François Ziserman : entrepreneur, IA et ébénisterie
Vous connaissez surement Lengow, l’excellente solution pour publier son catalogue sur… beaucoup de supports : moteurs de shopping, publicité, affiliation, …
Et bien Lengow permet également de mettre en place très rapidement Target2Sell :
En effet, Lengow permet de générer le flux catalogue, et avec Tag Capsule, de gérer l’insertion des tags javascripts.
Donc, avec Lengow, la mise en place de Target2Sell est encore plus rapide 🙂
Dans l’éco-système amical autour de Target2Sell, NewQuest a une place particulière.
J’ai échangé sur le projet Target2Sell avec Yann bien avant la création de la boite.
Au moment de se lancer, Newquest était là, et les équipes ont activement participé à la génère, avec notamment la création du logo, du site web, du module prestashop, du back office… Bref, Target2Sell a de l’ADN de Newquest dans les veines.
Merci les gars 🙂
Newquest est une boite particulière : se sont des « passionnés sympathiques » !
Une solution de personnalisation, c’est un moteur, qui propose « le bon produit au bon moment ».
Facile à dire, difficile à faire, et … encore plus difficile à valider 😉
Je présentais Target2Sell à un partenaire, et je lui montre ce que propose la solution, sur un de nos clients « live ».
Le site en question vend des vêtements féminins.
On est sur un tee shirt, et après l’ajout du produit au panier, le moteur propose des produits pour compléter l’achat.
Lors de cette démo, le moteur à proposé d’autre tee shirts.
Le partenaire me dit : « dommage, ça serait plus pertinent de proposer plutôt des produits différents : jean par exemple.
Sur le coup, j’ai dit oui, et j’ai ajouté que les clients peuvent « contraindre » le moteur, pour le forcer à faire ce genre de choses.
Après coup, je me suis dit que j’aurais du aller un peu plus loin :
Si le moteur propose en automatique d’autres tee shirts, lors de l’achat d’un tee shirt, c’est sans doute parce que c’est ce que font habituellement les clients : le moteur se base sur le comportement des visites précédentes pour définir la meilleure stratégie.
Le moteur commence par apprendre, à partir de ce que font les internautes, sur le site. A partir de cette base de connaissances, le moteur est capable de proposer les produits les mieux ciblés, par rapport à chaque internaute
Est-on sûr que ça sera plus performant, de forcer à proposer des produits d’un genre différent ? Pas sûr.
D’une manière générale, plus on laisse le moteur libre, et plus la performance est élevée (il y a évidemment des contres exemples).
De notre expérience, les contraintes, qu’on peut donc paramétrer depuis le centre de contrôle (notre back office) permettent surtout d’intégrer des règles liés à des contraintes de marque : image, décision marketing, …
Après, la bonne reco, c’est un mix entre la recommandation performante, et la recommandation qui satisfait les équipes e-commerces 😉
Apple vient d’annoncer sans surprise les sorties des iPhones 5s et 5c.
La principale surprise, c’est que, contrairement à ce que les fuites laissaient entendre, le 5c ne veut pas dire « pas cher » mais « couleur ».
Apple reste donc sur son créneau « cher ».
Les parts de marchés vont donc continuer à s’éroder : la différence de prix est trop grande entre de très bons smartphones androïd et les iPhones.
Je ne crois absolument pas que le coeur 64 bits, l’appareil photo « méga super mieux » ou le capteur d’empruntes digitales pour activer l’iphone vont suffire pour convaincre à dépenser 2x plus… Surtout en période ou on compte ses sous.
Ce qui se passe était écrit : Tim Cook est probablement un gestionnaire méga efficace, mais ce n’est pas un visionnaire.
Il gère le capital, optimise le chiffre d’affaires, mais à bien du mal à gérer les innovations de ruptures, que savait si bien gérer Steve Jobs (une gestion tout en délicatesse 😉 ).
C’était écrit : Steve Jobs n’aurait pas supporté de toute façon de s’entourer d’un autre visionnaire. Un designer à la limite ;).
Alors, l’avantage d’un tel « vaisseau », c’est qu’il a une bonne inertie. Il y a du cache, de la marge, des lignes de produits… Tout cela peut suivre sa route plus de 10 ans. Et c’est déjà pas mal !
Peggy entre autre activités, organise des évènements autour du e-commerce.
Il faut dire que le e-commerce, elle connait 🙂
Il s’agit d’évènements orientés ‘network » : échanges plus ou moins informels.
Perso, j’aime bien : c’est le moment de rencontrer du monde, sans se prendre la tête. On discute, avec des copains ou des personnes que l’on ne connait pas, et les idées fusent.
Donc, Peggy organise une soirée, le premier jour du salon e-commerce.
C’est donc le 24 Septembre, à partir de 20h, au café Dupont Châtelet (25 Boulevard de Sébastopol, 75001 Paris).
Peggy me dit qu’il y a déjà plus de 50 inscrits 😉
J’y serais !
Sponsors :
Tag Commander est un gestionnaire de Tag « unique ».
Concrètement, cela permet de n’ajouter qu’un seul tag javascript dans votre site, et c’est ce tag qui va se charger d’orchestrer les appels aux autres tags (partenaires, régies pub, analytics, affiliation, …)
Les avantages de tels solutions sont nombreux : simplicité technique, gain de temps de chargement des pages, contrôle / pilotage des partenaires utilisés sur les différentes pages, …
La solution a fait ses preuves, et est utilisé par pas mal de sites e-commerce.
TagCommander est partenaire Target2Sell.
Si vous avez Tag Commander, l’installation de Target2Sell est encore plus rapide, puisque Tag Commander va permettre de gérer les javascripts de la solution.
Cool non ?
Quand on rachète un site e-commerce, le stock est identifié comme élément dans la valorisation, et c’est bien normal… Mais quelle est la valeur du stock ?
Il faut y être attentif parce que, forcément, le stock va contenir une partie de « fond de tiroirs » : vous savez, tous les produits qu’on n’arrive pas à vendre depuis des lustres.
Vous achetez la boutique, vous vous dites que vous pouvez démarrer par la vente des produits en stock… et là, désillusion : les clients n’achètent pas, parce qu’il attendent les nouveautés.
Attention donc à bien creuser ce sujet : en analysant les ventes passées, vous pourrez identifier les produits qui se vendent et ceux qui ne se vendent pas. Il sera normal d’appliquer une décote aux produits qui ne se vendront pas.
Une solution comme Target2Sell est naturellement pilotée via un professionnel. Suivant la taille et l’organisation de la boutique, c’est le patron, un spécialiste du e-marketing, une personne en charge du catalogue, …
C’est lui qui connait les contraintes métiers : quels sont les accords commerciaux, quelle est la stratégie commerciale, … Toutes ces contraintes qui permettent d’adapter une solution de recommandations au contexte spécifique du site.
Alors, pourquoi ce titre ?
Pour la raison suivante :
Un moteur de recommandations personnalisées se base sur la navigation et les achats précédents pour faire des recommandations adaptées. Mais le pro n’est pas un utilisateur « normal ». Il fait des tests, navigue sur le site pour un objectif professionnel, pas pour chercher et acheter des produits.
Face à un tel utilisateur, le moteur risque fort de faire des recommandations qui peuvent étonner le « pro »…
Rien de grave, il suffit que le pro ait bien conscience de cette réalité.
Après, c’est facile de se remettre dans une situation de test « raisonnable ». Exemple : quand on veut tester le comportement du moteur, on vide ses cookies, et on fait un parcours type.
Target2Sell est donc officiellement lancé 🙂
Le JournalDuNet a publié un article qui parle de notre première levée et du marché.
Mickael de Lengow a fait une interview.
Maddyness a également fait un article sympa.
Avant tout le monde ( 😉 ) Newquest avait publié un article. Il faut dire que NewQuest est fortement associée au projet.
Dediservices a également fait un petit article sympa
A suivre 🙂
UPDATE :
Toute l’intelligence de Microsoft, à ses débuts, ça a été de comprendre avant tout le monde, que
(à une époque ou un grand constructeur Français, Thomson pour ne pas le nommer, avait réussi l’exploit de sortir un ordinateur … sans OS 😉 )
D’autres très très grands éditeurs de logiciels ont émergés, soit pour le grand public (Google, Facebook, Adobe) soit pour les pros (SAP, Oracle, Adobe).
Les récents mouvements vont dans l’autre sens :
Assiste-on à la fin du modèle séparé éditeur – constructeur ?
Difficile à dire mais ces mouvements, quand on prend du recul, sont étonnant. Il faut bien voir que le moteur principal de tout ça, c’est le modèle économique, qui évolue vers la publicité. Et pour gagner de l’argent avec la pub, il faut maîtriser l’affichage du terminal…
On aurait pu penser que le tout internet allait au contraire renforcer la séparation soft – hard…
A suivre :