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Ecrit par François sous ARAOK !, e-commerce, Relation Client, stratégie | 2 réponses
Tony Hsieh parle du service client chez Zappos :
Et il sait de quoi il parle !
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Investissez dans vos clients pas dans le marketing…. j’adore c gars
23 juillet 2010 @ 14:38
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Investissez dans vos clients pas dans le marketing…. j’adore c gars
23 juillet 2010 @ 14:38