{"id":5453,"date":"2011-06-13T21:24:49","date_gmt":"2011-06-13T19:24:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=5453"},"modified":"2011-06-14T08:22:23","modified_gmt":"2011-06-14T06:22:23","slug":"zoom-sur-la-recherche-sur-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2011\/06\/13\/zoom-sur-la-recherche-sur-amazon\/","title":{"rendered":"Zoom sur la recherche d’Amazon"},"content":{"rendered":"

La fonction de recherche, sur un site, est une fonction fondamentale<\/strong>.<\/p>\n

Google nous a tous appris \u00e0 chercher plut\u00f4t que classer…<\/p>\n

Donc, sur le site e-commerce, les internautes auront naturellement tendance \u00e0 chercher le moteur de recherche<\/strong>, et \u00e0 l’utiliser.<\/p>\n

Le probl\u00e8me est qu’entre ce que cherche les clients et les produits en stock, il y a un vrai travail \u00e0 faire, un travail plut\u00f4t d\u00e9licat, mal trait\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral par les moteurs de recherche natifs des solutions e-commerce.<\/p>\n

Il faut donc se pencher vers des solutions sp\u00e9cifiques…<\/p>\n

Pour comprendre tout l’enjeu de ces moteurs de recherche, c’est une bonne id\u00e9e que de regarder ce que font certains grands sites, qui ont pas mal investi pour avoir un moteur de recherche performant.<\/p>\n

Amazon est donc un bon cas d’\u00e9tude.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Premi\u00e8re remarque : le moteur est, pour Amazon, bien mis en avant<\/strong>.<\/p>\n

Il apparait sur une zone bien d\u00e9limit\u00e9e, dans le header finalement plut\u00f4t d\u00e9pouill\u00e9 d’Amazon.<\/p>\n

Autre remarque, le moteur est param\u00e9trable : on peut rechercher, par d\u00e9faut, sur tout le site, mais on peut choisir de limiter sa recherche sur une boutique sp\u00e9cifique.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Ensuite, le moteur est \u00e9quip\u00e9 d’une fonction de saisie pr\u00e9dictive, comme Google :<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

C’est une fonction assez subtile \u00e0 bien mettre en oeuvre :<\/p>\n

Il s’agit d’aider l’internaute, et de lui permettre de choisir ce qu’il recherche, apr\u00e8s tr\u00e8s peu de lettres tapp\u00e9es. Cela permet \u00e0 l’internaute d’aller plus vite<\/strong>, cela doit donc avoir un impact sur le taux de transformation<\/strong>. Cela permet \u00e9galement d’\u00e9viter les fautes de saisies (autre impact sur le taux de transfo).<\/p>\n

Chez Amazon, il y a \u00e0 l’\u00e9vidence bien plus de 10 r\u00e9ponses commen\u00e7ants par \u00ab\u00a0ca\u00a0\u00bb. Amazon applique donc un algo, pour proposer les r\u00e9ponses qui ont le plus de chance de correspondre \u00e0 ce que cherche l’internaute.<\/p>\n

Autre fonction importante : le moteur propose de choisir en fonction de la boutique : voyez les trois premi\u00e8res r\u00e9ponses : apparemment, \u00ab\u00a0casque audio\u00a0\u00bb est une r\u00e9ponse tr\u00e8s bien not\u00e9e par Amazon, et Amazon propose cette r\u00e9ponse trois fois : une premi\u00e8re fois sur tout le magasin, et ensuite dans deux boutiques distinctes.<\/p>\n

Voici la page de r\u00e9sultat, pour \u00ab\u00a0Canon\u00a0\u00bb :<\/p>\n

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Cette page pr\u00e9sente pas mal de choses :<\/p>\n