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Wizishop ouvre son propre moteur de shopping

Wizishop, c’est une solution SAAS pour créer une boutique en ligne, facilement et pour « pas cher ».

Nouveauté récente : Wizishop propose donc un portail de shopping, réservé à ses marchands, et gratuit.

J’ai discuté avec l’équipe de Wizishop, pour bien comprendre l’intérêt de cette démarche.

Ce qui est ressorti de cette discussion, c’est qu’à mon sens, l’intérêt principal est de permettre à une toute jeune boutique de bénéficier du référencement naturel du moteur de shopping.

C’est assez malin, parce que, si ça fonctionne comme prévu, ça permet aux toutes jeunes boutiques de bénéficier du référencement naturel d’un site beaucoup plus ancien et donc bien référencé, et donc d’avoir plus de trafic, plus vite !

Le e-commerce réservé aux gros et aux tout petits ?

L’avis de certains acteurs du e-commerce, c’est que ce marché va se simplifier : il y aura les très gros, qui joueront un peu le rôle des supermarchés du monde physique actuel, et les tout petits, qui seront là pour « ramasser les miettes ».

J’ai entendu ça à plusieurs reprises, par différentes sources (hyper secrètes bien sûr 😉 ).

C’est un scénario possible… Mais pas inéluctable.

Pour permettre à tous les acteurs de vendre en direct, il va faloir qu’ils aient des outils aussi puissant que ceux des gros.

Pour moi, c’est pas beaucoup plus compliqué que ça : pour que le e-commerce se développe avec harmonie, avec une vrai offre large, il est fondamental que l’offre de service, de conseil, et logicielle monte en professionnalisme. Et là pour le coup, je pense qu’il va falloir un peu de concentration, pour éviter le morcellement de l’offre, ce qui la fragilise.

C’est pas gagné, mais c’est tout à fait faisable !

D’autant plus qu’en France, beaucoup de grands sites ne sont pas si clean que ça au niveau de leur système e-commerce…

Table ronde sur le e-commerce au salon des micros entreprises

J’étais invité, cet après midi, a paticiper à une table ronde sur le e-commerce, organisée par Oxatis.

Et c’est complètement logique de parler e-commerce dans ce contexte, parce que le e-commerce est une vrai bonne solution pour monter son « petit business ».

Il y avait :

  • Marc Schillaci – Oxatis
  • François Momboisse – Fevad
  • Géraud Feljines – Coliposte
  • Gaëlle Barré – Univers Broderie
  • Philippe David – Univers Créatif

Et une personne en plus, qui venait également témoigner suite à la création d’un site e-commerce (vente de chaises de bureau).

J’ai trouvé tout ça très bien ! Pas mal de monde, et des questions intéressantes.

Ce qui m’a marqué, c’est à quel point les trois témoignages de e-commerce avait un positionnement très orienté ‘niche’, une mine d’or pour son positionnement google…

C’est en tout cas dans ce sens là que j’ai poussé : bien réfléchir à son positionnement, et y réfléchir en terme « d’espace sémantique », ce qui est l’équivalent du choix du lieu dans le monde physique…

Les doutes et les certitudes

Vous n’avez que des certitudes vous ?

Moi pas !

Je pense que c’est d’ailleurs, sans fausse modestie, une qualité : se remettre en question, souvent.

C’est bien parce que ça permet de ne pas s’endormir, de repenser son offre, …

Mais c’est aussi destabilisant… Bref, faut pas en abuser.

J’ai la conviction que le marché a réellement besoin de ce nouveau métier, de conseil en e-commerce :

Une entreprise qui accompagne les projets, sans avoir de lien vers une solution particulière, un conseillé réellement impartial, qui connait son affaire et peut apporter rapidement les bonnes réponses :

Permettre de monter plus vite les sites, de pas se tromper sur ces choix technologiques, de faire un site qui transforme vraiment bien…

Et c’est vrai qu’en se promenant dans les allées du salon e-commerce, on se rend bien compte qu’il y a un vrai problème de morcellement de l’offre : comment s’y retrouver entre ces milliers d’entreprises, qui proposent des offres avec une promesse souvent ‘lissée’ (améliorez votre performance) et une offre bien souvent assez technique à comprendre…

Mais la nature n’aime pas le vide… Et personne ne nous attend sur ce métier :

Pleins d’autres boites se positionnent sur ce marché… Exemple : de grosses web agency vont chercher à prendre « tout le gateau » en proposant « le package total », et réalisent tout en interne : analyse, conception, réalisation, …

Il y a aussi les clients qui disent : oui, c’est super bien ce que vous proposez, mais j’aime pas les consultants »…

Alors, quand un client me dit : « heureusement que vous êtes là », on a vraiment besoin de vous », ça donne de l’énergie pour avancer, améliorer l’offre, se développer.

MixCommerce et l’ecommerce délégué

Vous savez que le e-commerce représente un beau potentiel pour votre marque mais vous savez également que vous ne pourrez pas bien le faire en interne ?

Vous êtes donc intéressé par des entreprises qui proposent cette offre de e-commerce délégué.

MixCommerce est l’un des pionnier Français sur ce métier.

J’ai déjeuner avec Philippe Rodriguez, CEO de Mix Commerce, et on a évidement pas mal parlé de e-commerce !

MixCommerce se développe très bien, avec maintenant un nombre impressionnant de références : Alain Figaret, New Man, Kookaï, Hom, Aigle, Le Tanneur, Kulte, Soco… Ouf !

Update : Philippe me signal que je n’ai pas mentionné de gros clients :Celio, Rip Curl Europe, La compagnie des petits.

S’il existe plusieurs entreprises qui proposent de l’e-commerce délégué, il existe en fait de vrais différences entre les différents modèles.

L’offre de Mix commerce peut se résumer de la manière suivante :

Le client ne paye (presque) rien à la signature du contrat.

Mix commerce se charge de développer le site, le branchement vers les différents sysèmes informatiques, l’alimentation du site avec le contenu (les photos et descriptions des produits).

Mix commerce se charge également du emarketing, en travaillant directement à l’acquisition de clients (campagnes adwords par exemple).

Ensuite… les commandes tombent, et Mix prend une commission sur les ventes.

Le modèle est vertueux : mieux ça marche, plus la marque & Mix montent leurs chiffre d’affaires.

Lengow – Premier retour d’usage de 2xmoinscher

Lengow, c’est une solution pour mieux gérer les flux vers les moteurs de shopping et les plateformes d’affiliation :

lengow

Besoin évident, maintenant, toute la question, c’est dans la réalisation.

J’ai pu en discuter avec 2xmoinscher, l’une des premières référence.

Le résultat est très positif !

2xmoinscher utilise Lengow depuis deux mois.

La solution apparait réellement comme simple à utiliser, et permet de s’affranchir des contraintes techniques.

Avant, 2xmoinscher avait des fonctions similaires, développées en interne. Mais ces développements avaient un cout, et les évolutions n’étaient pas forcément prioritaires…

Pour 2xmoinscher, les fonctions intéressantes sont :

  • Pouvoir personnaliser les alertes (niveau de stock, rentabilité, budget)
  • Pouvoir programmer des règles, avec des actions (si stock = 0, arrêter de pousser le produit…)
  • Outils de suivi des campagnes (tableaux de bords avec indicateurs « métiers »). Pouvoir comparer la performance des différents moteurs

Bon, il serait sans doute intéressant de pouvoir intégrer, dans une prochaine version, un moteur de règles plus riche (type le moteur de règles de promo de Magento)

Pas mal, non, pour une solution aussi jeune !

(Merci Grace !)

Même Amazon…

Erreur de mise en forme, hier, sur le site d’Amazon.fr :

Amazon en vrac

Et au delà de ce problème de mise en forme, j’ai trouvé plutôt currieux l’ordre d’affichage des produits, quand j’ai choisi « prix croissant » :

Amazon : Ordre des prix en vrac

Cela met bien en valeur la difficulté d’avoir un site nickel, même pour les plus grands…

CPA ou CPC ?

Discussion, au Salon du e-commerce, entre Laurent Gatignol, Directeur de Kelkoo, et François Deltour, Directeur d’Effiliation, sur les deux modèles de paiement, à l’action ou au clic :


Source de la vidéo : Neteco

Au final, pour les acteurs du e-commerce, pas d’hésitation : le CPA est plébiscité, ce qui donne un vrai avantage à Twenga, qui est l’un des rares moteur de shopping à proposer ce mode de rémunération.

Awards e-commerce

Voici, presque en live, les résultats des Awards e-commerce

Digital Marketing : Beezup

Solution pour exporter le catalogue vers des sites type moteurs de shopping ou places de marchés

Innovation : Workit – La transparence des prix

Plug in qui permet d’ajouter un comparateur de prix dans son navigateur

Relation Client : Feedback 2.0

Solution pour récolter les avis des utilisateurs, lors de la sortie d’un nouveau site

Mobile : GS1

Utiliser les codes barres pour pousser de l’information sur les mobiles

Technologie : Squid Solutions, Tioga

Data mining sur grosses bases de données ? Utilisé par eBay

Confiance en ligne : Absolute Telecom

Micro paiement par téléphone, très simple d’usage (merci olivier)

Logistique : Top Chrono

Livraison dans la journée

International : Twenga

Moteur de shopping

Nouveaux services : Proxi Business

Dons à la banque alimentaire, proposé à la grande distribution

L’internaute ajoute des produits, pour la banque alimentaire, lors de son achat en ligne

Grand prix 2009 : Feedback 2.0