dans ce nouvel espace.
Mais est-ce que ces actions sont bien rentables ? Combien de produits vais-je vendre suite à ces actions emarketing ? »
Est-ce plus rentable qu’une campagne Adwords bien menée ?
Vous ne trouvez pas qu’il se pose les bonnes questions ?
Je trouve qu’effectivement, se poser la question de la rentabilité de tel ou tel action est très sain.
Un petit commerçant ne peut pas tout faire, et doit se focaliser sur quelques actions, qui pourront ainsi être parfaitement maîtrisées.
Maintenant, peut on « exploser » son business via les réseaux sociaux ?
La réponse est oui. Notre ami Patrice Cassard de La Fraise en a fait la démonstration.
Mais la réponse n’est pas la même pour tout le monde. Et certains produits sont mieux adaptés que d’autres à ce type de ventes.
Pour les grands marchands, je pense que la réponse est un petit peu différente. Ils ont plus de moyens, et peuvent se permettre d’expérimenter.