L’expérience client chez Apple, le rêve ?

J’avais en tête, grand malade que je suis, de m’acheter un macbook retina 13

Macbook pro retina

Je passais devant l’apple store Opera. Je rentre, un « fanboy » avec le catogan qui va bien me branche, prêt à me faire partager l’expérience Apple. Il était complètement incompétent. Sympa et branché, mais nul (allant chercher dans le finder des préférences système…)

Je sors.

Je regarde le soir des éléments sur internet, et me dit que je vais y retourner le lendemain. Je valide les heures d’ouvertures des boutiques en ligne.

Parce que j’avais encore un RV proche Opéra, je repasse devant l’Apple Store. Des vigiles musclés gardent la porte.

MIB

Le gars m’explique que le magasin est exceptionnellement fermé. Je demande pourquoi ? Il me répond que le magasin est exceptionnellement fermé.

ok. Je me dis, pas de pb, je vais partir un brin plus tôt, et passer par l’apple store du Carrousel du Louvre. Il ferme à 20h.

J’y suis à 19h20.

Là, un vigile musclé garde l’entrée.

Le gars m’explique que le magasin est fermé.

Je lui dit que le site donne 20h comme horaire. Il me répond que ça doit être une erreur.

Finalement, je suis très bien avec mon Mac Book Air.

 

5 commentaires

  1. le Retina n’est pas fait pour vous c’est certain, lol
    le coup du « ça doit être une erreur » m’a bien fait rire
    une expérience client d’exception que vous avez vécu là

  2. j’ai bien vécu une expérience assez semblable qui m’a bien fait aimer la marque Apple jusqu’à décider de ne plus acheter aucun produit de chez elle

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