Suite de mes réflexions sur le cœur de métier.
Pour le e-commerce, cette question peut prendre plusieurs directions.
Pour une entreprise qui vend des produits ou des services et qui souhaite se développer sur le e-commerce, doit elle le faire ou le faire faire ? C’est bien une question de « cœur de métier ».
Et pour répondre à cette question, il faut analyser sur plusieurs axes :
- Ai-je les ressources en interne pour monter cette nouvelle activité ?
- Si je n’ai pas ces ressources, aurai-je les moyens de les recruter ?
- Le projet sera-t-il compatible avec mon organisation actuelle ?
- Sinon, aurai-je les moyens de faire évoluer cette organisation assez rapidement ?
- Qui est le sponsor du projet ? Pour porter le projet en interne, il est important que ce sponsor soit au plus haut niveau.
- Quels sont les enjeux pour ce projet ? Est-ce un projet stratégique ?
Mais on peut également se poser cette question, du cœur de métier, dans d’autres situations.
Exemple : vous avez développé un site e-commerce.
Le développement de ce site a nécessité le développement de briques logicielles métiers.
Cela peut paraitre tentant que de mettre ces briques sur le marché.
Oui, tentant, mais est-ce une vrai bonne idée ou le début d’une future « galère » ?
- Vendre du logiciel, ce n’est pas du tout la même chose que vendre en ligne des produits ;
- Si les briques logiciels ont été développés sans réel volonté de les revendre, le « packaging » de ces « lignes de codes » en un produit risque d’être assez douloureux ;
Au final, ce n’est pas parce qu’Amazon y arrive que c’est une bonne idée.
Enfin, dernier exemple autour de cette question : vous vendez en ligne, et vous vous dites que c’est une bonne idée que d’ouvrir des points de ventes physiques.
On est bien, de nouveau, en face d’une vrai question stratégique. Le changement de canal de vente change l’analyse (pas les mêmes concurrents, pas les mêmes règles marketing).
