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Formation « pilotage e-commerce et tableaux de bords » – le 30 aout

Nouvelle session pour la formation « Tableau de bord d’un site e-commerce »

Reposant sur de nombreuses études de cas et données chiffrées, cette formation permet de construire des tableaux de bord pour mesurer la performance et piloter l’activité d’un site e-commerce. Au terme de cette formation, chaque participant dispose des outils et méthodologies nécessaires à la construction de tableaux de bord efficaces.

Quels outils choisir pour construire des tableaux de bord e-commerce ? Comment mesurer les coûts d’acquisition, les taux de transformation, les coûts opérationnels ? Comment assembler différents indicateurs pour suivre la performance de l’activité e-commerce ? Comment passer des tableaux de bord au pilotage stratégique ? Que faut-il internaliser et externaliser ?

A qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux responsables de sites marchands, managers de business units, responsables e-commerce et webmarketeurs.

La nouvelle session a lieu le 30 aout.

Inscription par ici.

Pourquoi une formation sur les tableaux de bords ?

Simplement parce que c’est un sujet clé pour notre métier…

Sujet clé parce que pour vivre, une boite doit faire du chiffre certe, mais surtout de la marge.

Et pour le e-commerce, la marge est un sujet bien souvent délicat.

Bon, sur le sujet des tableaux de bords et du pilotage de la marge, je vous réserve une belle surprise… Patience !

L’offre Amazon Premium

Amazon a sorti il y a déjà plusieurs mois son offre Premium.

Mais de quoi s’agit il ?

D’une offre fidélité, bien sûr.

J’ai pu souscrire à cette offre en un clic, pour un mois d’essai.

Au bout d’un mois, l’offre bascule en mode payant pour 49 € par an, et comme amazon stocke mon numéro de CB, Amazon pourra se payer sans rien demander de plus. Encore un avantage pour les acteurs e-commerce qui stockent les numéros de CB de leurs clients.

Quelle est l’offre ?

Le message est clair : un service de livraison premium.

Maintenant, quand je suis sur Amazon, c’est l’espace premium qui est mis en avant :

Au delà du logo qui met en avant que je suis bien sur l’offre premium, tout le bandeau « premium » me propose toutes les offres.

On me propose en particulier de recevoir le produit avec un délai très très court (24h), en soirée, pour un prix très raisonnable.

Bon, il faudrait que je teste cette option (mais pas avec le Canon EOS 550, très bon mais trop cher pour moi 😉 ).

Vous en connaissez beaucoup des marchands qui proposent une telle offre ?

Vacances !

Je pars en vacances, pour 15 jours.

Enfin, vacances, si on veut.

En fait, je vais pas mal m’occuper du déménagement.

En fait, cela peut vous étonner, mais je prends vraiment ça comme des vacances :

Plus d’ordinateur pour 15 jours, et une activité physique bien soutenue. Bref, tout ce qu’il faut pour vraiment se vider la tête !

Christophe va « tenir la boutique » pendant les 15 prochains jours.

Salon e-commerce de paris 2010

Le salon e-commerce de paris est devenu, en quelques années, l’évènement incontournable de notre petite et joyeuse communauté.

Ce salon est l’endroit pour rencontrer, en peu de temps, la plupart des prestataires du marché : conseil, éditeurs de logiciels, e-marketing, …

Cette année, le salon a lieu du 21 au 23 septembre, porte de versailles.

Et cette année, je participe au programme des formations.

Le thème de cette formation, c’est :

Maîtriser toutes les étapes du lancement d’un site : de la conception à l’exploitation

Le programme est :

Introduction au e-commerce et approche métier
Quelles sont les succes story et les failure story ? Quels sont les différents acteurs qui interviennent dans la réalisation d’un site ? Quels sont leurs rôles respectifs ? Comment interagissent-ils entre eux ? Quelles sont les étapes d‘un projet ?

Les analyses préliminaires au lancement d’un site
Comment adapter son business plan stratégique et son business plan opérationnel aux spécificités d’internet? Quelles adaptations effectuer sur ses canaux ? Quelle forme juridique adopter ? Comment définir son offre ? Comment faire son étude de marché ?

Le cahier des charges et l’appel d’offre
Comment faire les choix technologies nécessaires ? Comment planifier la réalisation ? Comment budgéter l’ouvrage ? Comment choisir son prestataire ?

Cette demi journée de formation a lieu le jeudi 23 après midi.

Pour vous inscrire, c’est par ici !

Le trou du back

Bon, un peu de sérieux, pas de mauvais esprit, je vous en prie !

Donc, on parle ici de Web Analytics.

Avec ces outils, on a presque l’impression qu’on est derrière chaque internaute, et qu’on peut tracer tout ce qui se passe derrière l’écran…

En fait, non !

Il y a quantités de choses qu’on ne peut pas voir.

Déjà, très simplement, on peut savoir qu’un internaute ne fait plus rien sur une page, mais ça peut vouloir dire pleins de choses : l’internaute réfléchi, il est parti se promener, ou bien il fait une sieste… On sait juste qu’il ne se passe rien.

En fait, il y a tout un tas d’actions qu’on ne peut pas voir.

L’une de ces actions, et non des moindres, c’est le « back » : et oui, vous savez, le bouton « back » du navigateur.

Cette action est sur le navigateur, et pas dans la page Web. Donc, si l’internaute clique sur ce bouton, qui permet en particulier de choisir dans l’historique de navigation la page ou aller, on peut, au niveau « analytics », juste constater que l’internaute a quitter la page, sans savoir par ou il est parti.

Part de marché des langages de programmation

Quels sont les langages de programmation les plus utilisés dans le monde ?

On m’a donné cette info :

Intéressant !

Ce qu’on peut voir :

La concurrence est rude !

Le java est en pleine décroissance, et ce n’est probablement pas prêt de s’arrêter avec le rachat par Oracle…

Le C est en pleine croissance ( !!! ).

(Merci Patrice)

UPDATE : Suite aux commentaires, j’ai intégré le tableau suivant (issu de la page sur tiobe)

Position
Jul 2010		 Position
Jul 2009		 Delta in Position Programming Language Ratings
Jul 2010		 Delta
Jul 2009		 Status
1 1 Java 18.673% -1.78% A
2 2 C 18.480% +1.16% A
3 3 C++ 10.469% +0.05% A
4 4 PHP 8.566% -0.70% A
5 6 C# 5.730% +1.19% A
6 5 (Visual) Basic 5.516% -2.27% A
7 7 Python 4.217% -0.22% A
8 8 Perl 3.099% -1.10% A
9 21 Objective-C 2.498% +1.99% A
10 9 JavaScript 2.432% -1.08% A
11 11 Delphi 2.323% +0.33% A
12 10 Ruby 1.982% -0.59% A
13 12 PL/SQL 0.772% -0.12% A
14 13 SAS 0.701% -0.09% A
15 15 Pascal 0.639% -0.07% A–
16 17 Lisp/Scheme/Clojure 0.622% +0.01% B
17 20 MATLAB 0.581% +0.07% B
18 16 ABAP 0.548% -0.15% B
19 19 Lua 0.535% +0.00% B
20 28 PowerShell 0.493% +0.17% B

Ma chérie est partie…

Ma chérie est parti avec les enfants au bord de la mer. Elle a bien raison, ils sont bien mieux qu’à paris…

Mais voilà le résultat, j’avais un peu de mélancolie, et j’ai mis ça en musique avec Garage Band :

Soyez indulgent, c’est pas mon métier 😉

Bon, ils reviennent cette semaine 🙂