Archives par mot-clé : e-commerce

AG de la Fevad

J’étais à l’AG de la Fevad, jeudi dernier, et j’en ai déjà parlé, puisque c’est là que j’ai pu voir Serge.

La Fevad est un bon endroit pour discuter, quand on est dans le e-commerce.

On est un peu en famille ;).

Tout d’abord, félicitation à François Momboisse, réélu président de la Fevad. François a une excellente connaissance du e-commerce et met toute son énergie pour que l’environnement législatif soit le plus adapté pour nos métiers… Et il a du boulot ;).

La Fevad, c’est 440 membres, dont 315 marchands.

Cette AG, c’est l’occasion de prendre un peu de recul sur une année de e-commerce.

Les chiffres sont toujours très bon sur notre secteur. La croissance est forte, malgré le contexte globalement difficile :

  • 25 Milliards d’Euros de transactions
  • 64 000 sites e-commerce en ligne
  • 25 millions d’acheteurs

Et combien en 2011 ?

Serges Soudoplatov nous donne sa vision du e-commerce

Serge Soudoplatov est venu parler de sa vision du e-commerce, lors de l’AG de la Fevad.

Le moins qu’on puisse dire, c’est que Serges prend du recul, et c’est bien ça qu’on aime chez lui :
Bon, c’est pris avec mon iphone. Je vous y verrais, vous, pour pas bouger pendant 20 minutes 😉 :

Les diapos :

AG Fevad 10 juin 2010

Forum Benchmark e-commerce 2010

J’étais au forum Benchmark e-commerce.

En synthèse (et en vrac), les éléments qui m’ont marqués :

Carrefour a comme stratégie d’utiliser le e-commerce pour ramener les clients dans les (nombreux) magasins.

Niveau perception client, il vaut mieux vendre un peu plus cher avec les frais de ports gratuits.

M-Commerce : 5% du trafic pour un site « normal ». 5% en quelques mois, depuis le lancement de l’iPhone…. Personne ne peut rester indiférent !

Le graal pour les clients multi canal : le client qui est multi canal, et achète en ligne et dans les magasins. Ce client là rapporte plus que tous les autres…

Vivement le prochain forum !

Nouvelle boutique Lacoste

Lacoste vient d’ouvrir sa boutique en ligne :

Premier point, Lacoste a decidé de séparer la boutique en ligne du site « société ».

C’est, pour ce type de marque, une bonne idée. Cela permet à la boutique de se concentrer sur son rôle : vendre.

La boutique est plutôt bien faite. Le moteur derrière la boutique est Demandware.

Le moteur de recherche propose, dès la saisie des premières lettres, une liste de suggestions (comme google).

La page de résultat propose des filtres d’aide à la sélection :

C’est une bonne idée. même si je pense qu’il serait mieux de masquer les critères non discriminant (Type ici, qui n’a qu’une valeur).

Autre bonne idée, les vignettes qui présentent les produits proposent de voir directement les déclinaisons couleurs (le visuel change dynamiquement au passage de la souris sur une vignette couleur).

Visite de la page produit :

C’est très pro :

De grands visuels, de qualité.

La mise en page, clair, structurée.

La mise en œuvre d’une ergonomie incitative, avec un bouton « ajouter au panier » d’une couleur bien visible, qu’on ne retrouve nul part ailleurs.

La fonction Zoom est mise en œuvre de deux manières :

Au survol de la grande photo, et avec des photos de détails.

Quand on ajoute le produit au panier, celui ci se déroule, pour afficher son contenu :

La page panier propose une fonction originale :on peut modifier son article, sans sortir de la page :

Il est donc possible d’ajuster la couleur, la taille ou la quantité, sans sortir de la page panier. C’est une bonne idée !

Bravo donc pour cette réalisation.

A mon avis, on peut améliorer la navigation dans le catalogue : l’accès aux catégories est un peu long.

Amazon en 2000

Grâce au site http://web.archive.org on peut aller voir à quoi ressemblait Amazon dès 2000 :

Plusieurs points sont remarquables :

Largeur de la page

Elle est bien variable, comme aujourd’hui, mais le minimum est de 600 pixels, de manière à être compatible avec la norme VGA (640 de large) qui devait être la norme à l’époque.

Largeur du catalogue

Je ne me souvenais pas qu’Amazon avait une offre aussi large dès 2000 !

Vous avez vu tous les rayons déjà présents ? On est déjà bien loin d’une simple librairie en ligne.

Qualité de la mise en page

La mise en page est déjà très structurée, très pro.

Juste pour comparer…

Le site de La Fnac, en 2002

Celui de Pixmania en 2005

Et enfin, CDiscount, en 2002

Avec des trous, mais on voit bien l’idée :

Et votre site, il ressemblait à quoi, à ses débuts ?

GSI roule avec Intershop

GSI est une énorme « machine », qui propose d’opérer le e-commerce pour le compte de grandes marques.

Et bien GSI a récemment signé un accord stratégique avec Intershop.

Intershop, c’est une solution e-commerce allemande, qu’on pourrait qualifier d’ERP du e-commerce.

C’est une solution assez riche, écrite en Java, avec un vrais soucis de « génie logiciel » (éditeur UML inclus dans l’outil).

Donc, GSI s’intéresse à Intershop, et c’est une nouvelle importante dans notre petit monde.

Pour consolider ce deal, GSI a pris une part du capital de 10% dans Intershop.

Les articles qui relaient cette news :

Prestashop – Actualité riche !

Beaucoup de bonnes choses côté Prestashop :

Première nouvelle : la sortie de la nouvelle version, la 1.3.

Cette version est l’aboutissement d’un gros travail côté Prestashop, vous pourrez voir ici toutes les nouveautés incluses dans cette version.

L’autre news, c’est le Barcamp Prestashop (j’en avais déjà parlé ici)

Déjà plus de 200 inscrits…

Bargento 4 – News en vrac

Et voilà, le barcamp Magento, 4ème opus, est fini.

Grande réussite pour cet évènement, qui grossi, de manière qui semble exponentielle !

Avant tout, bravo aux organisateurs, qui font un boulot d’enfer : Philippe, Gabriel et Fabrice Beck, et pleins d’autres 😉

Avec Olivier, on a pu faire une conf sur le merchandising, avec (ou sans) magento.

On a également animé, avec l’ami Olivier Levy, un stand « Web Doctors ».

J’ai pour ma part audité, en direct livre, des sites aussi variés que unamourdetapis ou Wonderbox…

Sympa comme expérience.

Bon, j’avais une concurrence rude avec Olivier, qui avait sorti la grosse artillerie en amenant sur place son eyes tracking tout neuf ;).

Sinon, les news collectés par ci par là :

Comme prévu, Magento allume fort sur la mobilité.

Exemple avec l’application mobile TheNorthFace, qui va sortir (j’ai vuvoici une vidéo très convaincante !)

On devrait donc pouvoir créer soit des interfaces adaptés au mobile, soit générer des applications, pour iPhone, mais également Androïd.

Autre news, une intégration très fine est en cours, entre Magento et Endeca.

J’attends avec impatience de voir ça ! Si ils arrivent à intégrer complètement les deux produits, en particulier au niveau du back, ça peut faire un gros truc.

Et vous, qu’avez vous retenu de ce quatrième barcamp ?

Travailler la 404

La page 404, c’est la page d’erreur, la page non trouvée.

On ne le répètera jamais assez, c’est une page a travailler, comme les autres… Peut être même un peu plus, parce que c’est une page a la base de déception, puisqu’on arrive là soit parce que le site contenait un lien mort, soit suite à une erreur… Bref, l’internaute est deçu.

Il faut donc travailler à « retourner » les choses.

Sur bien des sites, on arrive encore sur un truc comme ça :

Je vous garantie que je n’ai pas eu de mal a trouvé un tel exemple… Je peux vous dire que c’est sur un très grand site….

Bon, je suis tombé sur ce site ce matin :

Et voici la 404 :

Pour les curieux, voici la traduction (approximative) du texte :

Le T-shirt est introuvable
Quel dommage, mais la page que vous avez demandé n’existe plus, ou n’a jamais existé.

Retour à l’accueil

Écrivez-nous et dites nous comment vous êtes arrivé ici. Avec un site web, blog?
Nous sommes intéressé par cette information.