Le positionnement : ticket de 1 à 10 M€, donc en concurrence avec les VC traditionnels. Egalement possibilité d’aider les boites très en amont, avec des tous petits tickets.

L’intérêt de Marc : projet en rupture… Mais c’est pas si facile à trouver ;).

Le moteur : l’envie.

Marc insiste sur l’importance de l’humain : si il y a investissement, il devra y avoir une forte proximité. Il faut donc que les personnes aient envie de travailler ensemble.

Sur les BP : marc dit être plus intéressé par une discussion « stratégique » que par un tableau excel.

Ce qui va l’intéressé : la vision du marché, pourquoi c’est pas déjà fait, … Bref, des questions de bon sens.

Marc insiste sur sa capacité d’investissement très rapidement : quelques jours.

Tout savoir sur le e-commerce, en Espagne

On le sait bien, vendre en europe, ça n’est pas une réalité simple.

Chaque pays a ses règles : langues, culture, parfois monnaie différente, législation sur les droits des consommateurs, TVA (!), moyens de paiement, logisticiens et transporteurs…

Bref, se développer en europe, cela veut dire ouvrir, un par un, les différents pays.

Après, tous les pays européens ne sont pas à égalité, au niveau du développement e-commerce.

Deux pays leaders : l’Allemagne et l’Angleterre.

Après, la France,

Ensuite, des pays se développent très vite : l’espagne et l’italie.

L’espagne, justement, représente un beau potentiel.

L’espagne en quesques chiffres :

1,7 Milliard € au premier trimestre 2010, on peut estimer le CA annuel à 6 Millard € ?

Cela représente une croissance de plus de 30% par rapport à 2009 !

Le nombre de transaction mesuré est de 23 Millions (toujours sur le premier trimestre .

Cela nous fait donc un panier moyen à 73 €

Vous pouvez aller « tater le terrain », en allant sur un salon e-commerce : le EcommRetail Show.

Ce salon se tient les 2 et 3 mars prochains, à Barcelone.

Ce salon aura aussi lieu à Madrid du 26 au 27 octobre.

Pour les e-marchands, c’est un bon moyen pour aller voir ce qui s’y passe.

Pour les fournisseurs, c’est un bon moyen pour … la même chose, voir pour prendre un stand et lancer l’activité !

Pour tout savoir sur HTML 5

Juste une jolie image ce matin :

Sympa non ?

(Merci Antoine)

Participez à l’enquête Adobe Scene7 sur les tendances du e-commerce en 2011…

Scene7, solution qui permet une gestion avancée des médias pour les sites e-commerce, propose, comme tous les ans, un sondage en ligne, pour analyser les tendances e-commerce.

Participez : c’est le moyen de « pondérer » ce sondage avec des résultats européens (et Français).

C’est ici : https://www.keysurvey.com/survey/340268/269b/?LQID=1&fr=1&source4=1

Voici la présentation qu’en fait Scene7 :

Quelles seront les tendances pour l’année prochaine en matière de commerce en ligne et de marketing ?
Quels outils utilisent vos concurrents pour améliorer l’expérience en ligne des utilisateurs ?
Quelles sont les nouvelles techniques prévues pour augmenter les taux de conversion ?
Répondez à l’enquête 2011 Adobe Scene7 « Adobe Scene7 2011 : Customer Experience in the Next Digital Decade » (Expérience client pour la prochaine décennie) et découvrez les stratégies qui seront mises en place l’année prochaine pour développer des expériences d’achat rentables et fidéliser la clientèle.

Des réseaux sociaux aux téléphones portables, cette enquête vise à faire la lumière sur les techniques employées actuellement et leur efficacité, ainsi que sur les stratégies envisagées pour les douze prochains mois. En répondant à cette enquête avant le 17 décembre, vous serez automatiquement inscrit sur nos listes pour recevoir les résultats et vous participerez à un tirage au sort pour remporter la suite CS5. Toutes les réponses sont confidentielles.

L’année dernière, notre enquête quantitative intitulée « Customer Experience in the New Decade » (Expérience en ligne des clients pour la nouvelle décennie) a reçu près de 550 réponses provenant de commerçants, d’agences, de médias, de fabricants et de sociétés high tech du monde entier. Voici un échantillon des résultats :

• 75 % des personnes interrogées prévoyaient de mettre en place des projets de mesure de
l’expérience client en 2010
• Plus d’un tiers des sondés citait la visualisation multimédia (association de vidéos, images de zoom,
ou animations) comme technique la plus efficace de toutes
• Les fonctionnalités mobiles et de personnalisation étaient les stratégies les moins déployées mais
affichaient les taux de croissance les plus élevés en termes de prévision de déploiement
• Les fonctionnalités de personnalisation étaient celles qui influaient le plus sur les taux de conversion

Ne laissez pas passer votre chance de contribuer aux résultats de l’an prochain et de remporter la suite CS5. Répondez à l’enquête avant le 17 décembre !

Une expérience e-commerce décevante… La difficulté du dernier mètre…

Vous imaginez bien que, vu mon métier, j’achète au maximum en ligne.

C’est, je trouve, un très bon moyen pour garder un point de vue « client », qui est évidement complètement fondamental.

Il se trouve que j’habite, depuis maintenant quelques mois, à une adresse un peu perdue.

La raison : ce n’est pas vraiment que c’est un coin paumé : les camions de livraison sont maintenant pratiquement toujours équipés de GPS.

La raison, c’est justement le GPS : mon adresse est inconnue, dans la plupart des GPS !

Pourquoi ? Parce qu’il a été décidé, récemment, de changer le nom de la rue du chemin ou j’habite !

Objectivement, seul La Poste s’en sort très bien ! Les autres, UPS, TNT, … Sont perdus.

Et dans ce cas, l’expérience client en prend un sacré coup !

Exemple de message reçu ce matin :

Echec de la tentative de livraison

Sans nouvelles de votre part dans les 5 jours ouvrés, nous serons au regret de devoir annuler votre commande.

Je dois passer des heures à essayer de joindre un centre d’appel surchargé et bien souvent incompétent.

Au final, ça se termine que je dois aller dans des zones industrielles, à la recherche du centre de dépot, pour aller chercher moi même le colis…

On est loin d’une expérience satisfaisante 😉

Lengow permet de publier vers Facebook !

Lengow, l’un des moteurs de shopping du marché, l’un des plus actif de mon point de vue, a ajouté une fonction permettant de publier tout ou partie du catalogue vers Facebook.

Le système permet même le paiement directement sur Facebook, via Paypal.

Bien sûr, c’est une première étape, et l’intégration dans Facebook devra s’enrichir, mais je dois dire que je trouve la stratégie de Lengow très bonne : avancer vite, et expérimenter avec les clients, pour faire progresser l’offre. Bien joué Mickael et l’équipe !

Prestashop 1.4 en route !

Prestashop vient de sortir une nouvelle version : la 1.4, alpha 3.

Cela veut dire que cette nouvelle version va bientôt sortir 😉

Mais ça va nous apporter quoi ?

L’éditeur a mis l’accent sur l’international, avec plusieurs fonctions clés :

Sitemap multi langue avec images (SEO, quand tu nous tiens…)
Lien entre les pays et les monnaies
Lien entre les taxes et les pays
Installation de pack « language » directement depuis le back office

Bien sûr, cette nouvelle version est livrée avec tout un tas d’autres fonctions.

Tous les détails ici.

Et pour télécharger cette version, c’est là (attention, cette version n’est pas une version finale).

Ce que pense Tim Berners Lee, le papa du web, en 2010

Tim Berners Lee est l’inventeur du web.

Cela lui donne un certain recul et naturellement une grande légitimité.

Quel est son regard sur les développements actuels du web ? La position de monopole de Google ? Le développement impressionnant de Facebook ?

Je viens de lire un article très intéressant, ou l’ami Tim développe son analyse, et met en garde contre les dérives actuelles.

Tim Berners Lee rappelle les fondamentaux du Web, qui sont :

Les standards, gratuits, HTTP et HTML
Les liens, ou URI

Ces éléments, simples, donne au web un caractère universel, accessible à tous.

Chacun peut en effet écrire une page HTML, contenant des liens vers n’importes quelles autres pages du web.

Ces fondamentaux sont, d’après Tim, mis à mal par plusieurs facteurs :

Facebook n’est pas très bien vu, parce que Facebook ne respecte pas ces règles de bases. Les données, stockées par Facebook, ne peuvent pas être atteintes depuis l’extérieur.

Google est également perçu comme une menace. Pour le coup, la raison est simplement la situation de monopole de Google.

D’après Tim, le web ne peut rester ce qu’il est que si un certain équilibre est respecté. La domination absolue de Google sur la recherche déséquilibre l’édifice.

Enfin, la stratégie d’Apple n’est pas non plus très bien vue. Apple propose en effet son système propriétaire, iTunes. On peut faire des liens entrant propriétaires, mais tout cela ne respecte absolument pas les standard du web. Comme pour Facebook, impossible de faire un lien du web vers un élément stocké dans itunes…

Au delà de ce regard, sur le développement de « mastodontes du web », il est intéressant de remettre en perspective les fondamentaux avec les évolutions actuelles.

On est bien loin, en effet, de pages HTML contenant du texte, avec quelques liens… Le web est aujourd’hui le support pour de véritables applications multimédia. Quel est l’avenir de l’universalité du lien dans ce contexte ? C’est une bonne question !

Nouveau moteur de shopping, spécialisé pour les ventes privées

Le marché des ventes privées se développe, même s’il reste largement dominé par Vente Privée.

Ce type de vente se développent soit sur des sites spécialisées, sur des sites e-commerce, qui ajoutent une rubrique « vente privée ».

Bref, puisque ces ventes se développent, un besoin est né : celui de regrouper ces offres.

C’est ce que propose Privéa.fr : moteur de shopping spécialisé pour les ventes privées.

Ce site permet notament de regrouper l’ensemble des offres des différents sites sur un seul mail.

Belle initiative, à suivre.