Archives par mot-clé : e-commerce

Amazon lance (enfin) son application sur iPhone !

Ah, ça fait un bout de temps qu’on l’attendait celle là !

D’autant que des applications m-commerce, il commence à y en avoir quelques unes !

m-commerce

(ça, c’est l’une de mes deux pages d’applications liées au e-commerce sur iPhone)

Bon, une application Amazon, ça fait quoi ?

Déjà, comme Amazon est l’un des rares e-marchands à stocker le numéro de carte bleue, il peut tout à fait gérer un processus achat très léger, très fluide :

Buy Now !

Vue intéressante également sur le panier, qui peut être mis à jour facilement :

panier

En plus, pour le fun, Amazon en profite pour ajouter une fonction innovante, avec reconnaissance d’objets à partir d’une photo :

remembers

Une bien belle application au final, qui montre bien la supériorité d’une application par rapport à une simple page Web adaptée.

J’en profite pour vous le rappeler : Vous voulez développer votre application sur iPhone, Araok est là pour vous conseiller !

Campagne de communication « riche » pour Ikea

Vous avez du voir les pubs.

Ikea a lancé il y a quelques jours une campagne de communication : Moi et mon salon :

ikea

L’idée, c’est de permettre à chacun de créer l’intérieur qu’il veut, avec les produits ikea bien sûr :

ikea2

Il s’agit d’un jeu concours, ou il faut donc créer la plus belle déco.

La promesse : gagner son salon (enfin, 3000 € en bons d’achats).

L’Internaute peut configurer son salon avec un outil en ligne plutôt bien fait.

Au début, c’est un peu vide :

ikea3

Mais en cliquant un peu partout, on apprend vite à maîtriser la bête.

Le bloc à droite, pour choisir ce qu’on veut ajouter à son salon est plutôt sympa :

ikea4

Après, il faut faire du drag & drop, pour amener les éléments de déco dans la pièce :

ikea5

Puis, ça se corse un peu, pour déplacer l’objet, le faire pivoter, ou le supprimer.

C’est vraiment pas un sujet simple que de faire une interface 3D intuitive !

Bon, il y en a qui on du y passer plus de temps que moi, avec des résultats assez aboutis :

ikea6

Petit rafinement complémentaire, on peut créer une wish list à partir d’une déco, ou encore afficher les prix des produits.

Bien sophistiqué tout ça.

J’aimerais bien savoir combien ça a coûté !

A mon avis, il y a de bonnes idées, mais je trouve dommage la construction du nom de l’URL de l’opération, ou on ne se souvient jamais ou il faut mettre le « -« .

Sinon, ça grogne apparemment au niveau des joueurs, qui trouvent que le système des votes est bizarre.

Le prix ARAOK de l’ergonomie : Legallais.com

Comme je vois un peu partout fleurir des prix de ceci ou de cela, je me suis dit que j’allais faire mon propre prix, voilà ;).

Bon, je dois dire que ce qui a motivé aussi ce billet, c’est un prix que j’ai vu, pour un site que j’ai trouvé plutôt mal fait…

Et je me suis dit : halte là ! On doit savoir faire de plus belles choses en France !

Donc, je décerne (à l’unanimité) le prix de l’ergonomie à Legallais.com :

legallais

C’est un site B2B, qui vend des fournitures pour les artisans.

Ce qui me marque sur ce site, c’est le travail très appliqué pour donner une grande lisibilité, une grande cohérence.

Ce qui est cliquable est bien identifié comme tel.

Les photos sont bien travaillées, les visuels de qualités.

lagallais. Page produit

Et pourtant, vu le nombre de références qu’ils ont, c’est un vrai challenge !

Le site fonctionne très bien, les résultats sont là…

Bravo à Nicolas et son équipe pour son travail !

Et vous, a qui donneriez vous le prix de l’ergonomie ?

Les favoris 2009 de la Fevad

La Fevad organise, depuis deux ans maintenant, les Favoris :

favori 2009

Après avoir été élu meilleur blog de l’année 2008, avec l’ami Fred, j’étais invité cette année à participer au Jury.

Je sais donc tout sur les résultats… Mais je ne dirais rien !

En tout cas, c’était bien sympa ce jury.

L’occasion de « ferailler » avec Jacques Antoine Granjon (qui a un avis très tranché et qui n’hésite pas à le dire 😉 ), ou de discuter avec Marc d’Oxatis, de faire la connaissance avec Flore Foconnier, …

Bargento 3 : le retour de la revanche

Bargento, c’est l’évènement Magento ! (mot composé à partir de Magento et Barcamp… Je le jure, j’y suis pour rien 😉 ).

Le prochain évènement a lieu le 9 novembre, à paris.

logo B3

Vous pouvez vous inscrire dès aujourd’hui pour réserver les places Bargento 3 ici

l’Espace Saint Martin – 199 bis, rue Saint Martin 75003 Paris

Programme :

08h00 – 09h00 : Accueil des participants et petit déjeuner sponsorisé par Speedinfo (OpenSI)

09h00 – 09h45 : Keynote par Varien & SeL

09h45 – 10h30 : Zeev Suraski : Magento + Zend = Success

10h30 – 11h00 : Pause café Speedinfo (OpenSI)

11h00 – 11h45 : NBS System : Magento, virtualisation et écologie

11h45 – 12h30 : Ysance : Intégrer une CRM avec Magento

12h30 – 14h00 : Déjeuner & Networking

14h00 – 14h45 : Quadra Informatique : Import / Export dans Magento

14h45 – 15h30 : Gabriel Bouhatous : Linea Chic, solutions aux contraintes d’un multi-boutiques haut de gamme

15h30 – 16h15 : Inauguration de la Magento Academy par son parrain Yoav Kutner

16h15 – 17h00 : Smile, chercher parmi 1 millions de produits avec le moteur Lucene

17h00 – 17h45 : [SQLi Retour d’expérience : répondre à un besoin B2B avec Magento]*

17h45 – 18h30 : Araok, Capitaine Commerce [et la Fevad]* : Panorama du E-commerce

* En cours de confirmation

Et oui, comme vous pouvez le voir, on va animer avec Olivier, Alias Capitaine Commerce, une présentation sur le e-commerce.

Un seul objectif pour cette présentation : FTP (non, ce n’est pas le protocole d’échange de fichiers, celui qui trouve ce que ça veut dire gagne … toute ma sympathie 😉 ).

Merci à Philippe, Gabriel et toute l’équipe pour cette organisation sans faille !

Merci également aux généreux sponsors :

sponsors

Regioneo, la place de marché des petits producteurs

Regioneo propose de mettre en relation les consommateurs avec les petits producteurs locaux.

Page d'accueil de Regioneo

Regioneo ne vend donc rien directement, ce sont les producteurs, inscrits sur le site, qui réalisent les ventes.

On est donc pour le consommateurs en face d’un panier multi-marchands :

Page panier de Regioneo

Dans la page panier, les produits sont regroupé par producteur.

Le site est plutôt bien fait.

On peut chercher des produits par région, par type, par producteur…

Bonne route à l’équipe de Régioneo !

Et le panier devint multi-marchand

Bon, le phénomène n’est pas nouveau.

Quand les marchands décident d’ouvrir leurs rayons à d’autres vendeurs, nécessairement, le panier doit pouvoir accueillir des produits vendus par plusieurs marchands.

Cette évolution est loin d’être neutre, en particulier pour le consommateur.

Quand le client se promène dans les rayons, il ne voit pas forcément que le produit n’est pas vendu par le site.

C’est bien souvent au moment d’entrer dans le processus achat que les choses apparaissent bien clairement… ou pas très clairement d’ailleurs !

Là, les choses se compliquent pour le client :

  • Les produits seront expédiés marchand par marchand, chacun prenant ses propres frais de transports ;
  • Pour le client, il va falloir suivre, gérer, autant de commande et de livraison qu’il y a de marchands.

Et en cas de problème :

  • Qui est responsable ?
  • J’achète sur le site Machin, et le vendeur Truc ne me livre pas le bon produit. Je me retourne vers qui ? Moi, Truc, je le connais pas…

Tout cela est en cours de construction et mériterait bien plus qu’un billet (un livre, ça serait plus raisonnable).

Cette tendance de fond a, à mon avis, des concéquences lourdes :

En poussant l’idée un petit peu plus loin, un site de shopping peut très bien devenir une place de marché multi-marchands.

Va-t-on voir apparaitre un panier sur les sites comme Le Guide ou Shopping.com ?

Spoonkey / Speedform augmente le taux de transformation

Le taux de transformation est évidemment un facteur clé pour réussir sa boutique e-commerce.

L’équation est simple : vous payez pour faire venir les clients.

Plus le taux de transformation est élevé, et plus l’investissement est rentable.

Michaël Cru, Patron de Spoonkey, vient de me transmettre les résultats, qu’il a pu effectuer sur de très beaux comptes Français.

Speedform, c’est une solution permettant à l’internaute de pré-remplir le formulaire, à partir du numéro de téléphone de l’internaute.

Voici un petit exemple, qui permet de voir ce que ça donne :

Maintenant, les résultats concrets

La page qui permet de saisir l’adresse des clients a taux d’abandon compris entre 20% et 60% (il serait d’ailleurs intéressant d’analyser d’où viennent ces différences, mais je m’égare…).

Et bien, pour un site ayant un taux d’abandon de 20%, le gain est compris entre 1,4 et 1,9… Dans le pire des cas, on arrive donc à un taux d’abandon de 18,6%.

Le gain est encore bien meilleur quand le taux d’abandon est de 60%. Dans ce cas, le gain peut aller jusqu’à 4,4 % !

Il n’y a pas grand chose à ajouter !

La fin des marques et des marchés de masses ?

Pour certains, Internet, c’est la fin des marques et des marchés de masse.

Grâce au Web, le petit producteur peut vendre directement à ses clients, aux quatre coins du monde.

Cette analyse est en parti portée par des gars comme Jeff Jarvis, auteur en particulier d’un bouquin sur Google.

La théorie est sans doute intéressante !

Intéressant surtout, je pense, de remettre ça en perspective, sur une période de temps un peu plus longue.

C’est en effet le développement des médias de masse (journaux, télévisions) qui ont poussés au développement de marques mondiales, globales.

Alors, au moment ou ces médias vacillent, il est tentant de se dire que le développement des marques peut être complètement remis en question avec l’avènement d’un média réellement différent.

Certe, mais d’un autre côté, d’autres acteurs ont une théorie presque opposée :

Jacques-Antoine Granjon, patron de Ventes privées par exemple (et bien d’autres) ne jurent que par les marques, et pensent qu’Internet de laissera émerger, en fin de compte, que quelques leaders, qui écraseront le marché

Alors, de quoi sera fait l’avenir ?