En voyant sur la convention e-commerce la multitude des offres proposées aux marchands, on peut se poser la question : une entreprise qui vend sur Internet, c’est quoi son métier ?
Le sourcing, je n’ai pas (encore) vu qu’on puisse le gérer à votre place.
A part ça, vous pouvez tout déléguer :
- Le stockage ;
- La logistique ;
- La livraison ;
- La gestion des retours, du support, de la hot-line ;
- La gestion de l’affiliation ;
- La gestion de votre stratégie e-marketing en général ;
- La mise en ligne de votre site, clé en main ;
- La gestion des paiements, dans le monde (plus ou moins) entier ;
- …
J’ai ainsi rencontré AskNet qui propose de pratiquement tout faire pour vous. Vous faites la présentation (le catalogue, les produits) puis, ils prennent en charge à peu près tout le reste : le processus achat dans votre site, les programmes d’affiliation, le stockage, la logistique, la distribution dans le monde entier…
Alors, quand vous voulez faire du e-commerce, vous voulez faire quel métier, vous voulez aller jusqu’où ?
Un professeur de l’université du Maine, Gilles Marouseau a fait pas mal de recherche sur le sujet de l’externalisation chez les cybermarchands francais issus de la GD (Houra, telemarket, ooshop, auchandirect). Ils ne sont que 4 donc pas super représentatif, mais très instructifs.
A googlez : http://www.google.fr/search?q=Gilles-Marouseau
Certaines activités peuvent créer de la valeur ajoutée tout en étant rentables! Pourquoi les externaliser?
Pire, l’affiliation par exemple : tu payes un prestataire pour qu’il développe un réseau d’affiliés non exclusifs, mêmes affiliés qui une fois formés, n’hésiterons pas une seconde à promouvoir les produits concurrents si ceux-ci leur donnent plus de commissions!
la verité je truve votre blog tres interessant et je me permets de vous demandez si vous avez quelques informations sur la logistique.merci d’avance