{"id":5512,"date":"2011-06-20T09:27:35","date_gmt":"2011-06-20T07:27:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=5512"},"modified":"2011-06-20T17:53:23","modified_gmt":"2011-06-20T15:53:23","slug":"en-direct-live-du-bargento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2011\/06\/20\/en-direct-live-du-bargento\/","title":{"rendered":"En direct live du Bargento"},"content":{"rendered":"<p>Ce matin, c&rsquo;est <a href=\"http:\/\/www.bargento.fr\/bargento-programme-des-conferences\/\" target=\"_blank\">Bargento<\/a>.<\/p>\n<p>L&rsquo;occasion de croiser les \u00e9quipes Magento, qui viennent de rejoindre la grande famille <a href=\"http:\/\/www.ebay.fr\" target=\"_blank\">eBay<\/a>.<\/p>\n<p>J&rsquo;essaierais de vous tenir au courant des news en live.<\/p>\n<p>On devrait surtout avoir des news en d\u00e9but d&rsquo;aprem, par Yoav, le CTO, qui droit faire des annonces sur Magento 2.<\/p>\n<p>Pour l&rsquo;instant, je suis \u00e0 la conf d&rsquo;ouverture. L&rsquo;\u00e9quipe dirigente de Magento (Roy et Yoav) nous explique qu&rsquo;avec eBay, ils ont un partenaire \u00e0 la hauteur de leurs ambitions&#8230;<\/p>\n<p>Enterprise Edition :<\/p>\n<p>Cela reste un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la strat\u00e9gie.<\/p>\n<p>Magento devrait continuer \u00e0 investir sur cette version, qui permet d&rsquo;adresser les grands clients.<\/p>\n<p>Magento Go :<\/p>\n<p>Lanc\u00e9 il y a quelques mois, d\u00e9j\u00e0 pas mal de boutiques en lignes avec cette solution.<\/p>\n<p>Opportunit\u00e9 pour les d\u00e9veloppeurs :<\/p>\n<p>On peut d\u00e9velopper un module, qui peut \u00eatre utilis\u00e9 sur toutes les versions : C, E, Go<\/p>\n<p>Yoav pr\u00e9sentera la road map en fin d&rsquo;apr\u00e8s midi.<\/p>\n<p>Migration entre les versions :<\/p>\n<ul>\n<li>Beaucoup plus de documentation<\/li>\n<li>Sch\u00e9mas de migration entre les versions : il y aura des programmes pour monter vers la 2.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Roy et Yoav expliquent qu&rsquo;ils vont continuer le job, au sein d&rsquo;eBay.<\/p>\n<p>Philippe (NBS) \u00a0: Quel est le prochain objectif ?<\/p>\n<p>Yoav : cr\u00e9er une solution pour l&rsquo;ensemble des clients<\/p>\n<p>Roy : \u00ab\u00a0je ne me vois nul part ailleurs\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Yoav : nous parle un peu de x-commerce : il doit y avoir de grosses ambitions, pour cr\u00e9er une solution plus ouverte, plus modulaire, qui permet plus d&rsquo;\u00e9changes entre les solutions.<\/p>\n<p>Yohan Ruso, directeur g\u00e9n\u00e9ral d&rsquo;eBay France, arrive sur sc\u00e8ne.<\/p>\n<p>eBay est une nouvelle boite : \u00a025% de l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;eBay li\u00e9 aux ventes aux ench\u00e8res.<\/p>\n<p>4 forces d&rsquo;innovation : Mobile, local, social et digital<\/p>\n<p>Le social : c&rsquo;est \u00e9videmment un sujet cl\u00e9, mais personne n&rsquo;a trouv\u00e9 la \u00ab\u00a0potion magique\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Ces 4 forces am\u00e8nent \u00e0 un\u00a0bouleversement, avec de la convergence entre le off et le on.<\/p>\n<p>C&rsquo;est ce que ebay appelle le commerce 3.0<\/p>\n<p>(eBay a achet\u00e9 une solution de couponing)<\/p>\n<p>eBay cible, comme Magento, l&rsquo;ensemble des vendeurs : de l&rsquo;auto entrepreneur \u00e0 la grande marque ou enseigne.<\/p>\n<p>Les facteurs de changement : Multi canal, Concurrence globale, millions d&rsquo;acheteurs et rythme de l&rsquo;innovation.<\/p>\n<p>Evolution du march\u00e9 : le mix on-off line offre d&rsquo;\u00e9normes opportunit\u00e9s.<\/p>\n<p>Le coeur de la mission d&rsquo;eBay : mise en relation entre des acheteurs et des vendeurs. Pas de conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eat donc.<\/p>\n<p>Actifs :<\/p>\n<ul>\n<li>eBay<\/li>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Petites annonces<\/li>\n<li>GSI<\/li>\n<li>Magento<\/li>\n<li>Mobile<\/li>\n<\/ul>\n<p>Objectif : Se connecter avec les consommateurs, ou qu&rsquo;ils soient (Home, mobile, T\u00e9l\u00e9, &#8230;)<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, de grandes enseignes sont sur eBay. exemple : GrosBill.<\/p>\n<p>Mais \u00e9galement de grands acteurs off-line.<\/p>\n<p>Gros enjeu : f\u00e9d\u00e9rer une communaut\u00e9 de d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<p>25% des ventes sur e-bay passent par des acteurs tiers : Lengow, &#8230;<\/p>\n<p>Paypal : 60 000 d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<p>Magento : 400 000 d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<p>Mobile : 35 Millions de t\u00e9l\u00e9chargement de l&rsquo;application mobile d&rsquo;eBay.<\/p>\n<ul>\n<li>600 M$ en 2009<\/li>\n<li>2 Milliard $ en 2010<\/li>\n<li>4 Milliard $ en 2011<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;innovation viendra via les d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<p>Exemple d&rsquo;application imagin\u00e9e : on prend une photo. Le moteur analyse et et reconnait les produits en ligne, et propose des liens vers les produits.<\/p>\n<p>Chiffres sur eBay :<\/p>\n<ul>\n<li>90 Millions de membres actifs<\/li>\n<li>Fr : 12 Millions de VU Mensuel<\/li>\n<li>Uk : 17,5 Millions de VU<\/li>\n<li>Allemagne : 22 Millions de VU<\/li>\n<\/ul>\n<p>Approche unique pour chaque marchand :<\/p>\n<ul>\n<li>Rapidit\u00e9 des ventes<\/li>\n<li>Rentabilit\u00e9 : le mod\u00e8le tarifaire \u00e0 chang\u00e9, plus de frais d&rsquo;insertion, y compris pour les pros. 2x moins cher que les autres marketplaces<\/li>\n<li>Visibilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Exemple de la boutique cache-cache sur e-bay : un vrai shop in the shop, qui respecte compl\u00e8tement l&rsquo;identit\u00e9 de la marque.<\/p>\n<p>La force d&rsquo;eBay : international. Cela repr\u00e9sente 20% des ventes sur eBay.<\/p>\n<p>A venir :<\/p>\n<p>Investissement massif pour changer l&rsquo;image d&rsquo;eBay, et avoir une image \u00ab\u00a0retail\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Moteur pour aider les internautes \u00e0 mieux choisir les produits (type searchandising). Autre : moteur de recherche visuel.<\/p>\n<p>Sur x-commerce :<\/p>\n<p>Syst\u00e8me d&rsquo;exploitation pour le commerce, dans le cloud, qui va proposer des outils et des services, pour tous types de marchands.<\/p>\n<p>Plate forme unique, qui va int\u00e9grer les d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<p>Actifs :<\/p>\n<ul>\n<li>eBay<\/li>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Magento<\/li>\n<li>GSI<\/li>\n<li>Milo : techno pour synchroniser les produits en magasin<\/li>\n<li>RedLaser<\/li>\n<li>Where : coupons et promotions<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour en savoir plus : annonce les 12 et 13 octobres, \u00e0 San Francisco<\/p>\n<h3>Retour d&rsquo;exp\u00e9rience Ventre priv\u00e9e &#8211; e-commerce academy<\/h3>\n<p>Vente priv\u00e9e \u00e0 donc lanc\u00e9 son offre de e-commerce d\u00e9l\u00e9gu\u00e9. (je suis arriv\u00e9 en retard \u00e0 cette conf, pas beaucoup de notes donc)<\/p>\n<p>Cette offre a \u00e9t\u00e9 mont\u00e9e sur Magento EE, avec l&rsquo;aide de la e-commerce academy.<\/p>\n<p>Points d\u00e9licats identifi\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Besoin d&rsquo;un ESB (\u00e7a devrait arriver)<\/li>\n<li>H\u00e9bergement : faire appel \u00e0 des h\u00e9bergeurs pros<\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e9veloppement de modules sp\u00e9cifiques (ESB par exemple)<\/p>\n<p>Modules d\u00e9velopp\u00e9s pour la version Enterprise, \u00e0 priori pas r\u00e9utilisable pour d&rsquo;autres projets.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9utiliser un module, il faut le concevoir comme \u00e7a depuis le d\u00e9but.<\/p>\n<h3>Echanges avec Yoav et Roy<\/h3>\n<p>J&rsquo;ai pu \u00e9changer avec les fondateurs dirigeants de Magento.<\/p>\n<p>Leur message est clair : \u00ab\u00a0gardez confiance, on est l\u00e0 et on le restera\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Ils ont en particulier insist\u00e9 sur la partie Community Edition, pour dire que pour eux, la strat\u00e9gie bas\u00e9e sur l&rsquo;open source, et la communaut\u00e9 des d\u00e9veloppeurs est et reste centrale.<\/p>\n<p>Cela devrait m\u00eame \u00eatre renforc\u00e9 par l&rsquo;acquisition d&rsquo;eBay, qui a de tr\u00e8s fortes ambitions sur ce sujet.<\/p>\n<p>J&rsquo;ai fait part de mon point de vue : la vision d&rsquo;eBay est plut\u00f4t claire, et l&rsquo;id\u00e9e derri\u00e8re x-xommerce est clairement int\u00e9ressante (j&rsquo;y reviendrais). Le challenge est dans l&rsquo;ex\u00e9cution comme on dit : dans la capacit\u00e9 d&rsquo;eBay de passer d&rsquo;une vision \u00e0 sa r\u00e9alisation.<\/p>\n<h3>X-Commerce<\/h3>\n<p>La vision du X-Commerce est la vision d&rsquo;un bus e-commerce (tient tient, \u00e7a me rappelle des choses).<\/p>\n<p>Un bus donc, sur lequel on peut brancher, \u00e0 la carte, des composants e-commerce : Catalogue, Gestion Clients, Merchandising, Logistique, &#8230;<\/p>\n<p>Le client de X-Commerce pourra donc construire son syst\u00e8me d&rsquo;information e-commerce, et interchanger, facilement, les composants choisis.<\/p>\n<p>On pourra donc utiliser Paypal comme brique de paiement, mais on devrait pouvoir choisir d&rsquo;autres briques.<\/p>\n<p>M\u00eame chose pour le coeur e-commerce, ou la solution devrait proposer du Magento ou peut \u00eatre de l&rsquo;Intershop (rachet\u00e9 via GSI) mais \u00e9galement toutes solutions qui d\u00e9velopperait un connecteur X-Commerce.<\/p>\n<p>Je pense que c&rsquo;est une excellente vision !<\/p>\n<p>Le risque, on le connait : un bus, \u00e7a doit \u00eatre un acc\u00e9l\u00e9rateur. Un mauvais bus est une usine \u00e0 gaz. Et pour eBay, les briques \u00e0 int\u00e9grer sont h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes : Java, PHP.<\/p>\n<p>Ce que m&rsquo;a dit Yoan (eBay), c&rsquo;est que eBay mettait une grosse \u00e9quipe de d\u00e9veloppement, pour faire de cette vision X-Commerce une r\u00e9alit\u00e9. A suivre de tr\u00e8s pr\u00e8s donc.<\/p>\n<p>Le seul concurrent s\u00e9rieux, \u00e0 ma connaissance, sur X-Commerce, c&rsquo;est la plate forme construite par Amazon.<\/p>\n<p>Mais il existe une diff\u00e9rence forte entre les deux acteurs : le conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>eBay n&rsquo;a qu&rsquo;une mission : mettre en relation acheteurs et vendeurs.<\/p>\n<p>Amazon est plus ambigu\u00eb, avec une double (voir plus \ud83d\ude09 ) casquette : Amazon est marchand, et amazon fait aussi le m\u00e9tier de mise en relation&#8230;<\/p>\n<h3>PHP, Zend on the cloud<\/h3>\n<p>On nous parle pour l&rsquo;instant du \u00ab\u00a0momentum\u00a0\u00bb sur PHP et Zend : c&rsquo;est du lourd \ud83d\ude09<\/p>\n<p>La communaut\u00e9 des d\u00e9veloppeurs est juste \u00e9norme, et les utilisations sont extr\u00eamement vari\u00e9s.<\/p>\n<p>Solution Zend Cloud :<\/p>\n<ul>\n<li>http:\/\/www.zend.com\/fr\/solutions\/php-cloud\/<\/li>\n<li>http:\/\/simplecloudapi.org\/<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le navigateur va-t-il devenir l&rsquo;environnement de programmation, et remplacer Eclipse ? Il me semble que c&rsquo;est un peu ce qu&rsquo;on nous pr\u00e9sente, avec la possibilit\u00e9 de monitorer, profiler, d\u00e9bugger une application PHP \u00ab\u00a0on the cloud\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>T\u00e9moignage de NBS :<\/p>\n<p>700 sites h\u00e9berg\u00e9s, 20 nouveaux sites par mois<\/p>\n<p>D\u00e9veloppement de l&rsquo;expertise sur plusieurs couches, pour apporter une r\u00e9ponse simple \u00e0 la question des e-marchands : faire que la boutique soit 100% \u00ab\u00a0up &amp; running\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Part des probl\u00e8mes : 55% H\u00e9bergeur, 45 % applicatif<\/p>\n<p>Int\u00e9r\u00eat : tracking, profiling sur le site de production. Pas besoin de reproduire le bug. On gagne donc du temps pour traiter un bug.<\/p>\n<p>(a voir si ces fonction de tracking sur production n&rsquo;impactent pas les performances)<\/p>\n<p>NBS se positionne sur ce march\u00e9 du cloud, et propose donc cette offre, pour l&rsquo;h\u00e9bergement de sites e-commerce Magento.<\/p>\n<h3>Fraude en Ligne<\/h3>\n<p>Patrick Evars, responsable de la BFMP<\/p>\n<p>Brigade des Fraudes aux Moyens de Paiements<\/p>\n<p>Nous explique l&rsquo;organisation de la Police (Organigramme).<\/p>\n<p>50 fonctionnaires, dont 11 policiers sp\u00e9cialis\u00e9s sur Internet<\/p>\n<p>Pas un groupe d&rsquo;informaticiens, mais on demande d&rsquo;arr\u00eater des excros, qui ne sont pas des informaticiens non plus.<\/p>\n<p>1200 dossiers en 2010 (enqu\u00eates)<\/p>\n<p>318 : Garde A vue en 2010<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0C&rsquo;est pas beaucoup, mais ce qu&rsquo;on fait, personne d&rsquo;autre ne le fera\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>On se fait piquer son n\u00b0 de CB dans un commerce \u00ab\u00a0r\u00e9el\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Le n\u00b0 est r\u00e9utilis\u00e9 en ligne<\/li>\n<li>Assez peu d&rsquo;utilisation de r\u00e9cup\u00e9ration de n\u00b0 de CB achet\u00e9s en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<p>220 dossiers trait\u00e9s par le groupe internet<\/p>\n<p>96 gardes \u00e0 vue, soit \u00e0 peu pr\u00e8s une affaire par semaine.<\/p>\n<p>D\u00e9pot de plainte : retard sur le traitement, car la plainte met des mois \u00e0 remonter (de 3 mois \u00e0 1 an de retard !), entre son d\u00e9pot et la prise en charge par le service<\/p>\n<p>Autre cat\u00e9gorie de dossier : infraction r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, avec point commun (adresse de livraison commune, n\u00b0 de tel identique, &#8230;)<\/p>\n<p>Cela permet de travailler en flagrant d\u00e9lit (pi\u00e8ge \u00e0 celui qui va chercher le coli)<\/p>\n<p>Celui qui vient chercher le coli n&rsquo;est pas forc\u00e9ment celui qui a achet\u00e9. Celui qui a achet\u00e9 n&rsquo;est pas forc\u00e9ment celui qui a vol\u00e9 la CB.<\/p>\n<p>Parfois, on arrive \u00e0 remonter la fili\u00e8re par cette voie l\u00e0 (image de la pelote, ou on tire la ficelle).<\/p>\n<p>Garde \u00e0 vue : au bout de 48h, fin de la garde \u00e0 vue.<\/p>\n<p>Options:<\/p>\n<ul>\n<li>Remise en libert\u00e9 (trop petit, manque de preuve, &#8230;)<\/li>\n<li>Pas d&rsquo;investigation compl\u00e9mentaire, les personnes passent en comparution imm\u00e9diate (tribunal des flagrants d\u00e9lits) : risque de 5 ans de prison<\/li>\n<li>Si il manque des informations : la cloture est clore, avec une \u00e9ventuelle demande d&rsquo;information compl\u00e9mentaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chiffres : Sur 96 , 90 passent en comparution imm\u00e9diate, et 30 passent dans le cas 3 (peuvent \u00eatre en prison pr\u00e9ventive)<\/p>\n<p><em>Remarque perso : super int\u00e9ressant, mais il me semble que \u00e7a fait ressortir le manque de moyens, puisque ce qui est dit, c&rsquo;est que les seuls plaintes qui peuvent \u00eatre trait\u00e9es sont celles directement saisie par l&rsquo;\u00e9quipe BFMP, et la BFMP ne peut pas, par manque de moyen, prendre directement les fraudes&#8230;<\/em><\/p>\n<h3>SecuVad<\/h3>\n<p>La Fraude<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La fraude croie plus vite que le e-commerce\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Les fraudeurs sont des commer\u00e7ants cr\u00e9atifs\u00a0\u00bb :<\/p>\n<ul>\n<li>Acheter pour revendre<\/li>\n<li>Minimiser le risque de se faire prendre<\/li>\n<\/ul>\n<p>La fraude peut se cacher partout :<\/p>\n<ul>\n<li>Fraude externe, via les clients (victime, auteur ou complice)\n<ul>\n<li>Victime : Vol de la CB ou vol du n\u00b0 (passage en caisse, &#8230;)<\/li>\n<li>Auteur : opposition abusive,\u00a0Factures contest\u00e9es<\/li>\n<li>Complice : \u00ab\u00a0fraude \u00e0 la mule\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Logisticien : les colis ne se perdent pas. ils arrivent pas l\u00e0 ou ils devraient arriver\n<ul>\n<li>Pendant les p\u00e9riodes de grande\u00a0affluence<\/li>\n<li>De plus en plus utilis\u00e9, parce que c&rsquo;est plus facile que la fraude \u00e0 la CB (soudoyer un livreur, &#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Fraude interne\n<ul>\n<li>Call Center ; autoroute pour r\u00e9cup\u00e9rer les CB<\/li>\n<li>Boutiques<\/li>\n<li>Fraude au stock,<\/li>\n<li>Utilisation d&rsquo;une carte pro, &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>C&rsquo;est donc bien plus large que la fraude \u00e0 la CB.<\/p>\n<p>Secuvad :<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 13px; font-weight: normal;\">Association de 2 st\u00e9 : <\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>SPVad<\/li>\n<li>IIIAAA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Offre des services tr\u00e8s larges :<\/p>\n<ul>\n<li>Audit CGU \/ CGV : tr\u00e8s important, puisque c&rsquo;est le seul contrat entre le client et le vendeur<\/li>\n<li>Audit process de vente \/ livraison<\/li>\n<li>Recommandations<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solution<\/p>\n<ul>\n<li>Analyse automatique : identifier les comportements \u00e0 risques<\/li>\n<li>Analyse manuelle : passer en revue les commandes qui ont \u00e9t\u00e9 filtr\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Travail avec la justice pour maximiser les risques financiers et p\u00e9nal.<\/p>\n<p>4000 proc\u00e9dures\u00a0judiciaires\u00a0en cours.<\/p>\n<p>Garantie des impay\u00e9s, France et international<\/p>\n<p>Recouvrement : via des organismes sp\u00e9cialis\u00e9s<\/p>\n<h3>Pr\u00e9sentation d&rsquo;avocats : savoir ce qu&rsquo;on peut faire ou pas en marketing online<\/h3>\n<p>Pr\u00e9sentation par le cabinet Ichay et Mullenex<\/p>\n<p>Marketing Online : ce sont des techniques qui, bien souvent, on appliquaient en \u00ab\u00a0off\u00a0\u00bb. On peut donc utiliser les lois applicables (droit de la publicit\u00e9, de la consommation) :<\/p>\n<ul>\n<li>Mentions obligatoires<\/li>\n<li>Ne pas mentir<\/li>\n<li>Affichage du prix<\/li>\n<li>Attention au mot \u00ab\u00a0gratuit\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0solde\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Pas de raison d&rsquo;utiliser la marque d&rsquo;un concurrent<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Exemple avec Smartbox, avec une offre limit\u00e9e alors que c&rsquo;\u00e9tait pas pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n<p>On est li\u00e9 par les termes d&rsquo;une publicit\u00e9 (\u00e7a vaut comme un contrat).<\/p>\n<p>Un consommateur inform\u00e9 peut faire appliquer les termes, propos\u00e9s via une publicit\u00e9<\/p>\n<p>Jurice prudence \u00ab\u00a0dans l&rsquo;autre sens\u00a0\u00bb si c&rsquo;est une \u00ab\u00a0erreur manifeste\u00a0\u00bb (cas 3 suisses avec les t\u00e9l\u00e9s \u00e0 90% de r\u00e9duction)<\/p>\n<p>Autres cas :<\/p>\n<ul>\n<li>Faire de la pub, sur une offre avec tr\u00e8s peu de stock (5 billets &#8230;)<\/li>\n<li>Faire une pub, avec grosse diff\u00e9rence entre la promesse (voyage loin) et la r\u00e9alit\u00e9 (voyage au Havre)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beaucoup de flou sur les contrats via les plate formes d&rsquo;affiliation.<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;affili\u00e9 ne peut pas copier une partie du site de l&rsquo;annonceur, ou faire figurer son logo, si cela n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 consenti par l&rsquo;annonceur<\/li>\n<\/ul>\n<p>Marketing Viral :<\/p>\n<ul>\n<li>Diffusion de mani\u00e8re viral, d&rsquo;un buzz<\/li>\n<li>Attention : pas de contr\u00f4le sur ce que \u00e7a va devenir. \u00e7a peut facilement se retourner.<\/li>\n<li>Autre exemple : demander au contact de donner les 10 emails de ces amis.<\/li>\n<li>Comme les amis n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 opt-in, on fait donc du spam.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En pratique, pour limiter le risque :<\/p>\n<ul>\n<li>La communication doit sembler venir du contact : Faire en sorte que les mails semblent provenir de l&rsquo;amis<\/li>\n<li>Ne pas relancer<\/li>\n<li>Ne pas stocker<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cas d&rsquo;une grosse soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine : elle sera moins stress\u00e9 si injonction du CNIL qu&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 Fran\u00e7aise. La CNIL a donn\u00e9 une amande de 200 000 \u20ac \u00e0 Google.<\/p>\n<p>Travail quotidien : \u00ab\u00a0n\u00e9gocier\u00a0\u00bb avec les clients, pour \u00e9valuer, entre le risque et le gain attendu.<\/p>\n<p>Sanctions :<\/p>\n<ul>\n<li>750 \u20ac par mail non sollicit\u00e9<\/li>\n<li>Manque d&rsquo;information : 1500 \u20ac<\/li>\n<li>Collecte de donn\u00e9es personnelles sans consentement : 5 ans de prison<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attention \u00e0 la vente \u00ab\u00a0boule de neige\u00a0\u00bb :<\/p>\n<ul>\n<li>Avoir un avantage commercial contre, par exemple, 10 adresses emails \u00ab\u00a0d&rsquo;amis\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parle de la demande du CSA : ne pas citer la page Facebook d&rsquo;une \u00e9mission.<\/p>\n<p>Protection des donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n<ul>\n<li>Il faut le consentement de l&rsquo;internaute pour collecter ses donn\u00e9es<\/li>\n<li>Il doit pouvoir s&rsquo;opposer aux traitements<\/li>\n<li>Il doit pouvoir rectifier, compl\u00e9ter<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00a0La plupart des boites ne respectent pas les r\u00e8gles. Mais c&rsquo;est plus facile pour la CNIL d&rsquo;attaquer une boite fran\u00e7aise qu&rsquo;une boite internationale\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Abonnement newsletter :<\/p>\n<ul>\n<li>Le droit fran\u00e7ais a choisi l&rsquo;opt-in<\/li>\n<li>La d\u00e9sinscription doit \u00eatre facile<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fin du bargento pour moi, j&rsquo;ai d&rsquo;autres contraintes. J&rsquo;esp\u00e8re que ce format \u00ab\u00a0live blogging\u00a0\u00bb vous int\u00e9resse.<\/p>\n<p>J&rsquo;ai bien conscience de la limite de l&rsquo;exercice \ud83d\ude09<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce matin, c&rsquo;est Bargento. L&rsquo;occasion de croiser les \u00e9quipes Magento, qui viennent de rejoindre la grande famille eBay. J&rsquo;essaierais de vous tenir au courant des news en live. 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