Vous connaissez le CRM ?<\/p>\n
C’est le Customer Relationship Management : la relation client quoi.<\/p>\n
Et le VRM ? Vous connaissez ?<\/p>\n
Moi, jusqu’\u00e0 il y a peu, je ne connaissais pas.<\/p>\n
Heureusement que des amis m’ont sortis de mon ignorance : il s’agit donc du Vendor Relasionship Management : gestion de la relation avec les vendeurs.<\/p>\n
L’id\u00e9e, c’est de renverser la logique commerciale : actuellement un client doit se d\u00e9placer, et on g\u00e8re la \u00ab\u00a0file\u00a0\u00bb des clients qui veulent acheter.<\/p>\n
Dans le nouveau syst\u00e8me, c’est le client qui attend tranquillement pendant que les marchands se pressent pour faire des offres.<\/p>\n
Vous voyez l’id\u00e9e : vous faire une place de march\u00e9 invers\u00e9e, ou c’est l’acheteur qui exprime son besoin et les vendeurs qui viennent \u00ab\u00a0se battre\u00a0\u00bb pour faire la meilleure offre.<\/p>\n
Finalement, les syst\u00e8mes d’achats group\u00e9s, c’est un peu du VRM, non ?<\/p>\n
Bon, pour certains verticaux, c’est \u00e9vident que \u00e7a marche (\u00ab\u00a0je veux construire une maison\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0je veux acheter une voiture\u00a0\u00bb, …)<\/p>\n
En fait, d\u00e8s que les enjeux sont suffisant, \u00e7a doit marcher,<\/p>\n
Apr\u00e8s pour acheter une housse d’iPhone, il faut voir \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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