Stratégie Web : quand la simplicité paye

On a tous (en tout cas, ceux qui suivent l’actualité du e-commerce) suivi les exploits du site leboncoin.fr.

Comment ce site, plutôt simple (simpliste ?) a-t-il pu détrôner des « mastodontes » comme ebay, ou priceminister ?

Mon analyse est la suivante.

A l’origine, pour vendre sur Internet, il y avait eBay, point.

PriceMinister c’est positionné à côté d’eBay, en ajoutant un élément clé : le tier de confiance.

Là ou eBay ne garanti rien du tout, PriceMinister garanti que le vendeur sera bien payé, et que l’acheteur aura bien le produit commandé.

leboncoin à joué sur un tout autre axe : l’extrême simplicité, la gratuité, et la localisation des annonces.

Voici le formulaire de création d’une annonce :

Si on compare à eBay, il doit y avoir un rapport 1000 en terme de complexité…

Sur eBay, il m’est arrivé de ne pas réussir à activer certaines options….

Vous avez vu, pas de lien facebook, pas de twitter…

Le résultat est là…

A tout ceux qui veulent toujours plus de fonctions, leboncoin doit aider à réfléchir, à simplifier, toujours plus !

Pour en savoir plus, interview d’Olivier Aizac.

11 commentaires

  1. Bonjour François,

    je t’accorde que leboncoin est une réussite extraordinaire. En simplifiant (sur le modèle Craiglist), le boncoin est une adaptation réussie du modèle suédois dont ils s’inspirent. La réussite du boncoin ne s’est pas non plus faite toute seule par la simple beauté et simplicité du produit mais elle a été appuyée à coup de millions par un des plus grands groupes du secteur de l’annonce, autrement plus grand qu’une ebay fr ou qu’un priceminister.

    Donc oui leboncoin est simple et tu as raisons de le citer, ça doit être un exemple pour ceux qui pensent que l’on ne crée de valeur ajoutée que par la complexité.

    Cependant (oui il y a un Mais), je trouve que leboncoin reste un produit mal concù et mal finalisé, la recherche est mauvaise et peu pratique, la gestion des annonces aussi simple soit elle s’avère une plaie, depuis 2006 aucune évolution particulière sur ces points. Je prèfère largement des modèles comme venteparfaite.fr où l’on sent la volonté de concilier la simplicité à la performance.

    La simplicité est un gage de succès mais elle doit rimer avec performance er constante évolution, Google et ses produits (la plupart) en est un bel exemple !

    Marc de Maroix

  2. @Marc> Oui, en phase avec ton commentaire : ça pourrait rester simple et être bien mieux fait.
    Ils ont donc une marge de progression !

  3. De mon coté, je l’utilise uniquement pour la recherche d’une maison, je suis en province.

    Bien plus facile à utiliser que seloger, ou paruvendu sa maison mere.

    Donc, il n’y a pas que du coté que d’ebay & consorts qu’ils ont du souci à se faire.

  4. vivastreet a connu son heure de gloire avant le bon coin, seulement vvst est connu a paris et lbc non, en revanche en province tt le monde connait lbc car il est soutenu par la maison mere paruvendu….c est donc le web des champs qui l emporte sur le web des villes

  5. D’accord avec toi François, mais qu’en est-il de la rentabilité et du CA du boncoin ? Sur ces points, se compare-t-il avec ses concurrents ? Et ses perspectives futures lui permettront-ils de s’en approcher ?

  6. Leboncoin a appliqué la leçon de Craiglist aux US, devenir leader dans un ville, puis laisser fonctionner le bouche à oreille … le site a aussi effectué de grosse dépenses marketing les 18 premiers mois… on parle de 5 à 7 millions d’euros.

    Avec un gros focus dans le nord, terre de brocante et d’échange local.

    Maintenant sauront ils monétisé leur audience pour valider leur business model basé sur la pub ?

  7. On revient toujours à des choses simples, néanmoins tout dépend du besoin et des utilisateurs (il en faut pour tout le monde et tous les niveaux)

    Quelque soit l’interface du site lbc, l’important pour un site d’annonces et de trouver des acheteurs, donc d’avoir un fort traffic.

    Le modèle économique du bon coin est bon mais est il suffisant, pas certain…

  8. Quand on a quelques millions d’euros a investir en sacs et bannieres
    ça devient tout de suite plus facile, mais il faut oser les investir.
    Après il s’avere que les autres sites sont moins bon et trop compliqué d’utilisation, les gens se sentent mieux sur un site comme http://www.20annonces.com qui s’en inspire, car la simplicité est payante.
    A noter que lbc est désormais payant en ce qui concerne les annonces immobilières.

  9. Quand on a quelques millions d’euros a investir en sacs et bannieres
    ça devient tout de suite plus facile, mais il faut oser les investir.
    Après il s’avere que les autres sites sont moins bon et trop compliqué d’utilisation, les gens se sentent mieux sur un site comme http://www.20annonces.com qui s’en inspire, car la simplicité est payante.
    A noter que lbc est désormais payant en ce qui concerne les annonces immobilières.

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