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Recherche temps réel

Sur un article lu récemment, j’ai appris que Google serait en train de tester une nouvelle fonction, permettant d’afficher les résultats de recherche au fil de la saisie de l’Internaute :

Intéressant. Et on voit bien que cette fonction est bien complémentaire de l’autre fonction temps réel, visant à proposer les mots à chercher, à partir de ce que tape l’Internaute.

Cela concerne bien évidement le e-commerce, d’abord parce que toute modification faite par Google impacte l’acquisition de trafic.

L’autre impact pour le e-commerce, c’est bien sûr la mise en oeuvre de ce type de fonction pour le moteur de recherche interne au site.

Je suis prêt à parier que l’impact serait positif en terme de taux de transformation.

Problème intéressant : quelle techno permet de mettre en oeuvre facilement cette fonction ? Fredhopper ? Antidot ? Endeca ?

(info trouvée sur 01.net)

Comparateur / configurateur sur l’Apple Store

L’apple store vient d’être mis à jour, et propose maintenant un nouvel outil : un comparateur / configurateur :

La fonction est particulièrement intéressante, parce qu’elle répond à un vrai sujet : comment aider les internautes à choisir le bon produit, quand chaque produit est configurable ?

La réponse proposée est, comme souvent chez Apple, réellement soignée.

Premier point : comment garder une interface simple et lisible, alors qu’on peut comparer pleins d’options ?

Deux réponses sont proposées :

1) La page est bâtie avec une iFrame, et la partie haute de la page reste affichée, même quand on descend pour afficher les options en bas de la page. Ainsi, le nom du produit et son prix reste affiché en permanence, comme sur Excel, quand on « fige les volets ».

2) Les options sont regroupées en thèmes, qui peuvent être repliés ou dépliés.

Enfin, l’outil limite à la comparaison de trois produits, pour garder un affichage en pleine largeur.

Deuxième point : comment comparer des produits qui peuvent être personnalisés ?

La réponse est finalement simple, mais je ne l’avais jamais vu en oeuvre : Apple propose simplement de customiser chaque produit, option par option :

Simple, non ?

Et terriblement puissant.

Formation « pilotage e-commerce et tableaux de bords » – le 30 aout

Nouvelle session pour la formation « Tableau de bord d’un site e-commerce »

Reposant sur de nombreuses études de cas et données chiffrées, cette formation permet de construire des tableaux de bord pour mesurer la performance et piloter l’activité d’un site e-commerce. Au terme de cette formation, chaque participant dispose des outils et méthodologies nécessaires à la construction de tableaux de bord efficaces.

Quels outils choisir pour construire des tableaux de bord e-commerce ? Comment mesurer les coûts d’acquisition, les taux de transformation, les coûts opérationnels ? Comment assembler différents indicateurs pour suivre la performance de l’activité e-commerce ? Comment passer des tableaux de bord au pilotage stratégique ? Que faut-il internaliser et externaliser ?

A qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux responsables de sites marchands, managers de business units, responsables e-commerce et webmarketeurs.

La nouvelle session a lieu le 30 aout.

Inscription par ici.

Pourquoi une formation sur les tableaux de bords ?

Simplement parce que c’est un sujet clé pour notre métier…

Sujet clé parce que pour vivre, une boite doit faire du chiffre certe, mais surtout de la marge.

Et pour le e-commerce, la marge est un sujet bien souvent délicat.

Bon, sur le sujet des tableaux de bords et du pilotage de la marge, je vous réserve une belle surprise… Patience !

L’offre Amazon Premium

Amazon a sorti il y a déjà plusieurs mois son offre Premium.

Mais de quoi s’agit il ?

D’une offre fidélité, bien sûr.

J’ai pu souscrire à cette offre en un clic, pour un mois d’essai.

Au bout d’un mois, l’offre bascule en mode payant pour 49 € par an, et comme amazon stocke mon numéro de CB, Amazon pourra se payer sans rien demander de plus. Encore un avantage pour les acteurs e-commerce qui stockent les numéros de CB de leurs clients.

Quelle est l’offre ?

Le message est clair : un service de livraison premium.

Maintenant, quand je suis sur Amazon, c’est l’espace premium qui est mis en avant :

Au delà du logo qui met en avant que je suis bien sur l’offre premium, tout le bandeau « premium » me propose toutes les offres.

On me propose en particulier de recevoir le produit avec un délai très très court (24h), en soirée, pour un prix très raisonnable.

Bon, il faudrait que je teste cette option (mais pas avec le Canon EOS 550, très bon mais trop cher pour moi 😉 ).

Vous en connaissez beaucoup des marchands qui proposent une telle offre ?

Salon e-commerce de paris 2010

Le salon e-commerce de paris est devenu, en quelques années, l’évènement incontournable de notre petite et joyeuse communauté.

Ce salon est l’endroit pour rencontrer, en peu de temps, la plupart des prestataires du marché : conseil, éditeurs de logiciels, e-marketing, …

Cette année, le salon a lieu du 21 au 23 septembre, porte de versailles.

Et cette année, je participe au programme des formations.

Le thème de cette formation, c’est :

Maîtriser toutes les étapes du lancement d’un site : de la conception à l’exploitation

Le programme est :

Introduction au e-commerce et approche métier
Quelles sont les succes story et les failure story ? Quels sont les différents acteurs qui interviennent dans la réalisation d’un site ? Quels sont leurs rôles respectifs ? Comment interagissent-ils entre eux ? Quelles sont les étapes d‘un projet ?

Les analyses préliminaires au lancement d’un site
Comment adapter son business plan stratégique et son business plan opérationnel aux spécificités d’internet? Quelles adaptations effectuer sur ses canaux ? Quelle forme juridique adopter ? Comment définir son offre ? Comment faire son étude de marché ?

Le cahier des charges et l’appel d’offre
Comment faire les choix technologies nécessaires ? Comment planifier la réalisation ? Comment budgéter l’ouvrage ? Comment choisir son prestataire ?

Cette demi journée de formation a lieu le jeudi 23 après midi.

Pour vous inscrire, c’est par ici !

Le trou du back

Bon, un peu de sérieux, pas de mauvais esprit, je vous en prie !

Donc, on parle ici de Web Analytics.

Avec ces outils, on a presque l’impression qu’on est derrière chaque internaute, et qu’on peut tracer tout ce qui se passe derrière l’écran…

En fait, non !

Il y a quantités de choses qu’on ne peut pas voir.

Déjà, très simplement, on peut savoir qu’un internaute ne fait plus rien sur une page, mais ça peut vouloir dire pleins de choses : l’internaute réfléchi, il est parti se promener, ou bien il fait une sieste… On sait juste qu’il ne se passe rien.

En fait, il y a tout un tas d’actions qu’on ne peut pas voir.

L’une de ces actions, et non des moindres, c’est le « back » : et oui, vous savez, le bouton « back » du navigateur.

Cette action est sur le navigateur, et pas dans la page Web. Donc, si l’internaute clique sur ce bouton, qui permet en particulier de choisir dans l’historique de navigation la page ou aller, on peut, au niveau « analytics », juste constater que l’internaute a quitter la page, sans savoir par ou il est parti.

Part de marché des langages de programmation

Quels sont les langages de programmation les plus utilisés dans le monde ?

On m’a donné cette info :

Intéressant !

Ce qu’on peut voir :

La concurrence est rude !

Le java est en pleine décroissance, et ce n’est probablement pas prêt de s’arrêter avec le rachat par Oracle…

Le C est en pleine croissance ( !!! ).

(Merci Patrice)

UPDATE : Suite aux commentaires, j’ai intégré le tableau suivant (issu de la page sur tiobe)

Position
Jul 2010
Position
Jul 2009
Delta in Position Programming Language Ratings
Jul 2010
Delta
Jul 2009
Status
1 1 Java 18.673% -1.78% A
2 2 C 18.480% +1.16% A
3 3 C++ 10.469% +0.05% A
4 4 PHP 8.566% -0.70% A
5 6 C# 5.730% +1.19% A
6 5 (Visual) Basic 5.516% -2.27% A
7 7 Python 4.217% -0.22% A
8 8 Perl 3.099% -1.10% A
9 21 Objective-C 2.498% +1.99% A
10 9 JavaScript 2.432% -1.08% A
11 11 Delphi 2.323% +0.33% A
12 10 Ruby 1.982% -0.59% A
13 12 PL/SQL 0.772% -0.12% A
14 13 SAS 0.701% -0.09% A
15 15 Pascal 0.639% -0.07% A–
16 17 Lisp/Scheme/Clojure 0.622% +0.01% B
17 20 MATLAB 0.581% +0.07% B
18 16 ABAP 0.548% -0.15% B
19 19 Lua 0.535% +0.00% B
20 28 PowerShell 0.493% +0.17% B

Ultra Violet ou le retour de la revanche des DRM

Vous pensiez que les DRM, c’était fini ?

C’est mal connaitre les majors !

Pour faire simple, le monde est séparé en deux camps : ceux qui veulent mettre des DRM partout, et ceux qui n’en veulent pas.

Ceux qui veulent tout protéger veulent mettre des DRM sur les contenus, mais également mettre des systèmes de protection, un petit peu partout, pour limiter, freiner à l’extrême, la copie sans contrôle des contenus numériques.

Saviez vous qu’il y a des projets, bien avancés d’ailleurs, pour mettre de la sécurité y compris dans les écrans ?

En effet, ça sert à quoi de sécuriser un contenu, si on peut enregistrer le contenu, une fois décodé ?

Donc, pour empêcher ça, certains réfléchissent à pousser un système de codage complet, comme un tube blindé, qui irait jusqu’à l’écran. Si ça se développait, pour copier, il faudrait enregistrer l’écran avec une caméra.

Pour avoir pas mal réfléchi au sujet, ne ne crois pas du tout que de tels systèmes vont se développer. Pourquoi ?

Simplement parce que, pour un fabriquant d’ordinateur, ou d’écran, le piratage n’est pas son problème.

On peut lui imposer un système de sécurité.

Mais si le fabriquant estime que cela va à l’encontre de l’intérêt de ses clients, il s’arrangera pour qu’on puisse « casser » la sécurité… Tout comme le blocage des DVD en zone.

Le monde ou le contenu numérique à une diffusion complètement sous contrôle n’existe pas.

Comme le dit mieux que moi mon ami Serge Soudoplatoff, le partage de la pizza ne réduit pas la taille de chaque part…

La diffusion des contenus est tellement virale qu’elle est inévitable.

Mais les majors, les industries qui vivent sur un modèle de contenu payant ne sont pas prêt d’entendre ça, parce que ça remet en cause tout leur édifice, et que, pour toute entreprise, c’est vraiment très difficile de se remettre en cause.

Ils lutent, pour tenter de bâtir un « barrage contre le pacifique ».

Ultra Violet est la tentative la plus récente pour proposer une « DRM universelle ».

Il y a du beau monde derrière ce projet : Sony, HP, Fox, Paramount, Sony Pictures, Warner Bros, …

La nouveauté, c’est de permettre de lire le contenu protégé sur plusieurs terminaux : pc, tablet, mobile, …

On voit bien l’idée : offrir, avec un contenu protégé, un confort d’utilisation aussi grand que quand on pirate le contenu.

Mais, à mon humble avis, le problème n’est pas là.

Le problème est qu’il y aura toujours quelques gars pour copier le contenu, et ensuite le donner aux amis, puis aux amis d’amis, …

Et copier un contenu, c’est toujours possible après qu’il soit décodé (c’est ce qu’on appelle le « trou analogique de sécurité »).