A chacun son métier : une méthode originale pour convaincre

Déjeuner passionnant il y a quelques jours, avec une personne d’expérience.

Cette personne, appelons là Gérard.

Donc, Gérard s’occupe du catalogue : comment moderniser le catalogue d’une boite.

Gérard m’a expliqué que dans la boite ou il était, un des problème était que tout le monde se mêlait de tout.

Sa réaction m’a semblé excellente :

Gérard ne s’est pas énervé, et est allé, à son tour, se mêler de tout… chez les autres.

Exemple : à une réunion organisé par un gars qui présentait les produits a venir, il s’est mis à donner son avis.

Comme Gérard est malin, il a fait ça « juste comme il faut », en appuyant là ou ça fait bien mal. Bref, il n’a pas dit n’importe quoi.

Il a d’autant plus gêné ses petits camarades.

Ses camarades sont venus le voir, en lui demandant ce qui lui arrivait.

Et il a simplement expliqué qu’il ne faisait que faire la même chose que ce qu’on lui faisait…

Donc, qu’on le laisse faire ses trucs, et il laisserait les autres avancer sur leurs propres sujets.

ça me semble excellent, et très révélateurs de vrais problèmes dans les boites.

Le gars en charge d’un sujet, il y bosse des heures, et une personne, qui regarde en 5 minutes, sans forcément creuser, donne son avis et challenge le truc… sans aucune légitimité.

C’est un vrai sujet, et la réponse de Gérard m’a semblé très mature !

Et vous, vous auriez fait quoi ?

Lengow fait évoluer son offre, et permet de gérer automatiquement des campagnes Adwords

Lengow est une solution, qui, à partir de votre catalogue, permet de piloter la publication vers les moteurs de shopping : Le Guide, Kelkoo, Shopping.com, …

Et bien Lengow vient d’ajouter une nouvelle fonction : puisqu’ils ont une connaissance finalement assez intime avec le catalogue, pourquoi ne pas l’utiliser pour générer automatiquement des campagnes de publicité Adwords ?

Exemple concret, pour le produit suivant :

Le moteur Lengow permet de générer la publicité ciblée adwords :

Il s’agit donc de générer automatiquement des publicités, portant sur tout ou partie du catalogue. C’est donc une stratégie de « long tail » que permet ce module.

A suivre !

Ouvrez votre boutique e-commerce chez… le Crédit Agricole !

Vous voulez ouvrir votre boutique en ligne.

Vous hésitez entre Oxatis, Powerboutique, 42Stores, Store Factory, RentAShop, Wizishop… ?

Vous n’y êtes pas, il faut aller chez le Crédit Agricole, regardez !

Etonnant, non ?

Bon, le Crédit Agricole n’a certainement pas développé sa plateforme…

Sinon, à voir, mais je dois avouer que je ne suis pas forcément convaincu par ce modèle : faire du e-commerce, c’est un vrai métier, et je ne suis pas sûr que le Crédit Agricole prenne le temps et se donne les moyens pour bien former ses équipes… Ils vont certes aider des petites PME à ouvrir un site… qui ne vendra sans doute pas grand chose en ligne, petit grain de sable sur la plage du e-commerce.

Qui d’autre va vous aider à ouvrir votre boutique ? Votre boulanger ?

Tablette dual Screen, par Toshiba

Toshiba prépare la sortie d’un netbook, avec deux écrans, et pas de clavier.

On peut voir la bête sur les vidéos :

Bon, on voit tout de suite ou sont les problèmes :

Le tactile n’est peut être pas aussi fin que celui proposé par Apple

L’OS rame ! On le voit bien, quand on tourne le netbook, il faut attendre un peu avant que l’écran se réorganise.

A mon avis, le coeur du problème est bien là : Toshiba fait une belle « boite », mais sans la maîtrise complète de la couche logicielle, ils sont incapable de proposer un vrai concurrent de l’iPad d’Apple.

Je trouve ça incroyable, comment de grosses boites comme ça se sont laissé dépassé par le soft… Pourtant, c’est mou, le soft ;).

Via Vincent)

ebusiness.tv : bravo Jérôme

Jérôme Bouteiller vient de rejoindre Alain Laidet, a ebusiness Info : l’organisateur, entre autre, du salon e-commerce.

Et bien Jérôme n’a pas perdu de temps, et a créé ebusiness.tv

Voici la vidéo pour le barcamp Prestashop (mis en ligne presque en temps réel !) :

Bon, la video ne semble pas marcher en mode déporté, vous pourrez toujours la voir ici.

Si vous regardez tout, vous verrez que j’y parle, pour dire, en particulier, que Prestashop peut, sur certains projets, être bien plus adapté que Magento.

Il faut voir au cas par cas !

Live from Barcamp Prestashop

Live From Barcamp Prestashop

Ouverture, Intro par Bruno Levêque

500 personnes !!!
(300 personnes lors du dernier Barcamp)

« Software is like sex : it’s better when it’s free » Linus Torval

Histoire :
EN 2005 : pas de bonne solution pour créer une boutique (OS Commerce)
Co rédaction d’un cahier des charges avec des e-marchands

Fin 2006 : Première version
Création de Prestashop

Aujourd’hui :
20 personnes, sur les différents métiers (développement, …)
Plus de mille téléchargements par jours
80 000 membres
600 modules et thèmes
17 agences partenaires
33 Millions de pages vues par an
8 Minutes par visite

Les agencent aiment bien Prestashop :
– Facile à prendre en main
– Montée en charge facile
– Support (formation)

Igor Schlumberger & Alain Folletête, présentation de la 1.3

Quelques chiffres :
– 800 modifications
– 600 bugs corrigés
– 35 000 téléchargements

Objectif
Stabiliser, améliorer la qualité de la solution
Limiter l’enrichissement fonctionnel

Gros travail pour que la migration soit la plus facile possible

Améliorations de fonds :

  • Nouvelle langue native : l’espagnol (Gros marché au niveau monde)
  • PHP 5.3
  • Optimisation MySQL

Améliorations fonctionnelles :

  • Refonte du système de prix et de taxes
  • Ajout de spécificités locales (ex : identifiant pour l’Es)
  • Meilleure compatibilité avec les navigateurs
  • Fonction de recherche étendue sur le back office
  • Fonction de recherche amélioré sur le Front Office

Nouveaux modules :

  • Product Tooltip : Afficher des bulles d’informations sur les fiches produits. Complètement paramétrable dans le back office
  • Catalog Evaluation : analyse du catalogue : est il bien renseigné ?
  • Cross Selling : afficher sur les pages produit un bloc, pour pousser d’autres produits.

Nouveaux partenaires de paiement :
Certains modules sont intégrés en standard dans la solution, sponsorisés par les partenaires.

  • Paypal : intégration plus fine, avec plus de fonctionnalités intégrées
  • HiPay
  • MoneyBrokers : autre mode de paiement
  • Google Checkout

Le marchand a donc la possibilité de choisir le partenaire pour le paiement.

Autres modules partenaires :

  • Reverso Form< : auto remplissage des coordonnées des clients, à partir du téléphone/li>
  • Dejala : choix du créneau de livraison avant de payer

Fonctions à venir (1.4) :

  • TVA Intracommunautaire
  • Intégration de la loi chatel : affichage d’une estimation de la date de livraison
  • Réplication SQL : amélioration des performances, pour les grosses boutiques.
  • Amélioration de la gestion des déclinaisons
  • Amélioration du back office : amélioration de la page des modules et amélioration de la gestion des onglets

Autres modules : labels de confiance et de sécurité :
Très utilisés sur le marché allemand
Ils valident que les normes sont bien respectées. Exemple : récapitulatif en dernière page, avec l’ensemble des informations.

  • eKomi : Evaluation des boutiques en ligne
  • TrustedShops : Label de confiance

Encore un module : video
Treepodia : génération automatique de vidéos à patir du catalogue
Crédit de 750 $ à la création du compte pour tester l’offre

La phylosophie, c’est bien de chercher des partenaires qui vont proposer des offres gratuites, pour tester les services.

Au niveau transport : la poste.
Nouvelle offre : So Colissimo : plus de choix pour le client.
Noueau packaging sur l’offre livraison de la poste.
Intégré nativement sur Prestashop.

  • Livraison directe
  • Livraison sur Rendez vous
  • Livraison en point relais proche de chez soi

Comment prioriser les demandes de la communauté ?
Système de vote à venir, permettant de donner son avis.

Sortie de la 1.4 Alpha hier !

2 activités pour les équipes de développement : Correction de la 1.3 et développement de la 1.4.

Plus de support de la 1.2.5 : demande de migrer sur la 1.3.

Sortie dans les prochains jours de la 1.3.2.

Voici les slides de ma présentation… quel dommage qu’il n’y ait pas le son 😉

Barcamp prestashop araok

View more presentations from ziserman.

Google Commerce Search 2.0

Google vient de sortir la deuxième version de son moteur de recherche, spécialisé pour le e-commerce :

C’est donc un produit concurrent des Fredhopper, Endeca, Compario…

Concrètement, le moteur propose, via une intégration technique « light », d’ajouter des fonctions clés de recherche avancée dans les sites marchands, en proposant :

  • Une recherche performante (gestion des fautes d’orthographes, de frappes, des synonymes, …)
  • Une aide à la navigation, avec l’utilisation des facettes, pour filtrer la recherche (exemple : ne garder dans la recherche de vélo que ceux ayant plus de 18 vitesses)
  • Des règles pour gérer l’ordre d’affichage des réponses (mettre en avant les best sellers, ou les produits ayant le plus de stock, …)

Ce n’est donc pas une solution e-commerce complète, mais bien une brique, qui s’intègre dans un site marchand existant.

Maintenant, on peut imaginer que Google ait l’envie d’aller plus loin, et de proposer l’infrastructure complète ?

C’est possible… Mais on n’en sait strictement rien !

Sur ce sujet, je trouve Amazon bien plus « agressif ».

Ah, au fait, le prix : 25 000 $ par an minimum… Hum, c’est bien pour les grands sites, mais complètement inadapté à la plupart des sites e-commerce.

Autres articles sur le sujet :

Barcamp Prestashop – C’est mardi prochain !

Le prochain Barcamp Prestashop a lieu mardi prochain.

Pour ma part, j’y serais toute la journée, et je serais très heureux de vous y croiser ;).

Les infos pratiques, fournies par Sabrina :

– Programme de la journée : http://barcamp.prestashop.com/programme_du_barcamp
– Adresse : Galerie de Nesle, 8 rue de Nesle – 75006 PARIS
– Plan d‘accès : http://tiny.cc/ucze4
– Métro : Odéon (lignes 4 et 10) | Pont-Neuf (ligne 7)
– Vélib : Station n° 6014 – 7 rue du Pont de Lodi | Station n° 6015 – 10 rue André Mazet
– Bus : Lignes 24, 27, 58, 70 Arrêt : Pont-Neuf – Quai des Grands Augustins
– RER B  ou C : Arrêt Saint Michel
Le RER B dessert l’aéroport Charles de Gaulle.
– Parkings : Ecole de Médecine / Rue Mazarine / Place Dauphine

L’évènement prend de ampleur, et c’est une très bonne nouvelle, pour cette très bonne solution, simple, efficace et performante.

Autres articles sur le sujet:

Vous plaisantez Mr Tanner ?

Je cherche toujours des métaphores, pour expliquer mon métier : conseil en e-commerce.

Je prenais mon analogie préférée : le batiment.

Si vous n’êtes pas du métier, et que vous souhaitez faire construire une maison, vous allez avoir des surprise.

Ce bouquin m’est alors revenu à l’esprit : Vous n’y pensez pas Mr Tanner ? De Jean-Paul Dubois.

Ce livre est un régal.

C’est l’histoire, plutôt auto-biographique je crois, d’un gars qui hérite d’une énorme veille maison.

Il se dit qu’il va la retaper, mais, plutôt que de faire appel à un maître d’oeuvre, il veut diriger lui même les opérations.

Et ça devient très vite n’importe quoi :

  • Un couple improbable (genre Laurel et Hardy) va par exemple se charger de refaire le toit, mais laissera la maison complètement découverte un soir de grand orage ;
  • Un autre gars, électricien, va faire une installation très particulière, assez poétique, ou l’on ne sait jamais exactement ce qui se passe quand on actionne un interrupteur.

Voilà, c’est la parfaite illustration du besoin de conseil dans le e-commerce.

La plupart des e-marchands que je rencontre me parle de cette difficulté : comment identifier les bons prestataires ?

Comment savoir si le travail est vraiment bien fait ?

C’est un métier, tout simplement.

Rakuten rachète Price Minister pour 200 Millions d’Euros

La news vient de tomber : Rakuten vient de racheter PriceMinister pour 200 Millions d’euros !

D’après les différents articles, il semblerait que PKM ait un « lock up » de 5 ans, pour poursuivre le développement de la boite.

Le e-commerce est donc bien dans une logique de concentration, avec de très très gros acteurs, qui mangent les plus petits.

Bon, allez, je me lance, sur une estimation du chiffre d’affaires de price minister.

Ils annoncent 11 Millions de visiteurs uniques

Si on prend un taux de transformation de 1%, et un panier moyen de 60 €, on arrive à un chiffre d’affaire de :

11 M * 1% * 60 € * 12 mois = 80 Millions d’euros.

Price Minister aurait donc été acheté 2,5 fois son chiffre d’affaires, ce qui est plutôt élevé.

UPDATE :

Le JDN parle d’un CA de 50 Millions €.

Bon, le panier doit être plus bas (35 €) ?

Grosse discussion sur Twitter, pour savoir comment est calculé le CA de Price Minister.

UPDATE 2:

En téléchargeant ici le doc émis par Rakuten, on peut voir le CA 2009 : 40 M€.

Maintenant, ce CA, c’est le total des commissions de Price Minister ou le total des ventes du site ?

Comme Price Minister est une place de marché, on peut penser que c’est le total des commissions… Mais comme Price Minister se positionne en ‘tiers de confiance’ et encaisse la vente, on peut aussi imaginer que c’est le chiffre d’affaires des ventes.

Si on reprend mon calcul, avec un panier plus bas, on arrive a des résultats réalistes :

11 M * 1% * 30€ * 12 = 40 M€

Mais certains me disent que non, le volume des ventes est de 260 M€.

Je ne comprends pas comment on peut arriver à ce chiffre !

Reprenons l’équation :

11 M * Tx * 30€ * 12 = 260 M€ (de ventes générées)

Tx étant le taux de transformation

On obtient un taux de transformation de 7% !

Heu, je n’y crois pas…