C’est un bon indicateur de la qualité d’une offre !
Quand une offre est bien calibrée, et qu’elle répond à un vrai besoin, le téléphone doit sonner, les clients doivent se bousculer !
C’est, je pense, un bon objectif pour définir une offre, non ? 😉
et si en proportion on a beaucoup plus d’appels que de commandes, c’est grave docteur ? ou bien est ce normal ?
@Dérouille> Si j’ai bien compris, cela veut dire que tu as beaucoup d’appels qui ne se transforment pas en commande.
D’un point de vue général, cela veut dire que :
1) Le travail fait pour avoir des appels entrants a été bien fait
2) Le travail fait une fois que les prospects appellent n’est pas encore au point
Maintenant, j’ai appris à me méfier des généralités, c’est peut être normal pour le sujet auquel tu penses 😉
OK, merci François pour la prescription . Hors généralités l’avis reste pertinent sur le « taux de transformation téléphonique » , on peut progresser surement.:)