Voici la fin de mes aventures commencées ici.
Donc, devant les messages incohérents du suivi de commande, j’ai envoyés des mails au service client.
Tout est fait dans ce site pour que ce soit pas simple d’envoyer des mails…
J’ai systématiquement obtenu exactement la même réponse, très polie et parfaitement creuse, ne contenant aucune information sur l’état de ma commande ni sur la date de livraison…
Et bien, le plus drôle, c’est que, quand je suis rentré ce soir chez moi, l’imprimante m’attendait !
J’ai depuis été vérifié sur le site : le système de suivi ne donne toujours pas plus d’information !
On est donc en face d’un site marchand qui ne gère absolument pas sa relation client !
Au fait, c’est complètement par hazard qu’il y avait quelqu’un chez moi ! Le dieu des ecommerçants devait être avec moi 😉
