{"id":5125,"date":"2011-04-18T19:27:38","date_gmt":"2011-04-18T18:27:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=5125"},"modified":"2011-04-18T22:43:59","modified_gmt":"2011-04-18T21:43:59","slug":"budget-pour-lancer-une-boutique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2011\/04\/18\/budget-pour-lancer-une-boutique\/","title":{"rendered":"Budget pour lancer une boutique"},"content":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s <a href=\"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2011\/04\/12\/le-prix-dune-boutique-cas-concret\/\">ce premier billet, sur le co\u00fbt d&rsquo;une boutique<\/a>, pas mal de commentaires mettaient l&rsquo;accent sur le fait que, <strong>pour se lancer, il faut beaucoup plus qu&rsquo;une boutique<\/strong>.<\/p>\n<p>Et c&rsquo;est une bonne remarque \ud83d\ude09 !<\/p>\n<blockquote><p>Bon, faut quand m\u00eame relativiser, en fonction du projet de chacun.<\/p>\n<p>Comme je le dis souvent, il n&rsquo;y a pas qu&rsquo;un seul type de e-commerce.<\/p>\n<p>Par exemple, il y a ce que j&rsquo;appelle le \u00ab\u00a0e-commerce du dimanche\u00a0\u00bb. Rien de p\u00e9joratif, cela couvre les sites g\u00e9r\u00e9s par des personnes ayant une activit\u00e9 principale autre, et s&rsquo;occupant d&rsquo;un site \u00ab\u00a0comme \u00e7a\u00a0\u00bb, en plus.<br \/>\nSouvent, c&rsquo;est avant tout li\u00e9 \u00e0 une passion.<br \/>\nPour ce type de e-commerce, l&rsquo;investissement initial doit \u00eatre et rester tr\u00e8s faible.<\/p>\n<p>Maintenant, il arrive qu&rsquo;une telle activit\u00e9 d\u00e9colle r\u00e9ellement. La chance, un bon travail m\u00e9thodique, un vrai march\u00e9 de niche&#8230; Tout cela peut permettre, avec un investissement initial tr\u00e8s tr\u00e8s faible, de lancer une vrai activit\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n<p>Mais revenons \u00e0 notre sujet : <strong>que doit on prendre en compte, dans un budget initial e-commerce ?<\/strong><\/p>\n<p>Voici une petite liste :<\/p>\n<ul>\n<li>Etude marketing \/ strat\u00e9gique<\/li>\n<li>R\u00e9alisation de la boutique<\/li>\n<li>Achat du stock<\/li>\n<li>Shooting des produits<\/li>\n<li>Budget marketing initial<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etude marketing \/ strat\u00e9gique<\/h3>\n<p>Si on veut faire les choses bien, il est plus que raisonnable de <strong>faire une \u00e9tude avant de se lancer<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>Le secteur sur lequel on veut se lancer est il adapt\u00e9 au e-commerce : les produits sont ils facile a envoyer ? &#8230;<\/li>\n<li>Quels sont les concurrents ?<\/li>\n<li>La marge sur les produits permet-elle de faire vivre une boite ?<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur Internet, la concurrence n&rsquo;est pas la m\u00eame que dans le monde physique. Ici, l&rsquo;\u00e9tude de la concurrence doit partir de Google : je me mets \u00e0 la place d&rsquo;un client, et je tappe dans Google les recherches que je ferais si je cherchais les produits que je souhaite vendre.<\/p>\n<p>Dans une telle \u00e9tude, il faut \u00e9galement se poser la question de la cible (quels sont les clients qui doivent acheter les produits), et du service que l&rsquo;on compte apporter.<\/p>\n<p>C&rsquo;est \u00e9galement le bon moment pour <strong>se poser la question de ce qu&rsquo;on va faire et ce qu&rsquo;on va faire faire<\/strong>. Va-t-on externaliser la logistique ? Qui va r\u00e9pondre aux clients quand ils appellent ? Qui va d\u00e9velopper la boutique ? &#8230;<\/p>\n<p>Puisqu&rsquo;on parle budget, soit on prend son temps pour faire \u00e7a en interne, soit <a href=\"http:\/\/www.araok.com\" target=\"_blank\">on fait appel \u00e0 une boite sp\u00e9cialis\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<p>Si on souhaite se faire accompagner pour cette phase, on peut avancer de plusieurs fa\u00e7ons : on peut \u00ab\u00a0tenir le crayon\u00a0\u00bb et demander \u00e0 la boite qui vous accompagne de vous \u00ab\u00a0coatcher\u00a0\u00bb. C&rsquo;est le mode le plus \u00e9conomique&#8230; Mais \u00e9galeemnt le plus chronophage.<\/p>\n<p>L&rsquo;autre fa\u00e7on de faire est de faire faire l&rsquo;\u00e9tude. Cela coute plus cher, mais vous prendra moins de temps.<\/p>\n<p>Dans le premier sc\u00e9nario, le co\u00fbt du \u00ab\u00a0coatching\u00a0\u00bb varie entre 2 000 et 5 000 \u20ac (encore d&rsquo;autres variables : international ou pas, multi secteur ou pas, &#8230;).<\/p>\n<p>Dans le deuxi\u00e8me sc\u00e9nario, l&rsquo;\u00e9tude marketing \/ strat\u00e9gique coute entre 10 000 \u20ac et 15 000 \u20ac. Ce type d&rsquo;\u00e9tude s&rsquo;adresse plut\u00f4t \u00e0 des entreprises existantes, souhaitant ajouter le e-commerce \u00e0 leurs r\u00e9seaux de distribution.<\/p>\n<p>Pour <a title=\"Boutique de bijoux de cr\u00e9ateurs, bijoux haut de gamme, Paris\" href=\"http:\/\/www.ruecoquette.com\" target=\"_blank\">Rue coquette<\/a>, j&rsquo;ai bien s\u00fbr r\u00e9alis\u00e9 moi m\u00eame cette \u00e9tude, puisque c&rsquo;est mon m\u00e9tier.<\/p>\n<h3>Stock<\/h3>\n<p>Tout les sites e-commerce n&rsquo;ont pas de stock.<\/p>\n<p>Par exemple, si vous souhaitez proposer une place de march\u00e9, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 acheter les produits.<\/p>\n<p>Autre exemple, vous faite du \u00ab\u00a0drop shipping\u00a0\u00bb : vous ne stockez pas les produits, vous les achetez quand les clients passent commande.<\/p>\n<p>Mais pour les autres, il faut pr\u00e9voir un stock. Bien souvent, <strong>ce stock peut repr\u00e9senter une part significative de l&rsquo;investissement initial !<\/strong><\/p>\n<h3>Shooting des produits<\/h3>\n<p><strong>Pour bien vendre, il faut de beaux visuels<\/strong>. Et de belles photos, \u00e7a co\u00fbte cher !<\/p>\n<p>C&rsquo;est donc un poste \u00e0 ne pas oublier.<\/p>\n<p>Le prix des photos est tr\u00e8s tr\u00e8s variable (encore !) : allez vous le faire en interne ou le faire faire ?<\/p>\n<p>Si on doit faire les photos en interne, il va faloir s&rsquo;\u00e9quiper.<\/p>\n<p>Si on fait faire les photos, il faut trouver un photographe, et une boite pour retraiter les photos.<\/p>\n<p>Pour Rue Coquette, je voulais \u00ab\u00a0m&rsquo;essayer\u00a0\u00bb au truc. J&rsquo;ai donc investi dans un appareil photo \u00ab\u00a0moyen de gamme\u00a0\u00bb, et j&rsquo;ai fabriqu\u00e9 un petit studio photo.<\/p>\n<p>En l&rsquo;occurence, le budget investissement pour ce poste a tourn\u00e9 autour de 2000 \u20ac&#8230; Sans compter le temps pass\u00e9 ;).<\/p>\n<p>Mais, pour rester sur l&rsquo;exemple de Rue Coquette, j&rsquo;aurais un r\u00e9sultat bien plus qualitatif en faisant appel \u00e0 un pro, qui prendrait des photos avec des bijoux port\u00e9s&#8230; Mais dans ce cas, le budget ne serait pas du tout le m\u00eame&#8230;<\/p>\n<p>Quand on lance une boutique, il faut faire des choix. J&rsquo;ai fait celui l\u00e0 : penser qu&rsquo;il \u00e9tait possible de d\u00e9marrer sans avoir \u00e0 faire des shooting de bijoux port\u00e9s.<\/p>\n<p>Bon, je parle du shooting, mais \u00e0 ne pas oublier : il va falloir \u00e9galement cr\u00e9er une fiche produit par produit : r\u00e9aliser un descriptif, qui donne envie d&rsquo;acheter le produit, et qui permettra de bien monter en r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/p>\n<h3>Budget marketing initial<\/h3>\n<p>Mes amis d&rsquo;<a href=\"http:\/\/www.oxatis.com\/\" target=\"_blank\">Oxatis<\/a> le disent tr\u00e8s bien : \u00ab\u00a0la mauvaise nouvelle, quand on ouvre sa boutique, c&rsquo;est qu&rsquo;il ne se passe rien\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Pour vendre, il va falloir du trafic<\/strong>.<\/p>\n<p>On peut faire venir les clients de plusieurs fa\u00e7ons : publicit\u00e9 sur Google (adwords), r\u00e9f\u00e9rencement naturel, emailing, affiliation, &#8230;<\/p>\n<p>Seul le r\u00e9f\u00e9rencement naturel est gratuit. Il va donc falloir investir, payer pour acheter du trafic.<\/p>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 encore un poste de d\u00e9pense important, fondamental, \u00e0 ne pas oublier avant de se lancer !<\/p>\n<p>Pour ce poste, impossible de donner des chiffres, c&rsquo;est trop variable : votre marque existe-t-elle d\u00e9j\u00e0 ou est-ce une cr\u00e9ation ? Quelle est l&rsquo;objectif de croissance ? &#8230;.<\/p>\n<p>Ce qu&rsquo;on peut dire, c&rsquo;est qu&rsquo;au d\u00e9marrage, c&rsquo;est plut\u00f4t \u00ab\u00a0dur\u00a0\u00bb : le taux de transformation n&rsquo;est pas tr\u00e8s bon, parce que les internautes ne vous connaissent pas&#8230; Il faut donc un peu de temps pour cr\u00e9er la confiance.<\/p>\n<p>Ensuite, les choses doivent s&rsquo;am\u00e9liorer : la boutique a une base de clients, les internautes commencent \u00e0 connaitre la boutique, qui a une r\u00e9putation, &#8230;<\/p>\n<h3>Autres postes<\/h3>\n<p>Il reste d&rsquo;autres postes de d\u00e9penses&#8230;<br \/>\nExemple : Il faut r\u00e9diger les \u00e9l\u00e9ments juridiques du site (Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes)&#8230;.<\/p>\n<p>Mais surtout, si le projet doit d\u00e9marrer avec une \u00e9quipe, il faut pr\u00e9voir les charges pour payer ces \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>En synth\u00e8se<\/h3>\n<p>Pour lancer une activit\u00e9 e-commerce, dans un cadre professionnel, il faut un budget d&rsquo;investissement non n\u00e9gligeable. Quand on fait la somme de tous les postes \u00e9voqu\u00e9s, on arrive facilement \u00e0 un budget entre 50 000 et 100 000 \u20ac.<\/p>\n<p>Attention, je ne dis pas qu&rsquo;on peut rien faire avec moins&#8230; Il y a toujours moyen de faire \u00e0 moyens tr\u00e8s tr\u00e8s l\u00e9gers, mais, moins on investi, plus \u00e7a prend du temps, et plus il faut donner de son temps.<\/p>\n<p>Araok r\u00e9alise tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement des business plans e-commerce.<\/p>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, un projet e-commerce demande quelques ann\u00e9es avant d&rsquo;\u00eatre rentable. Pas 10, mais pas 1 non plus ;).<\/p>\n<p>Mais bon, rien de r\u00e9volutionnaire finalement : quand on lance un commerce physique, il faut bien investir avant que \u00e7a marche vraiment, et il faut bien pr\u00e9voir un minimum de 18 mois de tr\u00e9sorerie pour \u00ab\u00a0tenir\u00a0\u00bb avant que la boutique ne tourne bien.<\/p>\n<p>Sur Internet, c&rsquo;est pas si diff\u00e9rent en fait \u00e0 ce niveau ;).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s ce premier billet, sur le co\u00fbt d&rsquo;une boutique, pas mal de commentaires mettaient l&rsquo;accent sur le fait que, pour se lancer, il faut beaucoup plus qu&rsquo;une boutique. Et c&rsquo;est une bonne remarque \ud83d\ude09 ! Bon, faut quand m\u00eame relativiser, en fonction du projet de chacun. 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