FredHopper en action

FredHopper est une solution qui vise à améliorer le taux de conversion, en aidant l’internaute à trouver plus rapidement le produit qu’il cherche.

en général, et pour simplifier, ces moteurs apportent trois fonctions :

  • Moteur de navigation par facettes dans les catégories ;
  • Moteur de recherche puissant et orienté e-commerce ;
  • Moteur de merchandising ;

Le mieux, pour comprendre ce que font ces produits, est de voir en image ce que ça donne sur un site.

Exemple donc sur Debenhams :

Je suis arrivé sur cette page via le menu, en sélectionnant Homme, puis Jean.

J’arrive bien sur une page avec des Jeans pour Homme.

Mais notez que sur la colonne de gauche, je peux élargir ma recherche, en retirant l’un des critères : Homme ou Jean.

La colonne de gauche est rempli de filtres, pour m’aider à trouver ce que je cherche.

Je peux, dans cet exemple, filtrer par marque, type de jean (sous catégorie donc), prix, couleur, taille…

Notez également qu’on peut facilement ajouter des critères ou en enlever, sans quitter la page.

Et bien, la navigation et la recherche par facette, c’est ça, tout simplement.

Autre point intéressant : la zone de recherche.

L’internaute peut chercher, soit sur tout le site, soit dans la sélection courante.

A mon humble avis, les options proposées ici sont trop nombreuses et risquent d’embrouiller l’internaute.

C’est d’ailleurs tout le risque avec ce type de solutions, qui permettent tellement de choses que le challenge, c’est, côté e-marchand, de choisir les bonnes options… (allo, araok ?)

Autre utilisation de Fredhopper, sur Boulanger. Sur ce site, une fonction intéressante est l’affichage des premiers résultats de recherche dès les premières lettres tapées dans le formulaire de recherche :

Avec ce type de moteur, le marchand peut paramétrer l’ordre d’affichage des résultats, sur des critères métiers (stock, marge, best seller, …).

Notez également que les résultats sont regroupés en différentes sections. Ici, produits puis catégories.

Bref, des solutions vraiment efficaces pour vendre plus et mieux.

Autres billets sur le même sujet :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.