Quel est le secret de la réusite des produits d’Apple ?
Pour simplifier ce billet, je ne parle que des produits, et pas du marketing.
Ont ils une recette magique pour faire des produits parfait ?
Non. Si on prend l’exemple des iPod : ils sont fragiles, n’ont pas de radio FM, ni d’enregistreur, et on ne peut pas facilemement changer la batterie. Ils n’intègrent pas le Bluetooth ni le Wifi.
Ce ne sont donc pas les produits les plus puissants.
Pour moi, ce qui caractérise les produits d’Apple, c’est :
- Un design très travaillé, très épuré ;
- Une ergonomie là également très travaillée ;
- Des fonctions choisies avec soin. Il ne s’agit pas de vouloir tout mettre, mais de mettre juste ce qu’il faut ;
- Une gamme de produit très travaillée, et très réduite, là encore, juste les produits qu’il faut ;
- Un soupson d’innovation, là ou il faut, bien souvent au service de l’ergonomie.
Dans un livre que j’avais lu sur Steve Jobs dans les années 90, l’auteur racontait que Steve Jobs était un maniaque de « l’esthétique par le vide », « zen ». On voyait par exemple des photos de sa maison de l’époque, avec une très grande pièce de 400 m2, complètement vide.
Ce qui marque quand on compare un iPod avec un concurrent, c’est bien cette recherche de simplicité, poussée très loin.
C’est évidement ce qui saute aux yeux quand on regarde l’iPhone :
Il ne sera pas le plus puissant (a priori pas de 3G, un appareil photo plutôt moyen, pas de clavier intégré…).
Mais ce sera clairement le plus travaillé au niveau design et ergonomie.
Et ce produit reste dans la tradition d’Apple : de l’innovation au service du design et de l’ergonomie avec l’écran multi-touch.
Le lien avec le e-commerce me semble très intéressant. Par exemple :
- Ne pas chercher à vendre trop de produits, mais choisir les bons produits ;
- Faire un site simple et dépouillé ;
- Proposer les bonnes fonctions au bon moment.
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