{"id":6693,"date":"2012-01-04T20:00:19","date_gmt":"2012-01-04T19:00:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=6693"},"modified":"2012-01-04T13:17:28","modified_gmt":"2012-01-04T12:17:28","slug":"de-limportance-des-filtres-pour-aider-a-chercher-trouver-le-bon-produit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2012\/01\/04\/de-limportance-des-filtres-pour-aider-a-chercher-trouver-le-bon-produit\/","title":{"rendered":"De l’importance des filtres pour aider \u00e0 (chercher) trouver le bon produit"},"content":{"rendered":"

Aider l’internaute \u00e0 trouver le bon produit, voil\u00e0 un bon sujet \ud83d\ude09<\/p>\n

Il n’y a pas une bonne fa\u00e7on de faire. On ne sera jamais dans la t\u00eate de l’internaute, et le \u00ab\u00a0chemin mantal\u00a0\u00bb qui conduit l’internaute \u00e0 choisir, au final, tel ou tel produit d\u00e9pend de chacun.<\/p>\n

Autre \u00e9l\u00e9ment \u00e9videmment cl\u00e9 : le catalogue. Le probl\u00e8me n’est pas le m\u00eame si vous avez 100 produits ou 10 millions.<\/p>\n

Bon, mais au del\u00e0 de ces g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s, certaines pratiques se sont bien d\u00e9velopp\u00e9es, et permettent d’aider l’internaute.<\/p>\n

Les filtres sont un bon moyen pour guider le client.<\/p>\n

Les filtres sont pr\u00e9sent sur pas mal de sites.<\/p>\n

Sur la plupart des sites, les filtres sont affich\u00e9s en colonne de gauche.<\/p>\n

Exemple avec Fredhopper<\/a> sur Alin\u00e9a<\/a> :<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Exemple avec Endeca<\/a>, sur Vertbaudet<\/a> \u00a0:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Mais on trouve aussi, sur certains sites, les filtres en ligne, en haut. Exemple avec Compario<\/a>, sur Milonga<\/a> :<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Au fait,\u00a0on n’a pas forc\u00e9ment besoin de prendre un outil de searchandising pour faire \u00e7a. Exemple sur Lepape<\/a>, qui propose pas mal de filtres, avec Magento<\/a> \u00a0:<\/p>\n

\u00a0\"\"<\/a><\/div>\n

On peut filtrer sur… pas mal de choses : le prix, la marque, la disponibilit\u00e9, les avis consommateurs, la couleur, …<\/p>\n

Mais si tout cela \u00e0 l’air bien rod\u00e9, il se cache en fait derri\u00e8re ces notions, des choix, qui, s’ils sont bien fait, permettent d’augmenter significativement le taux de transformation.<\/p>\n

D\u00e9j\u00e0, l’ordre d’affichage des filtres est important<\/strong>. Quels sont les filtres \u00e0 faire apparaitre en premier ?<\/p>\n

Autre point important : bien choisir les filtres<\/strong>. Si on propose trop de filtres, l’internaute risque de s’y perdre. Pas assez de filtre, et il ne trouvera pas ce dont il a besoin.<\/p>\n

Enfin, doit on permettre d’appliquer une recherche sur plusieurs valeurs pour un m\u00eame crit\u00e8re ?<\/p>\n

Exemple : je cherche un tee shirt, soit noir, soit marron.<\/p>\n

Sur la couleur, je veux donc pouvoir ajouter deux valeurs. En terme informatique, il s’agit donc de pouvoir faire un \u00ab\u00a0OU\u00a0\u00bb : je cherche du noir OU du marron.<\/p>\n

Certains sites proposent cette option. Exemple sur Sears<\/a>, qui permet de s\u00e9lectionner plusieurs valeurs pour les crit\u00e8res (marques dans l’exemple) :<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

D\u00e9tail ? Non !<\/p>\n

Ce sont bien ces d\u00e9tails qui permettent \u00e0 l’internaute de trouver ce qu’il cherche rapidement.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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