Bonjour Fran\u00e7ois<\/p>\n
Bonjour Fran\u00e7ois<\/p><\/blockquote>\n
Peux tu te pr\u00e9senter ?<\/p>\n
Oui, avec plaisir. Je suis consultant, consultant en e-commerce.
\nCela veut dire que j’accompagne des entreprises, dans leurs projets e-commerce.<\/p><\/blockquote>\nC’est \u00e0 dire ?<\/p>\n
Ben je peux intervenir tr\u00e8s en amont, quand l’entreprise se demande si elle va vendre en ligne, si c’est une bonne id\u00e9e, et comment y aller.
\nJ’interviens \u00e9galement plus en aval, pour aider sur des projets de refonte ou d’ouverture de site e-commerce. Je fais les cahiers des charges, j’aide \u00e0 s\u00e9lectionner les meilleurs prestataires, j’aide \u00e0 suivre le projet.<\/p><\/blockquote>\nTu fais \u00e7a pour quels types d’entreprises ?<\/p>\n
Je fais \u00e7a pour de petites boites qui se lancent, ou pour de gros projets.
\nDans le monde de la grande distribution, j’ai par exemple accompagn\u00e9 Alin\u00e9a, dans un projet de refonte e-commerce.
\nJ’ai \u00e9galement travaill\u00e9 avec des pur players, comme lepape, leader de la vente d’\u00e9quipements sportifs.
\nJ’ai aussi travaill\u00e9 avec des marques, comme Salomon.
\nEnfin, il y a pleins de projets dont je ne peux pas parler, parce que dans bien des cas, il y a des contraintes de confidentialit\u00e9s…<\/p><\/blockquote>\nQuelle est ta valeur ajout\u00e9e \u00e0 ton avis ?<\/p>\n
Je pense que ma culture mixte, technique, marketing, …, apporte beaucoup.
\nLa technique parce que pour un projet e-commerce, le syst\u00e8me d’information e-commerce est \u00e9videmment fondamental : on ne pourra faire commercialement que ce que permet le syst\u00e8me.
\nLe marketing, parce que pour vendre, il faut, de mani\u00e8re universelle, travailler le marketing, avec, en plus, la dimension web.
\nD’autres connaissances me servent : le management, parce que souvent, les projets e-commerce vont avec des enjeux de conduite du changement, de r\u00e9organisation.<\/p><\/blockquote>\nT’es trop fort, tu connais tout toi ! La technique, le marketing, le management !!!<\/p>\n
Attention, je ne suis pas sp\u00e9cialiste de tous les sujets.
\nLa meilleure fa\u00e7on d’expliquer mon r\u00f4le est l’analogie avec la construction, et le ma\u00eetre d’oeuvre.
\nIl coordonne l’ensemble des artisans, ma\u00e7ons, pl\u00e2triers, couvreurs, \u00e9lectriciens, … Il sait s\u00e9lectionner les meilleurs artisans pour chaque corps de m\u00e9tiers, les faire travailler sur le m\u00eame chantier, mais il ne saurait pas les remplacer.
\nMoi, c’est pareil, pour le e-commerce.
\nJe ne suis ni d\u00e9veloppeur, ni expert SEO, ni designer, ni h\u00e9bergeur, … Par contre, je bosse beaucoup pour maintenir une connaissance suffisante de chacun de ses sujets, permettant d’identifier les besoins, et de sourcer les bons acteurs. Cette connaissance me permet \u00e9galement de faire des accompagnements e-commerce de qualit\u00e9.
\nApr\u00e8s, mon parcours d’entrepreneur m’aide \u00e0 avoir une couverture assez large. Avoir mont\u00e9 deux startups m’a beaucoup apport\u00e9, sur le management (wokup, 100 personnes en 18 mois !), le marketing, l’organisation de l’entreprise, les bases de la finance, … Quand on est patron de startup, on apprend tr\u00e8s vite sur beaucoup de sujet !<\/p><\/blockquote>\nTu es un g\u00e9n\u00e9raliste alors ?<\/p>\n
C’est paradoxal : je suis g\u00e9n\u00e9raliste en ce sens que je d\u00e9veloppe une culture sur l’ensemble des m\u00e9tiers du e-commerce. Dans le m\u00eame temps, je suis sp\u00e9cialiste, sp\u00e9cialiste e-commerce.<\/p><\/blockquote>\n
Les projets que tu accompagnes se passe-t-ils toujours bien ?<\/p>\n
Bien s\u00fbr que non ;).
\nJe suis humain, je peux faire des erreurs, mais surtout, la r\u00e9ussite d’un projet, c’est un travail collectif. Je suis un \u00e9l\u00e9ment de ce travail collaboratif.
\nEnfin, certains clients prennent du conseil et n’\u00e9coutent pas toujours les recommandations. C’est d’ailleurs \u00e0 mon sens un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de mon m\u00e9tier de conseil : apprendre \u00e0 bien conseiller. Bien conseiller, c’est aider le client \u00e0 aller dans la bonne direction. Ce n’est pas exactement la m\u00eame chose que \u00ab\u00a0lui dire ce qu’il faut faire\u00a0\u00bb.<\/p><\/blockquote>\nTu penses que les gens qui font du e-commerce doivent forc\u00e9ment passer par du conseil ?<\/p>\n
Bien s\u00fbr que non !
\nMais, contrairement \u00e0 ce que beaucoup s’imaginent, le choix est tr\u00e8s rarement sur un crit\u00e8re de prix.
\nJe te donne un exemple : un auto entrepreneur se lance. Il a identifi\u00e9 une niche avec un potentiel sympa, mais n’a pas creus\u00e9 les autres aspects. En achetant 1\/2 journ\u00e9e ou 1 journ\u00e9e de conseil, on pourra couvrir pas mal d’item, et permettre d’\u00e9conomiser beaucoup d’argent.
\nJe peux raconter la m\u00eame histoire, de mani\u00e8re n\u00e9gative : j’ai par exemple re\u00e7u un coup de fil d’un e-marchant, qui avait d\u00e9pens\u00e9 30 000 \u20ac pour une boutique pourri, r\u00e9alis\u00e9e en Flash. Je me suis dit que c’\u00e9tait bien dommage qu’il m’appelle apr\u00e8s ce choix. J’aurais sans doute pu le convaincre de faire d’autres choix. L\u00e0, il ne restait plus qu’\u00e0 tout jeter, \u00e7a peut \u00eatre tr\u00e8s dure.<\/p><\/blockquote>\nBon, et tu fais \u00e7a depuis longtemps ?<\/p>\n
Oui. Araok existe depuis 6 ans maintenant !<\/p><\/blockquote>\n
Et tu ne t’ennuies pas ? Ce n’est pas un peu toujours la m\u00eame chose ?<\/p>\n
Non, ce n’est pas toujours la m\u00eame chose ;).
\nLe plus important dans mon m\u00e9tier est l’humain. Et l’humain, il est diff\u00e9rent, sur tous les projets.
\nEnsuite, la techno \u00e9volue tr\u00e8s vite. Je suis en veille permanente. J’ai un devoir \u00ab\u00a0d’un coup d’avance\u00a0\u00bb. C’est super motivant.<\/p><\/blockquote>\nBon, c’est combien de personnes Araok ?<\/p>\n
Je suis tout seul pour l’instant.<\/p><\/blockquote>\n
Tout seul ? La louze ! D’autres boites sur ce type d’activit\u00e9 sont bien plus grosses.<\/p>\n
Oui, c’est vrai.
\nMais pourquoi juger une boite \u00e0 sa taille ?
\nBon, ceci dit, tu soul\u00e8ves un point d\u00e9licat ;).
\nJ’ai parl\u00e9 de ce sujet dans ce billet<\/a>.<\/p><\/blockquote>\nEt comment vois tu la suite ?<\/p>\n