Réussir aux US est un challenge pour n’importe quel éditeur.
Pour autant, les US, c’est LE pays du logiciel.
C’est aussi le pays du e-commerce, avec un volume d’affaires équivalent à l’ensemble de l’europe !
Prestashop a décidé, il y a déjà plusieurs mois, de se lancer aux US.
Pour accélérer les choses, Prestashop a organisé un Barcamp à New York.
Et pour faire les choses en grand, Prestashop a amené, pour ce Barcamp, 60 personnes, pratiquement toute l’équipe Prestashop !
L’objectif est, au delà de l’évènement, de donner une dynamique « mondiale », à l’ensemble de l’équipe.
J’y suis, en live, et je vous propose de partager quelques informations sur cet évènement en direct.
Bruno et Christophe introduisent l’évènement :
Prestashop a démarré en 2007 : 200 boutiques… Plus de 100 000 boutiques en ligue aujourd’hui.
Nouveautés annoncées : Multi Boutique et Navigation à facette.
Autre info, sur l’application Mobile.
Il s’agit d’une vrai application, native. Vous pouvez par exemple l’essayer avec la boutique Menlook, sur iTunes.
Présentation par Cybersource (probablement le premier PSP mondial) :
La fraude en ligne représenterait 2,7 Milliard $ de perte, ce qui représenterait 2,7% (cela me semble très élevé. Pour les emarchands que je connais, on est bien en dessous).
Autre présentation, par TemplateMonster, sur le cross selling
Exemples de cross selling réussi :
Macdo, qui propose systématiquement un déssert avec un café 😉
Hébergeurs, qui proposent des services complémentaires, ou de migrer vers une offre « plus performante »
Amazon bien sûr, Apple, Dell (lors des processus de configuration des ordinateurs)
Conseils :
- Faites des bundles. Voir ce que fait Amazon, avec des bundles sans discount sur le prix !
- Proposez des services complémentaires (extension de garantie par exemple)
- Mettez en avant l’option qui contient du cross selling
- Faire simple (un seul clic)
- Ne pas aller au delà de 30% d’augmentation par rapport au prix du produit principal
- Faire une offre facile a acheter, fluide dans le processus achat
- Parfois, il peut être intéressant de générer automatiquement deux commandes (???)
- Proposer une assistance « live » pour accompagner les clients
- Utiliser l’eMail.
Il faut se doter d’outils pour faire ça :
- un outil de CRM
- News letter management
- Analytics et AB Testing
- Live Chat
Présentation par WordWatch
Solution de gestion de campagnes Adwords
5 conseils :
1) Le prix du CPC augmente. 400% depuis 2006 !!!
il faut trouver des solutions pour éviter cette inflation (long tail, …)
(la suite est un peu « tarte à la crème 😉 )
Road map Prestashop
A propos de la 1.5 :
– Multi boutique : une seule instance de Prestashop pour plusieurs boutiques
– Multi Stock : Plusieurs entrepots, possible de combiner avec plusieurs addresses de livraison
– Moteur de gestion de règles de promotion : adapter le prix, pour un nouveau client, pour un client qui revient, …
– Passer des commandes depuis le back office
Pas de date de sortie annoncée, la 1.5 sortira d’ici quelques mois, il reste du travail 😉
Le mot de la fin (de ce billet 😉 )
Sur un stand, des gars de chez Google regardent une démo Prestashop. A la fin, ils disent : « super les gars, votre produit est vraiment bien ».
Vous imaginez la motivation des équipes après ça ? Ils avaient des étoiles dans les yeux 😉
