Philippe Bournhonesque du Software Group d’IBM, nous a présenté, lors du Forum e-marketing, la vision d’IBM pour le commerce 2.0.
Moteur de recherche en langage naturel
On le sait bien, la fonction de recherche est vraiment l’une des fonctions clé d’un site marchand.
IBM a racheté une technologie, intégrée dans la suite logicielle Websphere : Omnifind Content Discovery.
Exemple de mise en oeuvre dans la boutique NeimanMarcus, quand on tape « white prada handbag », même si on fait des fautes de frappe, on obtient le résultat suivant :
Le moteur de recherche analyse la requête, essaye de corriger les éventuelles fautes, classifie les mots (« white » pour la couleur, « handbag » pour la catégorie, « prada » pour la marque).
Un autre site pour jouer avec ce moteur : campmor.
Nouvelles interfaces
IBM nous a également montré des nouvelles interfaces de sites marchands.
En ligne avec les tendances actuelles, IBM a présenté des sites marchands en Flash ou Ajax.
Un élément intéressant : Philippe nous a montré un site marchand, où l’ensemble du processus achat se fait sans quitter la page produit : on ne va donc pas sur le classique enchaînement Identification, Panier, Paiement.
Ici, tout ce fait sur une colonne, à droite de la fenêtre. Donc, sans sortir de la fiche produit, le client peut s’identifier, choisir son mode de paiement, et terminer sa commande.
