Réussir aux US est un challenge pour n’importe quel éditeur.
Pour autant, les US, c’est LE pays du logiciel.
C’est aussi le pays du e-commerce, avec un volume d’affaires équivalent à l’ensemble de l’europe !
Prestashop a décidé, il y a déjà plusieurs mois, de se lancer aux US.
Pour accélérer les choses, Prestashop a organisé un Barcamp à New York.
Et pour faire les choses en grand, Prestashop a amené, pour ce Barcamp, 60 personnes, pratiquement toute l’équipe Prestashop !
L’objectif est, au delà de l’évènement, de donner une dynamique « mondiale », à l’ensemble de l’équipe.
J’y suis, en live, et je vous propose de partager quelques informations sur cet évènement en direct.
Bruno et Christophe introduisent l’évènement :
Prestashop a démarré en 2007 : 200 boutiques… Plus de 100 000 boutiques en ligue aujourd’hui.
Nouveautés annoncées : Multi Boutique et Navigation à facette.
Autre info, sur l’application Mobile.
Il s’agit d’une vrai application, native. Vous pouvez par exemple l’essayer avec la boutique Menlook, sur iTunes.
Présentation par Cybersource (probablement le premier PSP mondial) :
La fraude en ligne représenterait 2,7 Milliard $ de perte, ce qui représenterait 2,7% (cela me semble très élevé. Pour les emarchands que je connais, on est bien en dessous).
Autre présentation, par TemplateMonster, sur le cross selling
Exemples de cross selling réussi :
Macdo, qui propose systématiquement un déssert avec un café 😉
Hébergeurs, qui proposent des services complémentaires, ou de migrer vers une offre « plus performante »
Amazon bien sûr, Apple, Dell (lors des processus de configuration des ordinateurs)
Conseils :
- Faites des bundles. Voir ce que fait Amazon, avec des bundles sans discount sur le prix !
- Proposez des services complémentaires (extension de garantie par exemple)
- Mettez en avant l’option qui contient du cross selling
- Faire simple (un seul clic)
- Ne pas aller au delà de 30% d’augmentation par rapport au prix du produit principal
- Faire une offre facile a acheter, fluide dans le processus achat
- Parfois, il peut être intéressant de générer automatiquement deux commandes (???)
- Proposer une assistance « live » pour accompagner les clients
- Utiliser l’eMail.
Il faut se doter d’outils pour faire ça :
- un outil de CRM
- News letter management
- Analytics et AB Testing
- Live Chat
Présentation par WordWatch
Solution de gestion de campagnes Adwords
5 conseils :
1) Le prix du CPC augmente. 400% depuis 2006 !!!
il faut trouver des solutions pour éviter cette inflation (long tail, …)
(la suite est un peu « tarte à la crème 😉 )
Road map Prestashop
A propos de la 1.5 :
– Multi boutique : une seule instance de Prestashop pour plusieurs boutiques
– Multi Stock : Plusieurs entrepots, possible de combiner avec plusieurs addresses de livraison
– Moteur de gestion de règles de promotion : adapter le prix, pour un nouveau client, pour un client qui revient, …
– Passer des commandes depuis le back office
Pas de date de sortie annoncée, la 1.5 sortira d’ici quelques mois, il reste du travail 😉
Le mot de la fin (de ce billet 😉 )
Sur un stand, des gars de chez Google regardent une démo Prestashop. A la fin, ils disent : « super les gars, votre produit est vraiment bien ».
Vous imaginez la motivation des équipes après ça ? Ils avaient des étoiles dans les yeux 😉
Y a t-il des marchands US présents à l’évènement car point de nouvelle quant à l’affluence sur ce Barcamp ce qui est habituellement une info intéressante pour les lecteurs
@Karine> Oui, il y a des marchands, US ou autre.
Je n’ai pas les chiffres sur l’affluence. Ce que je peux dire, c’est qu’il y a du monde, sans doute moins qu’au dernier barcamp de paris.
Salut,
Pas d’annonce de lancement d’une release de la 1.5 …. l’arlésienne de Prestashop.
Le plus honteux c’est le nombre de site qui disent développer des templates et des modules pour cette future version alors que rien n’est en place actuellement pour pouvoir le faire.
Espérons que le marché US apportera son lot de vrai professionnels s’investissant sur la solution car l’Europe s’en désintéresse de plus en plus, pour preuve l’état du forum.
On a meme des demandes de l’Autralie pour mettre en oeuvre des boutique Prestashop ! La France s’exporte bien !