Quel est l’intérêt des moteurs de shopping ?
L’intérêt pour le consommateur je veux dire.
- L’aider à trouver des produits
- L’aider à comparer les produits
- L’aider à comparer les prix
Prenons un exemple concrêt : je recherche une carte SD, de 64 Go.
J’ai « anonymisé » le nom des comparateurs, l’objet n’est pas de faire le proces de tel ou tel solution, mais de dire que, globalement, la performance est très… perfectible ;).
Premier essai, sur le comparateur XXX :
Drogué comme on l’est tous par Google, je commence par tapper ma requête dans le champ « recherche » du site : « carte SD »
Le moteur me propose, soit de choisir une catégorie, soit de consulter directement les premières réponses.
Mais il n’a pas reconnu vraiment ma recherche, et ne me propose pas de filtrer les résultats de recherche par capacité de stockage.
Même si je filtre par type de produit (carte SD), je ne peux toujours pas filtrer par capacité. Dommage…
Bon, si j’insiste, et que j’essaie de naviguer via les catégories, c’est pas génial : d’abord, il faut que je pense a chercher dans « Photo et vidéo » alors que mon besoin peut très bien être informatique.
Ensuite, le site mélange les cartes XD Card et SD Card.
Enfin, on ne me propose toujours pas de filtrer par capacité de stockage.
Deuxième essai, sur YYY :
La recherche permet, ce coup ci, d’être affinée, via différents critères, y compris la capacité.
Mais l’échelle n’a visiblement pas été mise à jour depuis longtemps, puisqu’elle est détaillée pour les petites capacités (4, 128, 256, 512 Mo) et une seule catégorie pour les grosses cartes (32 Go et plus).
Et toujours impossible de trier par capacité !
J’ai essayé de naviguer via les catégories : j’ai laissé tombé après quelques recherches infructueuses…
Troisième essai, sur ZZZ :
Le moteur s’en sort mieux : L’aide à la saisie me permet de sélectionner rapidement : « Carte mémoire SD 64 Go ».
Sauf que les résultats sont « bruités » par des produits, qui ne sont pas des cartes SD, et que rien ne m’aide à faire mon choix : tous les outils de filtres sont inutiles, puisqu’ils proposent, chacun, une seule option. Exemple avec « choisir la classe » qui ne propose que la classe 10.
Et puis, je sais très bien qu’Amazon propose un produit à 100 €, qui n’est pas présenté sur la page de ce moteur, qui ne propose pas une seule carte à moins de 135 €.
Bon, j’arrête là, mais cela montre le chemin qui reste à parcourir sur ce secteur, si on veut vraiment créer de la valeur pour l’internaute.
Ceci dit, je sais bien que c’est pas un sujet simple !
- Il n’y a pas, actuellement, de notion d’identité unique pour les produits, les moteurs de shopping doivent « chercher » tout seul l’identité d’un produit
- Il n’y a pas non plus de dictionnaire universel, pour classer les caractéristiques des produits. Là encore, le moteur de shopping doit « deviner » à partir du titre, de la description, …
