Je connais bien mon m\u00e9tier.<\/p>\n
Ce qui fait que, tant qu’on parle de sujets que je ma\u00eetrise bien, je peux aller tr\u00e8s vite.<\/p>\n
Trop vite parfois, au risque de me retrouver un peu seul \ud83d\ude09<\/p>\n
Je ne veux pas para\u00eetre pr\u00e9tentieux : mais le conseil en e-commerce, c’est mon m\u00e9tier full time depuis pas mal d’ann\u00e9es maintenant, plus l’exp\u00e9rience que j’avais avant sur les gros projets internet…<\/p>\n
J’ai vu plusieurs dizaines de projets, et des configurations tr\u00e8s vari\u00e9es.<\/p>\n
Donc, face \u00e0 une situation plut\u00f4t classique, je peux aller tr\u00e8s vite, sur la solution la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n
Mais, comme je l’ai d\u00e9j\u00e0 dit d’en d’autres billets, mon job n’est pas que JE trouve la bonne solution, mais que la meilleure solution soit adopt\u00e9e par le client. Il faut donc parfois du temps, pour que chacun s’approprie les choses.<\/p>\n
M\u00eame si je suis attentif \u00e0 ce sujet, il m’arrive de me faire coincer.<\/p>\n
Cela m’est arriv\u00e9 il y a quelque temps :<\/p>\n
J’\u00e9tais chez un client pour qui je travaillais. La confiance \u00e9tait en place, et l’\u00e9quipe, avec qui je travaillais, \u00e9tait mont\u00e9e en comp\u00e9tence : on pouvait aller assez vite.<\/p>\n
Mais, lors d’une r\u00e9union, d’autres personnes \u00e9taient l\u00e0. Je n’ai pas fait assez attention, et j’ai avanc\u00e9 comme si…<\/p>\n
Et bien \u00e7a a \u00e9t\u00e9 une catastrophe : les \u00ab\u00a0nouveaux\u00a0\u00bb ne connaissaient pas du tout le sujet, et tout a bascul\u00e9 : je me suis retrouv\u00e9 challeng\u00e9, sur des choses compl\u00e8tement fondamentales par rapport au e-commerce… Et une fois qu’on est dans cette situation, c’est tr\u00e8s tr\u00e8s d\u00e9licat de reprendre les choses en main.<\/p>\n
Le risque, c’est que le client perde confiance… Et la confiance, c’est un \u00e9l\u00e9ment compl\u00e8tement fondamental de mon m\u00e9tier.<\/p>\n
Ne vous m\u00e9prenez pas : je parle bien des sujets purement e-commerce !<\/p>\n
Mes clients ont pleins de choses \u00e0 m’apprendre sur leurs m\u00e9tiers, leur entreprise. On est donc sur un \u00e9change ! Et c’est bien la posture qui me semble la plus int\u00e9ressante, a contrario des \u00ab\u00a0donneurs de le\u00e7ons\u00a0\u00bb qui font croire qu’ils savent tout…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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