{"id":779,"date":"2008-11-06T21:22:39","date_gmt":"2008-11-06T20:22:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=779"},"modified":"2008-11-06T21:54:08","modified_gmt":"2008-11-06T20:54:08","slug":"manager-en-aveugle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2008\/11\/06\/manager-en-aveugle\/","title":{"rendered":"Manager en aveugle ?"},"content":{"rendered":"<p>Pour manager, que ce soit des \u00e9quipes internes ou des prestataires, on peut se trouver dans deux situations :<\/p>\n<ul>\n<li>Soit on en sait autant, voir plus que l&rsquo;autre ;<\/li>\n<li>Soit pas ;).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si on en sait autant que celui qu&rsquo;on manage, d&rsquo;une certaine mani\u00e8re, c&rsquo;est facile. On sait ce qu&rsquo;il doit faire, comment on le ferait. On saura fixer les objectifs, valider que le travail est fait, et bien fait.<\/p>\n<p>Bref, dans ce cas, on est \u00e0 l&rsquo;aise&#8230; L&rsquo;autre peut \u00eatre moins \ud83d\ude09 : on risque dans cette situation de ne pas vraiment d\u00e9l\u00e9guer, de garder le sentiment : \u00ab\u00a0j&rsquo;aurais mieux fait\u00a0\u00bb et \u00e7a se sent&#8230;<\/p>\n<p>Et puis, on ne peut pas toujours \u00eatre dans cette situation. Sinon, \u00e7a veut soit dire qu&rsquo;on sait tout faire (bravo !), soit qu&rsquo;<strong>on se limite, en refusant de travailler sur des sujets qu&rsquo;on ma\u00eetrise moins bien, voir pas du tout<\/strong>.<\/p>\n<p>Donc, fatalement, <strong>on va se retrouver \u00e0 g\u00e9rer des \u00e9quipes sur des sujets qu&rsquo;on ma\u00eetrise mal<\/strong>.<\/p>\n<p>On se sent aveugle : <strong>comment fixer les objectifs ? Comment savoir si le travail est bien fait ? Comment savoir si le prix propos\u00e9 par un prestataire est le bon ?<\/strong><\/p>\n<p>OK, ok, mais il y a une autre question \u00e0 se poser : pourquoi certains y arrivent ? Et surtout, comment font ils ?<\/p>\n<p>Voici, dans le d\u00e9sordre, quelques \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse :<\/p>\n<p>D&rsquo;abord, <strong>on doit toujours savoir fixer les objectifs<\/strong>. Effectivement, si a un moment donn\u00e9 on ne sait pas faire \u00e7a, c&rsquo;est qu&rsquo;on n&rsquo;est pas pr\u00eat pour faire faire le job.<\/p>\n<p><strong>Savoir fixer les objectifs, \u00e7a ne veut pas dire savoir faire le travail, \u00e7a veut dire savoir mesurer la qualit\u00e9 du travail r\u00e9alis\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>Exemple, pour la technique :<\/p>\n<blockquote><p>Je veux un site qui s&rsquo;affiche correctement sur tous les navigateurs ;<\/p>\n<p>Je veux que toutes les pages s&rsquo;affichent avec un temps de r\u00e9ponse inf\u00e9rieur \u00e0 XXX ms ;<\/p>\n<p>Je veux &#8230;<\/p><\/blockquote>\n<p>Ce sont bien des objectifs, qui pourront \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s, et qui sont important pour la r\u00e9ussite du projet.<\/p>\n<p>Autre r\u00e8gle : <strong>il ne faut pas \u00eatre complex\u00e9 par rapport \u00e0 son \u00ab\u00a0incomp\u00e9tence\u00a0\u00bb<\/strong>. On doit \u00eatre \u00e0 l&rsquo;aise, avec le fait de g\u00e9rer des \u00e9quipes qui en savent plus que vous. Au contraire, on doit valoriser ces \u00e9quipes, qui en savent tant&#8230;<\/p>\n<p>Par contre, <strong>on doit se mettre en phase sur un langage commun<\/strong>. <strong>Un gars qui, pour expliquer la non atteinte d&rsquo;un objectif, vous donne une explication incompr\u00e9hensible ne joue pas le jeux. C&rsquo;est \u00e0 vous de lui dire que vous comprenez pas la r\u00e9ponse, et \u00e0 lui de s&rsquo;adapter<\/strong>.<\/p>\n<p>Enfin, n\u00e9cessairement, il faut \u00ab\u00a0trianguler\u00a0\u00bb, croiser les informations.<\/p>\n<p>Exemple : vous faites faire par une soci\u00e9t\u00e9 un d\u00e9veloppement. Il est indispensable de faire faire plusieurs devis.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un point d\u00e9licat mais important :<\/p>\n<p>D\u00e9licat parce que les devis peuvent \u00eatre compl\u00e8tement diff\u00e9rents, avec des budgets tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9s, sans qu&rsquo;il y ai arnaque.<\/p>\n<p>Donc, cette approche peut \u00eatre d\u00e9stabilisante.<\/p>\n<p>En fait, il faut rester zen, et creuser pour comprendre.<\/p>\n<p>Une soci\u00e9t\u00e9 ne vous donne pas d&rsquo;explications claires ? C&rsquo;est mauvais signe pour la suite, cela montre son incapacit\u00e9 \u00e0 s&rsquo;adapter \u00e0 vous.<\/p>\n<p>Bref, que ce soit un prestataire ou une personne en interne, la r\u00e8gle est simple : <strong>on doit se comprendre<\/strong>.<br \/>\nDonc, \u00ab\u00a0l&rsquo;autre\u00a0\u00bb doit \u00eatre fort dans son domaine, mais en plus, il doit \u00eatre capable de communiquer clairement avec vous.<\/p>\n<p>Bon, \u00e0 suivre probablement dans d&rsquo;autres billets, il est tard \ud83d\ude09<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Autres articles li\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<a title=\"Permanent Link to Management : l\u2019art de la d\u00e9cision\" rel=\"bookmark\" href=\"..\/2008\/06\/18\/management-lart-de-la-decision\/\">Management : l\u2019art de la d\u00e9cision<\/a>\n<\/li>\n<li>\n<a title=\"Permanent Link to L\u2019art de prendre la bonne d\u00e9cision\" rel=\"bookmark\" href=\"..\/2008\/04\/09\/lart-de-prendre-la-bonne-decision\/\">L\u2019art de prendre la bonne d\u00e9cision<\/a>\n<\/li>\n<li>\n<a title=\"Permanent Link to Manager : en savoir plus que les \u00e9quipes ?\" rel=\"bookmark\" href=\"..\/2008\/03\/16\/manager-en-savoir-plus-que-les-equipes\/\">Manager : en savoir plus que les \u00e9quipes ?<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour manager, que ce soit des \u00e9quipes internes ou des prestataires, on peut se trouver dans deux situations : Soit on en sait autant, voir plus que l&rsquo;autre ; Soit pas ;). 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