e-Commerce, Conseil e-commerce, Expert e-commerce, marketing des sites marchands, technologies 2.0…
Vendredi, je suis invité aux Web2Day, à Nantes.
Très bel évènement, qui prouve, s’il le fallait, que l’innovation, la dynamique d’entreprendre, ce n’est pas une spécialité parisienne 
Pour cette occasion, je participe à un débat, avec Emmanuel Greau, de Direct-Optic, Benoit Gaillat et Serge Roukine.
Le sujet, polémique : Est il encore temps de se lancer dans le e-commerce ?
Bonne question je trouve, et je suis sûr qu’il y aura des avis « divergeant » (j’aime le débat )
Alors, a vendredi 
Le langage est un moyen de communication (je sais, c’est pas une découverte)
Notre maîtrise du langage nous permet d’exprimer avec plus ou moins de précision de qu’on pense, ce qu’on veut faire, …
Mais, les linguistes le savent bien, le langage agit aussi dans l’autre sens : le langage modèle notre façon de penser.
Ainsi, la construction du langage influe sur notre façon de réfléchir et de voir le monde. Exemple : la pensée de japonais ou de chinois est influencé par la construction par idéogramme, de même que notre pensée est orienté par notre construction phonétique.
Pourquoi est-ce que je parle de ça ?
Parce que ce qui est vrai pour le langage est vrai également pour ces appareils qui nous entourent, et qui impactent notre communication.
Les outils de communication : le mail, le chat, Facebook, Skype, foursquare, twitter…
Et les appareils bien sûr : ordinateur, tablette, et encore plus smartphone, et bientôt les google glasses…
Alors, quels sont les impacts de tout ça sur notre communication ?
J’étais au resto, et en face de moi, deux filles assises à la même table ne se parlent pratiquement pas, et passent le repas à chatter sur iphone…
J’ai un iPhone depuis 2007.
A l’arrivée de ce smartphone, ça a été une vrai révolution.
Enfin, un terminal mobile qui permettait vraiment pleins d’autres usages, avec une ergonomie super, un écran vraiment nouveau…
Bref, une vrai expérience utilisateur satisfaisante.
2013 : j’ai un iPhone 4s. Je pourrais avoir un 5, mais pourquoi ? Gagner une petite bande de plus en haut de l’écran ?
Ce qui m’ennuie, c’est qu’aujourd’hui, les petits bugs s’accumulent, et finissent par rendre l’usage lassant :
En écoutant le dernier podcast sur onrefaitlemac, les arguments des défenseurs de l’iphone m’ont semblé bien faibles (j’ai mes habitudes).
Au final, mon prochain smartphone sera sans doute un Androïd…
Bon, au niveau ordinateur, je ne suis pas prêt de laisser Apple…
Pourquoi tous les internautes devraient voir le même site ?
L’internaute nous dit beaucoup de choses en navigant sur le site.
Ces infos permettent de personnaliser le site, pour chaque internaute.
Amazon fait ça depuis des lustres… Quand on voit que sur leur site, 20 à 30% des pages sont remplies de telles espaces, on se dit que c’est pas par hazard…
Asos fait pas mal non plus.
Exemple sur la page produit :
J’ai juste cadré sous le header.
Bon, la page est composé de trois colonnes :
La photo du produit a gauche,
Le descriptif du produit, et les éléments d’achat (taille / colori et bouton d’ajout au panier).
Et la troisième colonne me direz vous ?
Et bien elle n’est là que pour proposer des produits complémentaires !
L’objectif est clairement de proposer le plus de choix possible, avec des widgets qui permettent de faire défiler les produits recommandés.
Quand on a une idée du volume généré par Asos, et de la performance de ce site, le doute n’est plus permis !
Evidemment, les produits proposés sont personnalisés pour chaque utilisateur…
Et vous, vous adaptez votre site à chaque internaute, en personnalisant au maximum votre site e-commerce … ou pas ?
Le Bargento, c’est l’évènement incontournable pour ceux qui conjuguent e-commerce et Magento.
Mine de rien, c’est la 7ème édition de cet évènement qui est en cours de préparation, avec les « piliers » : NBS, Agence DnD (une des meilleures agence Magento), et bien sûr l’academy e-commerce.
Très beau panel cet année, avec Roy, le fondateur et CEO, Yoav, l’ex CTO, …
J’y serais, accompagné de quelques collègues, pour animer un stand type « ecommerce doctor »
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Roy Rubin, co-fondateur et CEO de Magento, animera la keynote et lancera le Bargento 2013 ! |
Yoav Kutner, co-fondateur et ancien CTO de Magento présentera son nouveau projet, Oro CRM. |
Fredéric de Gombert annoncera son projet, Akeneo, un PIM Open Source révolutionnaire. |
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Philippe Humeau, CEO de NBS System, analysera les performances des plus grands sites dévéloppés par l’agence DND. |
Démonstration des sites développés par DND et infogérés par NBS System repoussant toutes les limites techniques de Magento. |
Guido Jansen, psychologue et expert Magento, vous expliquera comment optimiser le taux de conversion de votre site E-commerce. |
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| Gabriel Bouhatous, expert Magento à l’e-Commerce Academy, vous présentera les dernières avancées de Magento 2. | Découvrez le programme complet du Bargento 2013 directement sur le site ! | Inscrivez-vous vite pour profiter de ces conférences uniques ! |
J’aime beaucoup la fin du message
Contactez votre administrateur pour æ∂~◊߃fiÌ∂ƒfi
Comme je vous l’ai dit lors de mon petit billet sur le Lengow Day, j’ai trouvé la présentation d’Olivier, sur Spread Button, de très bon niveau.
Il faut dire que le sujet me passionne !
La vision d’Olivier, c’est qu’au fond, le social commerce, c’est du CRM amélioré à la sauce sociale.
Donc, il travaille, creuse ce sillon.
Exemple d’utilisation, avec Kusmi Tea.
La boutique a mis en place, avec la solution Spread Button, un jeu concours :
Rien ne vaut une vidéo pour comprendre la suite :
Résultat des courses après quelques mois :
- 10 000 fans de plus pour la marque
- 10% de CA généré via cette opération
Et surtout, une base CRM enrichie avec les données des Fans. L’application de Spreadbutton permet de gérer des profils d’utilisateurs, qui contiennent les données du CRM marchand et de Facebook.
Vous pouvez télécharger la présentation d’Olivier ici.
C’était le Lengow Day, Jeudi dernier.
Il s’agit d’un évènement, organisé par Lengow donc.
J’y étais invité, pour animer un débat, pur player versus retailers, sur le e-commerce.
Débat donc avec Tatiana Pecanac et Olivier Bernasson.
Dans ce genre d’évènement, j’aime mieux essayer de jouer l’impro, pour avoir un vrai débat.
Et ça c’est plutôt bien passé, avec des feed backs plutôt bons.
Bon, sinon, l’évènement était vraiment bien, de bon niveau, avec des interventions de qualité. J’ai en particulier apprécié l’intro de Benoit Gaillat, et la présentation d’Olivier Martineau sur son offre Spread Button. J’en ferais un article dans les prochaines jours.
A suivre donc
Et merci Elodie pour l’organisation de cet évènement.
Pas mal de sites e-commerce (ou autre) en parlent.
Facebook permet d’ajouter le login sur un site ecommerce grâce à son identifiant Facebook.
Exemple sur CDiscount :
Première étape, au moment de m’identifier, CDiscount me propose de m’identifier grâce à mon compte Facebook :
Je clique donc sur ce bouton :
Si je ne suis pas connecté sur Facebook, on va me demander de le faire :
Comme je suis déjà connecté sur mon compte Facebook, j’arrive sur la fenêtre suivante :
Il s’agit en fait d’une application, ici signée par CDiscount.
Cette application permettra de m’identifier sur CDiscount grâce à mon compte Facebook.
Mais je dois d’abord accepté, avec le bouton Log…
En l’occurence, si j’accepte, j’accepte que CDiscount accède à pas mal de choses : mes infos perso bien sûr, mais aussi mes amis, les profils de mes amis… Y compris faire des recommandations en mon nom auprès de mes amis !
Mais l’ergonomie est faite pour que je ne lise pas tout ça. Je clique donc sur Log…
Bon, encore une étape : on me demande encore une permission… Après avoir validé, j’arrive sur la fenêtre suivante :
Arg, on me demande maintenant de relier mon compte CDiscount existant avec mon login Facebook. Bon, faisons simple, disons que je n’ai pas de compte CDiscount ou que je ne souhaite pas faire ce regroupement :
Je passe ensuite par une fenêtre ou on me demande d’enregistrer un mot de passe pour mon compte CDiscount.
Puis, enfin, j’arrive sur la page de mon compte… Sauf que le formulaire est vide !
Facebook a en l’occurence permit de renseigner mon email…
Loin de moi l’idée de critiquer : Facebook connect est sans doute en élément clé pour l’avenir.
Mais sur ce « use case », on voit bien que c’est pas encore complètement sec
J’aimerais bien tester la même fonction mais depuis une application mobile.
Seul hic : je ne connais pas d’application iPhone avec la fonction Facebook Connect mise en oeuvre… Et vous ?
(merci Julien)
Quand on meurt, que deviennent nos univers numériques ?
Comme tout le monde, j’ai des amis qui sont morts, et je trouve ça un peu « décalé » que les outils de réseaux sociaux, facebook, Linkedin, agissent comme si la personne était en vie.
On me propose de confirmer que Machin est bien expert en Product Management… Mais Machin est mort !
Je ne suis pas sûr que cette situation soit réellement prise en compte par ces solutions:
Comment les proches peuvent ils gérer un compte d’un défunt ?
Existe-t-il une boite à cocher « Mort » ?
Faut il entretenir le compte pour commémorer la mémoire d’un proche disparu ?
Je sais, c’est pas un sujet fun, mais c’est… la vie !
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