{"id":6878,"date":"2012-02-05T21:13:35","date_gmt":"2012-02-05T20:13:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=6878"},"modified":"2012-02-06T15:35:06","modified_gmt":"2012-02-06T14:35:06","slug":"netwave-sales-booster-une-nouvelle-solution-pour-pousser-les-bons-produits-aux-bons-moments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2012\/02\/05\/netwave-sales-booster-une-nouvelle-solution-pour-pousser-les-bons-produits-aux-bons-moments\/","title":{"rendered":"Netwave WebSales Booster : une nouvelle solution pour pousser les bons produits aux bons moments"},"content":{"rendered":"<p>Am\u00e9liorer son taux de transformation, augmenter le montant du panier, tout e-comer\u00e7ant souhaite cela.<\/p>\n<p>Cons\u00e9quence, pas mal d&rsquo;acteurs vous abordent, avec cette promesse.<\/p>\n<p>Vous allez sur un salon e-commerce, ou e-marketing, et beaucoup de boites font cette proposition : \u00ab\u00a0Am\u00e9liorez votre taux de transformation\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Et c&rsquo;est vrai que pour faire \u00e7a, <strong>on peut jouer sur de tr\u00e8s nombreux facteurs<\/strong> : la qualit\u00e9 du site, la qualit\u00e9 de l&rsquo;offre, les temps de r\u00e9ponses, &#8230;<\/p>\n<p>Parmi cet ensemble de possible, une famille de solutions vous proposent d&rsquo;atteindre ces objectifs, am\u00e9lioration de la performance commerciale du site donc, <strong>en vous aidant \u00e0 proposer les bons produits aux bons moments<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u00e0 encore, on peut atteindre cette promesse de plusieurs fa\u00e7ons. Celle qui nous int\u00e9resse aujourd&rsquo;hui, c&rsquo;est le \u00ab\u00a0push\u00a0\u00bb de produits ou d&rsquo;informations, en compl\u00e9ment des pages.<br \/>\nIl s&rsquo;agit de ces encarts, un peu comme des publicit\u00e9s sur les sites.<\/p>\n<p>Ce sont par exemple des produits mis en avant sur la home page ou sur des pages listes.<\/p>\n<p>Ce sont des suggestions d&rsquo;autres produits \u00ab\u00a0int\u00e9ressants\u00a0\u00bb sugg\u00e9r\u00e9s sur les pages produits.<\/p>\n<p>Ce sont d&rsquo;autres propositions, pour compl\u00e9ter le panier, sur la page panier.<\/p>\n<p>On peut trouver encore bien d&rsquo;autres exemples&#8230; (allez voir sur Amazon si vous voulez des id\u00e9es \ud83d\ude09 )<\/p>\n<p>Pour faire \u00e7a, on peut essayer de g\u00e9rer des liens entre les produits, qui permettrons de <strong>pousser les bonnes informations, en fonction du contexte<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais ce travail manuel a plusieurs limites :<\/p>\n<ul>\n<li>Il devient vite fastidieux, parce que la combinatoire est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n<li>Plus emb\u00eatant, comment savoir quels sont les bonnes propositions \u00e0 faire ?<\/li>\n<li>Encore plus grave : suivant le contexte, les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 pousser peuvent \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Si on ne peut pas faire le travail \u00e0 la main, il va falloir le faire de mani\u00e8re automatique<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette longue introduction pour vous parler de <a href=\"http:\/\/www.netwave.eu\/websales-booster\" target=\"_blank\">Websales Booster<\/a>.<\/p>\n<p>C&rsquo;est une nouvelle solution, d\u00e9velopp\u00e9e et commercialis\u00e9e par NetWave (ancien Linea Soft).<\/p>\n<p>Leur solution fait exactement ce dont je viens de parler :<\/p>\n<ul>\n<li>Des capteurs permettent de \u00ab\u00a0savoir\u00a0\u00bb ce que fait l&rsquo;internaute,<\/li>\n<li>Des \u00ab\u00a0r\u00e8gles m\u00e9tiers\u00a0\u00bb permettent d&rsquo;en d\u00e9duire ce qui semble int\u00e9ressant de \u00ab\u00a0tester\u00a0\u00bb aupr\u00e8s de l&rsquo;internaute<\/li>\n<li>Des \u00ab\u00a0templates\u00a0\u00bb permettent de pousser les diff\u00e9rentes informations aux bons endroits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La solution se met en oeuvre avec une int\u00e9gration technique, qui doit pouvoir \u00eatre plut\u00f4t l\u00e9g\u00e8re (5 \u00e0 10 jours).<\/p>\n<p>La solution d\u00e9marre sur un mode \u00ab\u00a0apprentissage\u00a0\u00bb d&rsquo;un mois. Durant cette phase, le moteur ne fait aucune suggestion, mais \u00ab\u00a0apprend\u00a0\u00bb \u00e0 partir de ce qui se passe sur le site.<\/p>\n<p>Ensuite, le moteur commence \u00e0 pousser ses propositions. Cette bascule est progressive : au d\u00e9but, le moteur ne fait des suggestions que sur une petite partie des internautes (5% par exemple).<\/p>\n<p>Avantages :<\/p>\n<ul>\n<li>Si les suggestions ne sont pas bonnes, cela n&rsquo;impacte pas l&rsquo;ensemble du site.<\/li>\n<li>Cela permet de faire de l&rsquo;AB testing, et de comparer la performance de la solution<\/li>\n<\/ul>\n<p>La solution cible plut\u00f4t les gros sites, voir les tr\u00e8s gros.<br \/>\nUn \u00e9l\u00e9ment qui pousse Websales a aller dans cette direction, c&rsquo;est que la solution a besoin de beaucoup de donn\u00e9es, qui sont donc difficile \u00e0 collecter sur les \u00ab\u00a0petits\u00a0\u00bb sites.<\/p>\n<p>La solution est vendue en mode SAAS, avec un prix de 10 000 \u20ac pour 1 millions de visiteurs trait\u00e9s.<br \/>\nAutrement dit, le visiteur trait\u00e9 coute 1c \u20ac.<br \/>\nLe client ach\u00e8te un \u00ab\u00a0pack\u00a0\u00bb de millions de visiteurs \u00e0 traiter (exemple : 6 packs pour traiter 6 millions de visiteurs). Ensuite, d\u00e8s que la \u00ab\u00a0r\u00e9serve\u00a0\u00bb de visiteurs \u00e0 traiter est consommer, il doit racheter des packs.<br \/>\nBien s\u00fbr, l&rsquo;achat de packs est d\u00e9gressifs.<\/p>\n<p>La solution est actuellement en Beta test, sur plusieurs sites.<\/p>\n<p>A suivre !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am\u00e9liorer son taux de transformation, augmenter le montant du panier, tout e-comer\u00e7ant souhaite cela. Cons\u00e9quence, pas mal d&rsquo;acteurs vous abordent, avec cette promesse. Vous allez sur un salon e-commerce, ou e-marketing, et beaucoup de boites font cette proposition : \u00ab\u00a0Am\u00e9liorez votre taux de transformation\u00a0\u00bb. 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