Pour les petites boites, startup ou pas, être focus, c’est complètement fondamental.
Focus, ça veut dire que la petite équipe ne se disperse pas, et se concentre sur une offre très focalisée.
Pour aller plus loin, on peut dire qu’une bonne façon de décider de cette stratégie est d’être à l’écoute des clients.
On a alors l’immense privilège d’être focus ET orienté client 😉
Où est le problème alors ?
Le problème est que la phrase précédente (« focus ET orienté client ») est complètement creuse !
Les clients n’ont évidement pas tous les mêmes demandes. Donc, si on écoute leurs besoins, ça ne permet pas de définir une stratégie focus.
Reste donc à faire des choix, et à choisir parmis plusieurs axes de développement possible.
ça pour le coup, c’est pas creux ! Je suis complètement convaincu que pour réussir, il faut rester centrer sur peu d’activités, et évidement que par la suite ces activités marchent bien.
Mais comme on dit, 100% des boites qui réussissent ont fait le choix de centrer leur activité, alors que si on ne le fait pas, pour le coup, on est sur de se planter.
Donc, faire des choix.
Autant c’est facile avant la création, quand on est sur du papier, autant, quand la boite a démarré, c’est beaucoup plus difficile…
Faire des choix, ajuster la stratégie de la boite, ça peut passer par des décisions difficiles : ça peut vouloir dire arrêter une activité, qui apporte une partie des revenus, ça peut vouloir dire réduire les effectifs, …
Je dois vous le dire : à mon sens, c’est la principale qualité d’un patron : la capacité à développer une vision (vers quel marché se développer) et à la mettre en musique, en insufflant l’élan nécessaire pour que les équipes suivent.
Bonjour François,
et félicitations pour ce blog aux thématiques transverses autour de l’e-commerce.
Je te rejoins pleinement lorsque tu nuances l’idée de stratégie focus.
Cela me rappelle parfaitement mon ancien patron qui m’indiquait qu’ à son goût la première de ses qualités était de savoir prendre les décisions (bonnes ou mauvaises) : le chef d’entreprise est toujours amené à trancher pour avancer.
Des choix souvent délicats mais reliés…corrélés par une stratégie.
C’est ce que j’ai appelé la notion de courage en entreprise, thème en vogue dans le management d’entreprise.
Je me permets de faire un renvoi sur un de mes premiers billets de blog au moment de la constitution de ma société : http://blog.metycea.com/index.php/2007/01/20/11-lecon-de-courage
Au plaisir.
Nicolas
Quand je vous lis j’ai l’impression que l’Internet devient quelque chose de philosophique et de super abstrait.
Alors pour le focus c’est bien d’avoir une idée par laquelle commencer au début mais par la suite il faut savoir s’adapter.Le plus important à mon avis c’est d’être pragmatique et de réaliser le plus vite possible pour avoir le retour des utilisateurs.
Ce retour permettra de prendre des décisions stratégiques. Si on voit qu’on se disperse pour satisfaire les utilisateurs c’est que ce n’est pas le service que les utilisateurs veulent vraiment.
A ce moment la, il vaut mieux changer totalement de direction pour aller dans le sens des utilisateurs.
@Nicolas> Merci pour ce commentaire
@Mehdi> Merci également, vive la polémique !
Pragmatique : oui bien sur.
Sur la suite, je comprends moins bien, ou je ne suis pas vraiment d’accord en fait. Et pourquoi les utilisateurs voudraient tous la même chose ? Ils ont des besoins différents, des situations différentes…
Mais bon, focalisons nous sur notre terrain commun : oui, il faut être super proche de ses clients, et être pragmatique. C’est déjà très bien !