{"id":4872,"date":"2011-02-23T20:12:41","date_gmt":"2011-02-23T19:12:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?p=4872"},"modified":"2011-02-23T15:30:06","modified_gmt":"2011-02-23T14:30:06","slug":"lavenir-daraok-pourquoi-araok-ne-sera-sans-doute-jamais-une-boite-avec-30-personnes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2011\/02\/23\/lavenir-daraok-pourquoi-araok-ne-sera-sans-doute-jamais-une-boite-avec-30-personnes\/","title":{"rendered":"L&rsquo;avenir d&rsquo;Araok &#8211; Pourquoi Araok ne sera sans doute jamais une boite avec 30 personnes."},"content":{"rendered":"<p>Il y a bient\u00f4t 3 ans, lors d&rsquo;une <a href=\"http:\/\/www.presse-citron.net\/les-metiers-du-web-3-francois-ziserman-consultant-conseil-en-e-commerce\">interview<\/a>, j&rsquo;avais parl\u00e9 de la croissance de mon entreprise <a href=\"http:\/\/www.araok.com\">Araok<\/a>, et de ma vision d&rsquo;alors sur ce qu&rsquo;elle pourrait \u00eatre dans 3 ans, dans 5 ans.<\/p>\n<p>En 2008, je pensais que :<\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Le march\u00e9 avait r\u00e9ellement besoin de conseils en e-commerce<\/li>\n<li>Le besoin est suffisamment fort, avec suffisamment de demandes, pour faire vivre en France une boite de 20, 30 personnes<\/li>\n<li>Ma vision d&rsquo;alors \u00e9tait de monter une \u00e9quipe de consultants, avec l&rsquo;id\u00e9e de recruter des \u00ab\u00a0p&rsquo;tits jeunes qui n&rsquo;en veulent\u00a0\u00bb, avec des exp\u00e9riences vari\u00e9es : technique, e-marqueting, &#8230;<\/li>\n<li>L&rsquo;id\u00e9e \u00e9tait de faire travailler, sur chaque mission, au moins un tandem avec des profils diff\u00e9rents<\/li>\n<\/ul>\n<p>J&rsquo;ai revu ma position \ud83d\ude09<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le de croissance d&rsquo;Araok est bien plus modeste.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;apparente au mod\u00e8le que j&rsquo;ai vu fonctionner chez les avocats, ou les architectes.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un mod\u00e8le assez simple : un consultant senior (heu, moi \ud83d\ude09 ) bien entour\u00e9 par un r\u00e9seau d&rsquo;experts, pointus sur diff\u00e9rents m\u00e9tiers, et accompagn\u00e9 en interne par quelques consultants plus junior.<\/p>\n<p>Ce mod\u00e8le marche tr\u00e8s bien, mais n&rsquo;est pas \u00ab\u00a0scalable\u00a0\u00bb. Il permet de monter \u00e0 4, 5 personnes, plus quelques stagiaires, pas plus.<\/p>\n<p>Alors, pourquoi ce changement de cap ?<\/p>\n<p>Pour une raison simple : <strong>la qualit\u00e9 du travail<\/strong>.<\/p>\n<p>Je ne sais pas, aujourd&rsquo;hui, tout d\u00e9l\u00e9guer.<\/p>\n<p>Parce que le savoir faire mis en oeuvre sur les missions n&rsquo;est pas d\u00e9crit dans un document de r\u00e9f\u00e9rence, parce qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de formation sur ces sujets&#8230;<\/p>\n<p>On est sur un savoir faire \u00ab\u00a0expert\u00a0\u00bb, bas\u00e9 sur un mix entre l&rsquo;exp\u00e9rience, la culture acquise aupr\u00e8s des nombreuses missions r\u00e9alis\u00e9es, &#8230;<\/p>\n<p>Je ne veux pas, je ne \u00ab\u00a0peux pas\u00a0\u00bb prendre le risque de d\u00e9grader la qualit\u00e9.<\/p>\n<blockquote><p>Quand je discute et \u00e9coute ce qui se fait sur le march\u00e9, je vois beaucoup de dogmatisme&#8230; ce qui est compl\u00e8tement en opposition avec ma vision de ce m\u00e9tier : on ne sait pas toujours expliquer le pourquoi du comment, mais on doit chercher l&rsquo;objectivit\u00e9. L&rsquo;autre probl\u00e8me pour Araok est la relation avec les autres acteurs du domaine. Mon job est d&rsquo;en connaitre le plus possible, et de recommander ceux qui seront le plus adapt\u00e9s, dans le contexte du client. Je ne veux donc pas pousser tel ou tel acteur, pour des raisons commerciales ou financi\u00e8res&#8230; ce qui est, j&rsquo;en ai la conviction, un vrai frein commercial.<\/p><\/blockquote>\n<p>Alors, comme le besoin existe bel et bien, je sais que, si Araok ne prends pas \u00ab\u00a0fortement\u00a0\u00bb ce march\u00e9, la place va \u00eatre prise par d&rsquo;autres boites, qui, disons le clairement, n&rsquo;auront tr\u00e8s certainement pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse au probl\u00e8me que je pose, mais auront une approche, disons, moins qualitative. J&rsquo;en connais d\u00e9j\u00e0 une, qui vient tout droit d&rsquo;un autre pays europ\u00e9en ;). Je connais l&rsquo;\u00e9quipe, et on est tr\u00e8s loin de ce qui est ma vision d&rsquo;une \u00ab\u00a0bonne \u00e9quipe\u00a0\u00bb pour traiter nos sujets favoris.<\/p>\n<p>Et bien tant pis, je pr\u00e9f\u00e8re rester \u00ab\u00a0petit\u00a0\u00bb, et bien dormir le soir, parce que je sais que la qualit\u00e9 n&rsquo;aura pas \u00e9t\u00e9 brocard\u00e9 ;).<\/p>\n<p>Et puis, surprise, Araok\u00a0\u00e9volue, et pr\u00e9pare le lancement d&rsquo;une nouvelle activit\u00e9.<\/p>\n<p>Une activit\u00e9 bien s\u00fbr compl\u00e8tement en lien avec le m\u00e9tier de conseil en e-commerce&#8230;<\/p>\n<p>Mais, chut, je vous en dirais plus un peu plus tard \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a bient\u00f4t 3 ans, lors d&rsquo;une interview, j&rsquo;avais parl\u00e9 de la croissance de mon entreprise Araok, et de ma vision d&rsquo;alors sur ce qu&rsquo;elle pourrait \u00eatre dans 3 ans, dans 5 ans. 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