{"id":644,"date":"2008-09-15T17:15:15","date_gmt":"2008-09-15T16:15:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=644"},"modified":"2008-09-15T17:16:29","modified_gmt":"2008-09-15T16:16:29","slug":"etes-vous-un-earlier-adopter-le-principe-des-failles-entre-les-types-dutilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2008\/09\/15\/etes-vous-un-earlier-adopter-le-principe-des-failles-entre-les-types-dutilisateurs\/","title":{"rendered":"Etes vous un \u00ab\u00a0earlier adopter\u00a0\u00bb ? Le principe des \u00ab\u00a0failles\u00a0\u00bb entre les types d&rsquo;utilisateurs"},"content":{"rendered":"<p>Ouch : quel titre !<\/p>\n<p>Earlier Adpter : ce sont les premiers utilisateurs d&rsquo;une nouveaut\u00e9, qu&rsquo;elle soit service ou produit.<\/p>\n<p>Exemples actuels :<\/p>\n<ul>\n<li>Avez vous une voiture hybride ?<\/li>\n<li>Avez vous un ordinateur muni d&rsquo;un disque dur Flash (SSD) ?<\/li>\n<li>Avez vous un MacBook Air ? (je ne suis pas s\u00fbr que ce troisi\u00e8me exemple soit adapt\u00e9 mais bon&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les earlier adopters, ce sont ces gars qui s&rsquo;ach\u00e8tent un produit un peu avant tout le monde.<\/p>\n<p>Ils aiment la nouveaut\u00e9, le produit innovant que n&rsquo;ont pas les autres.<\/p>\n<p>Pour satisfaire cette heureuse nature, ils sont pr\u00eat \u00e0 beaucoup de sacrifices :<\/p>\n<ul>\n<li>Payer plus cher ;<\/li>\n<li>Avoir un produit qui n&rsquo;est pas encore compl\u00e8tement au point.<\/li>\n<\/ul>\n<p>J&rsquo;ai pens\u00e9 \u00e0 \u00e7a en lisant (encore) quelques news sur les disque SSD (<a title=\"Aller sur l'article de Hardware.fr qui parle des disques SSD\" href=\"http:\/\/www.hardware.fr\/articles\/731-1\/comparatif-ssd-intel-ocz-samsung-silicon-power-supertalent.html\" target=\"_blank\">ici<\/a> par exemple).<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, aujourd&rsquo;hui, on sent bien que pour cette nouvelle techno, il est raisonnablement urgent d&rsquo;attendre. Les performances ne sont pas encore vraiment au rendez vous, alors que le prix est assez \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p>Mais voil\u00e0, la passion est un moteur qui n&rsquo;est pas aliment\u00e9 par la raison&#8230;<\/p>\n<p>Maintenant, la deuxi\u00e8me partie du titre : les failles entre les utilisateurs.<\/p>\n<p>Ce titre vient d&rsquo;un bouquin : <a title=\"Aller sur la page du livre Crossing the Chasm\" href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Crossing-Chasm-Marketing-High-Tech-Mainstream\/dp\/0066620023\" target=\"_blank\">Crossing The Casm<\/a>.<\/p>\n<p>Ce livre (uniquement en anglais, zut) explique un truc vraiment int\u00e9ressant.<\/p>\n<p>Il part de la courbe de vie \u00ab\u00a0gaussienne\u00a0\u00bb d&rsquo;un produit : <a href=\"http:\/\/www.mathcurve.com\/courbes2d\/gauss\/gauss.shtml\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" title=\"Courbe de Gauss\" src=\"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/0809\/gauss 1.gif\" alt=\"\" width=\"500\" \/><\/a><\/p>\n<p>sur l&rsquo;axe des X : le temps qui passe.<\/p>\n<p>Sur l&rsquo;axe des Y : le volume des ventes.<\/p>\n<p>Au d\u00e9but, le produit n&rsquo;est pas connu, et il progresse lentement.<\/p>\n<p>Progressivement, les ventes d\u00e9colles.<\/p>\n<p>Puis le march\u00e9 est satur\u00e9.<\/p>\n<p>Enfin, le march\u00e9 arrive en fin de vie.<\/p>\n<p>Et bien, ce que dit le livre Crossing the Chasm, c&rsquo;est qu&rsquo;en fait, les choses ne se passent pas de mani\u00e8re aussi lin\u00e9aire : il y a des faillent dans la gaussienne ;), c&rsquo;est \u00e0 dire des \u00ab\u00a0trous verticaux\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Ces failles viennent du fait que les acheteurs ne sont pas les m\u00eames, aux diff\u00e9rentes phases du produit.<\/p>\n<p>Au d\u00e9but, ce sont nos earlier adopters. On peut ensuite continuer la classification&#8230;<\/p>\n<p>Ce qui est important, c&rsquo;est qu&rsquo;il y a des ruptures, entre le passage d&rsquo;une communaut\u00e9 d&rsquo;acheteurs \u00e0 l&rsquo;autre.<\/p>\n<p>Et cela se comprend ais\u00e9ment : tout change d&rsquo;une communaut\u00e9 \u00e0 l&rsquo;autre : le marketing, la distribution, &#8230;<\/p>\n<p>J&rsquo;ai v\u00e9cu de plein fouet ce \u00ab\u00a0chasm\u00a0\u00bb \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque de Wokup. Nos clients \u00e9taient des earliers adopters, pour jouer avec la publication de services mobiles d\u00e8s 1999.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un travail commercial hors pair (merci Rabah et \u00e0 toute l&rsquo;\u00e9quipe), on a eu des r\u00e9sultats commerciaux incroyables tr\u00e8s rapidement (1,5 millions d&rsquo;euros d\u00e8s le premier exercice). Cela a fait tourner la t\u00eate \u00e0 tout le monde, et on a cru qu&rsquo;on allait continuer sur la lanc\u00e9e&#8230;<\/p>\n<p>Ce qu&rsquo;on n&rsquo;avait pas compris, c&rsquo;est que cet exploit, ces ventes aux premiers acheteurs, n&rsquo;\u00e9tait pas le signe d&rsquo;un march\u00e9 naissant&#8230; Et on c&rsquo;est pris la faille dans le nez !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ouch : quel titre ! Earlier Adpter : ce sont les premiers utilisateurs d&rsquo;une nouveaut\u00e9, qu&rsquo;elle soit service ou produit. Exemples actuels : Avez vous une voiture hybride ? Avez vous un ordinateur muni d&rsquo;un disque dur Flash (SSD) ? Avez vous un MacBook Air ? 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