Vous avez d\u00e9marr\u00e9 dans un garrage.<\/p>\n
Le site a \u00e9y\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par votre cousin, les produits, vous aviez un copain qui vous aidait \u00e0 trouver les bonnes affaires…<\/p>\n
Bref, vous avez commenc\u00e9 en bricolant, comme tout le monde, mais voil\u00e0, vous avez plut\u00f4t r\u00e9ussi<\/strong>.<\/p>\n Mois apr\u00e8s mois, le nombre de visiteurs entrant n’a fait qu’augmenter, et m\u00e9caniquement, les ventes ont suivient.<\/p>\n Maintenant, la gestion \u00ab\u00a0\u00e0 la main\u00a0\u00bb pose probl\u00e8me<\/strong>. avec la quantit\u00e9 de commandes \u00e0 traiter par jours, il devient de plus en plus difficile de garder la m\u00eame qualit\u00e9 de service<\/strong>.<\/p>\n Pour un e-commer\u00e7ant, le passage \u00e0 l’\u00e9chelle est toujours tr\u00e8s d\u00e9licat \u00e0 g\u00e9rer. On ne voit pas le truc venir, on g\u00e8re le quotidien, et puis d’un coup, vlam, on se rend compte qu’on est dans une situation tr\u00e8s risqu\u00e9e :<\/p>\n On s’en rend compte d’un coup, parce qu’un client vous ‘renvoie’ les difficult\u00e9s \u00e0 tenir les engagements, ou parce qu’un bug du syst\u00e8me, qui semble anodin, se r\u00e9v\u00e8le en fait beaucoup plus long \u00e0 traiter que tout ce qu’on avait imagin\u00e9…<\/p>\n Ces ruptures peuvent arriver, \u00e0 plusieurs phases du d\u00e9veloppement.<\/p>\n Elles sont pratiquement in\u00e9vitables, parce que \u00ab\u00a0la vie n’est pas un long fleuve tranquille\u00a0\u00bb et qu’il est pratiquement impossible de tout faire \u00e9voluer \u00ab\u00a0au fil de l’eau\u00a0\u00bb.<\/p>\n La diff\u00e9rence se fera sur votre capacit\u00e9 \u00e0 surmonter l’epreuve<\/strong>.<\/p>\n Pour la plupart des e-commer\u00e7ants, il faut se d\u00e9brouiller avec finalement peu de moyens d’investissement<\/strong>, parce que les marges sont faibles, et qu’il est donc difficile de constituer un tr\u00e9sor de guerre.<\/p>\n Hors, changer les processus, un syst\u00e8me informatique, cel\u00e0 co\u00fbte cher…<\/p>\n Pas de recette miracle ! La r\u00e9ponse est \u00e0 tous les niveaux :<\/p>\n Facile \u00e0 dire…<\/p>\n Dans la pratique, on est pris sur tous les front. Ces passage \u00e0 l’\u00e9chelle sont toujours des moments d\u00e9licats, qu’on doit r\u00e9ussir, au risque de perdre du terrain face aux concurrents !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous avez d\u00e9marr\u00e9 dans un garrage. Le site a \u00e9y\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par votre cousin, les produits, vous aviez un copain qui vous aidait \u00e0 trouver les bonnes affaires… Bref, vous avez commenc\u00e9 en bricolant, comme tout le monde, mais voil\u00e0, vous avez plut\u00f4t r\u00e9ussi. Mois apr\u00e8s mois, le nombre de visiteurs entrant n’a fait qu’augmenter, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[371,373,382],"class_list":["post-486","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-commerce","tag-e-commerce","tag-e-marketing","tag-management"],"yoast_head":"\n\n
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