Acquisition d’omniture par Adobe

Après le rachat d’interwoven par autonomy, c’est au tour d’omniture de ce faire racheter par adobe.

Quelle logique derrière ces acquisitions ?

Une logique toute simple : créer des poids lourds, qui apportent des solutions globales sur Internet.

Et c’est un véritable jeu de pac-man : manger et être mangé.

La force d’adobe, c’est de plutôt bien réussir ces acquisitions.

Exemple : Flash est un actif bien valorisé par Adobe (en tout cas, c’est ma perception).

Alors, quels seront les prochains à être mangé ?

Ibm, Oracle, Google, Microsoft, ou SAP rachètent

  • Adobe ?
  • Autonomy ?

Pour nous, qui travaillons dans ce milieu, cela veut dire qu’il faut s’adapter en permanence, dans un monde en mouvement.

Autre tendance :

De manière générale, de telles concentrations apportent une forme de valeur (force commerciale mondiale, …) mais l’innovation devient plus difficile.

Et cela recrée des espaces, des niches pour innover.

e-commerce au delà des marques ?

J’ai eu l’opportunité de discuter avec Jacques-Antoine Granjon, Fondateur et dirigeant de Ventes Privées.

Le point de vue de Jacques-Antoine, c’est que le web doit être investi de toute urgence par les boites qui ont déjà une marque.

On est bien d’accord là dessus !

La ou les points de vues diffèrent, c’est que pour Jacques-Antoine, le Web offre peu d’opportunités pour les autres : ceux qui n’ont pas de marque donc.

Le point intéressant, c’est qu’effectivement, quand on n’a pas de marque, le chemin à parcourir est plus long, plus difficile.

Vous avez une marque, les internautes vous cherchent dejà
. Vous ouvrez votre boutique, les clients se pressent « aux portes ».

Vous n’avez pas de marque, vous allez tout faire pour faire venir les clients :

  • Vous allez travailler le référencement naturel de vos produits (a moins que vous ne partiez vers un modèle de ventes privées…) ;
  • Vous allez également « acheter » des visites, en investissant sur différents canaux d’acquisition (SEM, affiliation…) ;
  • Vous allez tout faire pour lancer la sauce, en en parlant autour de vous, en contactant des « bloggeurs influants » pour qu’ils relaient votre information ;

Et bien sûr, vous pouvez réussir !

Le chemin est moins évident, plus étroit, mais la difficulté peut devenir un levier : cela va vous forcer à peaufiner votre positionnement différenciant (sinon, … Dead !). Et sur Internet, le positionnement, c’est dans 90% des cas l’espace sémantique !

Si des marques « historiques » réussissent plutôt bien sur Internet, on a déjà quelques très belles réussites : Pixmania, Price Minister… et bien sûr Ventes Privées.

Ces très grosses boites sont aujourd’hui de véritables marques, et elles ont bien en commun d’être nées sur Internet !

Nouvelle présentation pour Araok

Bon, pour développer l’activité commercial, il faut savoir présenter ce qu’on fait.

On y a donc travaillé, et Gérald a bossé sur la partie graphique.

Voici le résultat :

Page de garde du flyer Araok

Les idées qui ont guidées ce document :

L’approche « fluide », c’est essayer d’imager le fait que pour bien travailler, il faut un joyeux mixe entre de la technique, de la « user expérience », du marketing et du fonctionnel.

Après, notre métier c’est finalement trois types de missions :

  1. Auditer un site, une situation, pour aider à améliorer cette situation (ergonomie, performance du site, système d’information…)
  2. Aider à préparer un changement de système e-commerce
  3. Accompagner, pour qu’un projet e-commerce se passe bien.

Alors, vous en pensez quoi ?

Soirée Trophée du e-commerce

Soirée organisée par www.ecommercemag.fr, il y avait du beau monde, e-commerce bien sûr.

Bon, l’homme e-commerce de l’année est… une femme : Rachel Marouani, qui a une double casquette : responsable marketing europe pour Sephora, et responsable e-commerce

Ce qui fait que Rachel n’est pas simplement préoccupé par le e-commerce : elle a une mission bien plus large !

Intéressant, quand on va voir le site, de constater à quel point le site est 100% e-commerce.

Rachel a beau parler de multi canal, sur le site Sephora.fr, j’ai eu beau chercher, je n’ai pas trouvé de multi canal sur ce site…

Ce que je retiens de ce qu’à dit Rachel : le e-commerce est porté par la volonté du patron de Sephora…. Et ça change tout !

Le site est clairement un site pour vendre… et ça marche ! Globalement, le site Sephora gagne plus d’argent en ayant une politique e-commerce extrêmement focalisée.

Letsbuyit – Nouvelle version en ligne

Vous vous souvenez, c’était il y a quelques mois, j’annonçais la sortie du nouveau Letsbuyit.

Au delà des fonctions du service, Letsbuyit avait travaillé sur une interface décoiffante… Mais qui était difficile à comprendre.

L’équipe a donc revue sa copie, et travaillé dur pour sortir, dans des temps records, la nouvelle nouvelle version :

lbi

Impressionnant le changement !

Allez, soyez indulgent, tout n’est pas fini, c’est une Beta.

Pour ma part, je trouve ça vraiment très réussi : simple, clair.

Avec les fonctions clés : les avis, le compte client « riche », les vidéos pour les produits, …

La vie est pas rose tous les jours

Après cette journée de formation, j’étais, ce soir, invité par la Fevad pour voter pour les Favory 09.

ça, c’est une photo de l’hotel ou se tenait la réunion (Pershing Hall, incroyablement beau ce mur végétal)

pershinghall

Ah là là, c’est pas drôle tous les jours…

J’ai rien le droit de dire. Dommage, sinon je vous dirais bien que…

Petit comparatif entre les moteurs de shopping

Comme je sais pas quoi faire ce soir ( 😉 ), je me suis « amusé » à comparer rapidement les principaux moteurs de shopping Français.

Les moteurs que j’ai testé sont :

  • Le Guide.com
  • Shopzilla.fr
  • Kelkoo.fr
  • Ciao.fr
  • Shopping.com
  • Twenga.fr

Ouf, ça fait du monde quand même…

Il faut dire que ça rapporte un tel moteur. Enfin, ça rapporte si les internautes l’utilisent.

Et pour attirer les internautes, il faut soit faire du « google spaming », soit créer de la valeur…

Allez, c’est parti :

leguide

Présentation plutôt clair.

Pas d’aide à la saisie, dans le champ de recherche.

Des produits de toutes les catégories dans la recherche. Si je tape « Netbook » dans ma recherche, c’est probablement pas pour acheter une sacoche…

En haut, je peux affiner ma recherche, et sélectionner la catégorie de ma recherche.

Pour ceux qui veulent faire des bonnes affaires, je peux plus loin choisir les produits en promotion.

Si je clique sur le produit, j’arrive sur la liste des offres pour ce produit. Mais je n’ai pas de vrai description du produit.

shopzilla

Toujours pas d’aide à la saisie dans le champ de recherche.

Comme sur le guide, si je clique sur le produit, j’arrive sur une liste d’offre, mais pas de vrai fiche produit.

En fait, la vrai force de Shopzilla, c’est l’évaluation des marchands.

Pour les marchands qui travaillent avec eux, ils proposent aux clients d’évaluer le marchand, au moment de l’achat et après réception du produit.

Et pour garantir une info à jour, l’historique est nettoyé après 3 mois.

kelkoo

Ah, j’ai une aide à la saisie, qui affiche les recherches les plus probables en cours de saisie dans le champ recherche.

Les filtres, pour affiner la recherche, sont à droite de la page.

La grosse différence, c’est que si je clique sur un produit, je vais directement chez le marchand… Les offres sur un produit ne sont pas regroupées.

On cherche la transfo chez Kelkoo ou quoi 😉 ?

Bon, en fait, on peut quand même voir toutes les offres pour un produit, en cliquant sur le lien « comparer les prix » (mais c’est moins direct que sur les autres moteurs).

Toujours pas de vrai info sur le produit…

Par contre, Kelkoo propose des avis sur les produits, en deux catégories : avis d’experts et avis de « mr tout le monde ».

ciao

Ciao est l’un des vétérans des moteurs de shopping, et tire sa force en partie grâce à sa communauté de fidèles, qui évaluent les produits.

Bon, la page pousse fort la publicité, dans la zone la plus chaude de la page.

Ah, ici, on a une vrai fiche produit.

Exemple, pour le NC10, j’ai trouvé une pleine page de description du produit, plus plus de 30 avis clients.

La théorie de Ciao, c’est que la communauté s’auto modère.

Je dois humblement avoué que je n’ai pas complètement compris comment ça marche, pour empêcher les marchands « malin » de biaiser le truc… Mais je vais surement finir par comprendre 😉

shopping

Bon, j’ai fait plus de la moitié du job…

Vous êtes toujours là ? Merci !

Donc Shopping.com.

Boite israelienne je crois à l’origine, racheté par eBay.

Un moteur comme ça, au niveau mondial, le chiffre se mesure en centaine de millions d’euros…

Bon, mais ça donne quoi pour notre Netbook ?

Ben, un gros mélange entre toutes sortes de produits.

Bien sûr, Shopping me propose d’affiner ma recherche (marque, prix, catégorie).

Pas de vrai fiche produit pour Shopping…

Quelques avis clients (mais rien comparé à Ciao).

Allez, un petit dernier pour la route :

twenga

Twenga, la fusée « SEO », qui a doublé pas mal de monde ces derniers mois.

C’est peut être le moteur qui propose le plus de réponses bien ciblées.

Et l’outil d’aide à la sélection, a gauche, est plutôt complet.

Un clic sur le produit, et hop :

J’arrive sur une vrai fiche produit, avec pas mal de marchands, et une vrai description technique du produit.

Bon, je vais me coucher moi…

Ogone propose une page de paiement pour iPhone

On en a déjà parlé, l’un des points sensible pour le m-commerce, c’est le paiement.

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, Ogone propose une page spécifique :

Page spécifique iPhone d'Ogone

ça permet effectivement d’avoir une page de paiement à peu près correcte sur le mobile.

Mais à mon avis, la solution qui marchera vraiment consistera à ne pas avoir à saisir le n° de CB sur le mobile…