{"id":5319,"date":"2011-05-27T10:26:23","date_gmt":"2011-05-27T08:26:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=5319"},"modified":"2011-05-27T10:26:23","modified_gmt":"2011-05-27T08:26:23","slug":"faut-il-sinteresser-a-la-technique-pour-faire-du-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2011\/05\/27\/faut-il-sinteresser-a-la-technique-pour-faire-du-e-commerce\/","title":{"rendered":"Faut il s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 la technique pour faire du e-commerce ?"},"content":{"rendered":"<p>Petit billet, en r\u00e9ponse \u00e0 plusieurs articles, lues r\u00e9cemment sur ce sujet&#8230;<\/p>\n<p>La question est :<\/p>\n<p>Peut on faire du e-commerce sans ne rien comprendre \u00e0 la techno ? Sans s&rsquo;y int\u00e9resser ?<\/p>\n<p>Peut on, doit on se concentrer sur le \u00ab\u00a0coeur de m\u00e9tier\u00a0\u00bb : l&rsquo;offre, le produit, le marketing, et laisser \u00ab\u00a0la m\u00e9canique aux\u00a0m\u00e9canos\u00a0\u00bb ?<\/p>\n<p>Peut on ignorer ce qu&rsquo;est le HTML ? Les feuilles de style ? La diff\u00e9rence entre ce qui se passe c\u00f4t\u00e9 serveur et ce qui se passe c\u00f4t\u00e9 client ?<\/p>\n<p>La promesse est jolie, la question est pertinente.<\/p>\n<p>On peut prendre des analogies, en ce disant que c&rsquo;est bien le cas dans d&rsquo;autres domaines :<\/p>\n<ul>\n<li>Pas besoin de savoir comment fonctionne un moteur pour conduire une voiture ;<\/li>\n<li>Pas besoin de conna\u00eetre quoi que ce soit au b\u00e2timent pour se faire construire une maison ;<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mon point de vue est &#8230; que <strong>je ne crois pas en cette promesse<\/strong>, et je pense qu&rsquo;elle est <strong>d\u00e9fendue par des acteurs qui ne sont pas neutres<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais d&rsquo;abord, il faut quand m\u00eame dire que <strong>\u00e7a d\u00e9pend de la taille et de l&rsquo;ambition du projet<\/strong>.<\/p>\n<p>Si le e-commerce n&rsquo;est pas du tout strat\u00e9gique, vous n&rsquo;avez pas forc\u00e9ment beaucoup \u00e0 investir&#8230;<\/p>\n<p>Ensuite, cela d\u00e9pend de vos \u00e9quipes. Si, par exemple, vous \u00eates responsable e-commerce pour un grand groupe, et que, juste a c\u00f4t\u00e9 de vous, vous avez un homme de confiance qui connait bien les enjeux techniques, alors \u00e7a peut fonctionner.<\/p>\n<p>Mais en fait, dans ce cas, ce n&rsquo;est pas qu&rsquo;on ne s&rsquo;int\u00e9resse pas \u00e0 la technique, cela veut dire qu&rsquo;on d\u00e9l\u00e8gue cette fonction \u00e0 un homme de confiance.<\/p>\n<p>Bon, revenons sur ce que c&rsquo;est, la technique, pour un site e-commerce.<\/p>\n<p>Parce que c&rsquo;est pas mal de choses en fait&#8230; Il y a par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>La technique \u00ab\u00a0web\u00a0\u00bb : les langages du web (HTML, CSS, Javascript) plus les solutions compl\u00e9mentaires (Flash, Java)<\/li>\n<li>Les enjeux c\u00f4t\u00e9 client : os, navigateurs<\/li>\n<li>Les technologies serveur : les langages de programmations, les probl\u00e9matiques serveur (h\u00e9bergement, architecture, &#8230;)<\/li>\n<li>Les enjeux du syst\u00e8me d&rsquo;information : urbanisme, &#8230;<\/li>\n<li>Les protocoles d&rsquo;\u00e9changes : HTTP, Web services,<\/li>\n<li>Les aspects r\u00e9seaux<\/li>\n<li>Le SEO<\/li>\n<li>Les probl\u00e9matiques de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<li>Les enjeux de performance, de fiabilit\u00e9, de robustesse,<\/li>\n<li>Les probl\u00e9matiques sp\u00e9cifiques Mail (d\u00e9livrabilit\u00e9, tracking)<\/li>\n<li>L&rsquo;analytics, avec la mise en oeuvre (le tagging) et le param\u00e9trage des tableaux de bords<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bon, c&rsquo;est pas la peine de se faire peur ;). Il ne s&rsquo;agit pas \u00e9videment de devenir un pro sur tous ces sujets, sinon, personne ne ferait rien&#8230;<\/p>\n<p>Mais il s&rsquo;agit quand m\u00eame d&rsquo;avoir, de d\u00e9velopper une \u00ab\u00a0culture g\u00e9n\u00e9rale\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>I<strong>l faut tout simplement que \u00ab\u00a0l&rsquo;\u00e9quipe e-commerce\u00a0\u00bb soit en capacit\u00e9 de faire les bons choix<\/strong>. Pour cela, il faut savoir exprimer le besoin, savoir poser les bonnes questions, savoir v\u00e9rifier si tout est ok.<\/p>\n<p>En fait, c&rsquo;est assez simple : <strong>on peut d\u00e9l\u00e9guer, mais comme toujours dans ces cas l\u00e0, il faut savoir \u00ab\u00a0piloter\u00a0\u00bb la d\u00e9l\u00e9gation<\/strong>.<\/p>\n<p>Sur un march\u00e9 comme celui du e-commerce, qui bouge tr\u00e8s vite, avec des technologies pas compl\u00e8tement matures, il me semble donc important de d\u00e9velopper sa culture technique.<\/p>\n<p>Et comme c&rsquo;est un vaste sujet, il faut plut\u00f4t voir \u00e7a comme un escalier, dont on franchi les marches, l&rsquo;une apr\u00e8s l&rsquo;autre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Petit billet, en r\u00e9ponse \u00e0 plusieurs articles, lues r\u00e9cemment sur ce sujet&#8230; La question est : Peut on faire du e-commerce sans ne rien comprendre \u00e0 la techno ? Sans s&rsquo;y int\u00e9resser ? 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