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Pub SAAS – SalesForce

Une pub bien « punchy » sur la techno SAAS et l’offre SalesForce :

Vous le savez, je suis complètement convaincu que l’avenir de l’informatique d’entreprise, c’est le SAAS : les entreprises de demain n’auront plus qu’à interconnecter des services, achetés chez différents fournisseurs.
Plus de problème de matériel, de gestion des versions, d’intégration « interminable », …
Cette révolution est écrite ! C’est une certitude !

(Trouvé chez Jérémy)

Vers quel monde logiciel ?

L’aquisition en cours de Business Objects par SAP nous rappelle que le monde du logiciel devient affaire de gros acteurs, de très gros acteurs.

La logique ?

  • La capacité à délivrer, dans le monde entier, un service complet (commercial, support, marketing…) ;
  • La force de frappe d’un grand acteur, pour mettre les moyens nécessaires aux développements des nouvelles versions (le logiciel devient vite affaire de gros investissements…).

Pour autant, les grands groupes ont du mal à innover, alors ils achètent l’innovation, sur le marché des startups ou, comme pour Business Objects, sur le marché des éditeurs, les gros mangeant les plus petits.

Alors, aujourd’hui, monter un éditeur, c’est nécessairement pour se faire racheter ?

N’y a-t-il pas la place pour de nouveaux grands leaders ?

Y aura-t-il un jour de grands éditeurs français, rivalisant avec Microsoft, Oracle, Google ou IBM ?

Allez, on est encore au tout début de cette histoire, il y aura encore des révolutions, des nouveaux Google.

Enorme : SAP achèterait Business Objects

Je viens de tomber sur cette news : SAP serait sur le point de racheter Business Objects !

Le mariage de l’ERP et de la business intelligence… Cela a théoriquement du sens (certainement plus que Compaq et HP…).

L’offre vient de SAP, qui souhaite ainsi élargir son offre.

Ce genre d’acquisition reste un exercice très délicat : comment faire co-exister deux cultures aussi différentes ?

Pourquoi Apple est si fort sur le marché du baladeur MP3…

Et pourquoi c’est pas prêt de s’arrêter !

Je suis toujours étonné de voir qu’à mon avis, les concurrents d’Apple (Samsung, Thomson, …) n’ont pas bien pris la mesure de la situation.

Oui, un constructeur pourrait concurrencer Apple, mais il faut se battre avec les bonnes armes.

Toute personne qui commence à utiliser iTunes va encoder sa musique en AAC.

Cette musique pourra être lue sur le PC ou le Mac, échangé entre internautes (par clé USB ou Torrent…) et écoutée sur un iPod.

Ensuite, impossible de changer de baladeur MP3 : a ma connaissance, seul Apple propose des lecteurs permettant de lire les fichiers audio AAC.

Mais pourquoi aucun autre constructeur n’accepte ce format ? C’est à mon sens la condition nécessaire pour espérer bousculer Apple !

Qui le comprendra le premier ?

Microsoft Dynamics CRM

J’étais hier à une présentation de Microsoft Dynamics CRM (merci Jérémy).

Les grandes forces du produit sont :

  • L’intégration très poussée dans Office
  • L’utilisation intégrée dans Outlook
  • Le mode mixte On-line / Off-line.

Les fonctions de ce produit sont :

  • Gestion des comptes et des contacts (entreprise, organisation, et hiérarchie des relations dans l’entreprise) ;
  • Gestion des affaires commerciale (processus de vente, du premier contact à une affaire signée) ;
  • Historique des relations (mail, téléphone, réunions, …).

D’après Microsoft, 100% des fonctions du produit sont accessibles via des web services. Cela veut dire qu’on peut assez facilement intégrer le produits avec d’autres logiciels.
Ce produit est soit vendu sous forme de licence, soit vendu en mode « SAAS » (ou du moins un mode s’en approchant).

Microsoft ne vend pas ce produit en direct, il faut passer par un revendeur.

Ce produit est il adapté au e-commerce ?

Tout d’abord, il faut savoir que ce produit n’a pas de référence e-commerce en France (il y a des négos en cours avec des boites).

Il y aurait des références aux US (à valider).

Je ne suis pas certain qu’en l’état, le produit soit bien adapté :

Il est orienté « vente B2B », avec toute la gestion du processus de vente, qui ne sert pas à grand chose en B2C.

Il n’est pas fait pour gérer des campagnes d’emailing adaptées au B2C (il ne couvre donc pas fonctionnellement ce que fait Neolane).

La dépendance aux services tiers… et à Google

Toujours lors de l’IE Club, lors des conférences, un gars a dit qu’il ne baserait pas le développement de sa société sur une solution tierce, comme S3 d’Amazon (désolé, je ne sais plus qui c’était).

Je lui ai demandé s’il utilisait Google ou GMail dans le cadre de son travail.

Après avoir évidement dit qu’il utilisait ces services, il a dit qu’en fait, la question n’est pas de s’appuyer sur d’autres boites (on le fait forcément tous), mais de bien valider la perreinité de ces solutions tierses.

Effectivement, c’est une question fondamentale, de baser son développement sur des fondamentaux bien solides.

Mais le problème, c’est qu’on n’a pas forcément le choix.

On l’oublie facilement parce qu’on a le nez dessus, mais la situation mondiale d’Internet en général et du e-commerce en particulier est incroyable : plus de 50% des clients d’un site marchand viennent via Google (ok, pas pour les ventes privées…).

Donc, pour un marchand, plus de 50% de ses revenus viennent d’une unique société.

Mais ce canal est il « prévisible » ? Oui, en grande partie, mais rien n’est garanti dans la durée.

Régulièrement, Google change les règles du jeu, pour que ses sources de revenus ne soient pas mises en danger.

C’est incroyable, je trouve, cette masse de sociétés de type SEO (Search Engine Optimisation) qui vivent en vendant une expertise, plus ou moins poussée, sur la façon dont Google indexe les pages (on dirait parfois qu’il y a un peu de magie !)

Combien de temps cette situation de monopole va-t-elle durer ?

Et quels seront les évènements qui amèneront à changer ces équilibres mondiaux ?

iPod Touch : ça bouge fort chez Apple !

Apple vient de l’annoncer, lors de son « special event » : ils sortent un nouvel iPod, qui est en fait un iPhone « sans phone » :

Premières images de l'iPod Touch

C’est un iPod Wifi, avec grand écran, 8 ou 16 gb, et toutes les fonctions de l’iPhone, mais donc sans la téléphonie

Apple annonce également un deal avec les cafés Starbuck, pour qu’ils mettent des bornes permettant de télécharger de la musique depuis les cafés.

Je pense que ce nouveau terminal va vraiment faire un malheur, parce que cet ensemble est vraiment cohérent : le grand écran pour voir de la vidéo, le wifi pour internet ou télécharger de la musique, et quand même pas mal d’espace mémoire, pour stocker tout ça (16 Go, ça commence à devenir raisonnable !), plus une incroyable interface « sensuelle » comme le dit Eric.

Si j’ai bien compris, l’iPod touch n’a pas de micro, et ne permet donc pas de se « skyper ». Si c’est vrai, ça se comprend (car Apple est en pleine négociation avec les opérateurs mobiles) mais c’est évidemment une étape intermédiaire, l’iPod touch + skype est inévitable !

(via news.worldofapple.com)

La bataille Microsoft / Google : suite

J’en parle régulièrement, le moteur de recherche draine de 50 à 60% des visiteurs d’un site marchand.

Suivre l’évolution de ce marché est donc très important.

Depuis la sortie de Vista, et la présence d’une barre de recherche paramétrée par défaut sur le service de recherche « made in Microsoft », Live, les parts de marchés de Google semblent baisser (j’en avais parlé ici).

Et bien cette tendance semble se confirmer entre mai et juin, avec aux US une baisse de 1,2% du trafic Google, une baisse de 1,3% du trafic de Yahoo Search, au profit de MS Live, qui a une progression de 2,9% en un mois !


(via barometre.secrets2moteurs)

Les enchères sur Internet : quel avenir ?

Logo eBay FranceQuand on parle d’enchère sur Internet, on a forcément le modèle eBay en tête.

C’est LA place de marché mondiale.

Evidement, eBay, c’est une fantastique réussite commerciale.

Aujourd’hui, la réussite d’eBay passe surtout par sa position de leader mondial : la force d’eBay est la marque qu’elle représente, le « mindshare ».

Pour autant, eBay est loin d’être un système parfait.

J’en ai déjà parlé, le système d’évaluation des vendeurs et des acheteurs est bloqué : pour un utilisateur, en cas d’arnaque ou de problème, il vaut mieux ne rien dire que d’envoyer un avis négatif, avec pour concéquence d’en recevoir un en retour, et de perdre ainsi sa réputation.

Le système d’enchère n’est pas non plus très performant (j’en ai parlé ici) et favorise plutôt les acheteurs, car avec l’habitude, les acheteurs n’ont pas intérêt à enchérir avant les toutes dernières secondes.

Enfin, le fait qu’eBay n’offre pratiquement aucune garantie, ni aux acheteurs, ni aux vendeurs, pose également problème.

D’ailleur, des acteurs se glissent dans les insuffisances d’eBay. Je pense en particulier à PriceMinister, qui justement, propose un vrai rôle d’intermédiaire de confiance.

Je suis certain que de nouveaux acteurs vont émerger dans les années à venir, et proposer de nouveaux modèles plus performants.

Bien sur, pour réussir, il faudra bien choisir son marché de niche.

Une des innovations pourra venir de nouveaux systèmes d’enchères…

Dans le marché physique, il existe tout un tas de systèmes d’enchères. Pourquoi ne pas les utiliser sur Internet ?

A suivre, vendredi…

(du moins j’espère, si j’arrive à me connecter : je serais en Bretagne !)

Google, suite

Une petite suite à mon billet d’hier.

D’abord pour apporter une petite correction, le vrai premier serveur que Mr Brin et Page ont monté, c’est celui-ci :

Premier premier serveur Google, en Duplo !

On peut lire par-ci par-là que ce serveur était en légo. Et bien je suis en mesure de révéler une grande erreur historique : en regardant attentivement cette photo, il apparait clairement que ce serveur est en Duplo !

Une autre histoire m’a marqué à la lecture de ce livre :

Les fondateurs de Google étaient à la recherche d’argent (pour acheter des boites de duplo PC). Ils sont allés voir un business angel de la vallée : Andy Bechtolsheim.

Et bien ce gars là, il a donné un chèque de 100.000 $ à Brin et Page, sans négocier quoi que ce soit : la société Google n’était pas créée, il n’ont pas discuté des conditions, de la valorisation, …

Vous pensez que ça pourrait arriver en France, ça ?