{"id":348,"date":"2007-12-12T21:06:36","date_gmt":"2007-12-12T20:06:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/12\/12\/logiciel-et-batiment\/"},"modified":"2007-12-12T21:06:36","modified_gmt":"2007-12-12T20:06:36","slug":"logiciel-et-batiment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/12\/12\/logiciel-et-batiment\/","title":{"rendered":"Logiciel et b\u00e2timent"},"content":{"rendered":"<p>C\u2019est une analogie int\u00e9ressante, que je vous propose de creuser (c&rsquo;est le cas de le dire).<\/p>\n<p>Comme je l\u2019ai souvent dit, le e-commerce est mis en \u0153uvre via du logiciel : Front office, back office, suivi des commandes, emailing, \u2026 Tous ces composants sont mis en musique via des lignes de code\u2026<\/p>\n<p>Le logiciel est un artisanat neuf, et c\u2019est sain de chercher des rep\u00e8res par rapport \u00e0 des industries plus anciennes.<\/p>\n<p>Donc le b\u00e2timent.<\/p>\n<p>Pour construire une maison, il faut faire d\u2019abord un plan.<\/p>\n<p>En fait, avant de faire le plan, il vaut mieux creuser le besoin : nombre d\u2019enfants, souhaits (avoir le soleil le matin, \u2026), budget, d\u00e9lais, \u2026<\/p>\n<p>Ensuite, un architecte va faire le plan donc, et il va y avoir plusieurs aller-retours entre l\u2019architecte et le client.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s, il faut de la patience, tout le monde le sait : on rentre dans la partie r\u00e9alisation. Un architecte ou un ma\u00eetre d\u2019\u0153uvre va diriger les op\u00e9rations, et coordonner les activit\u00e9s de plusieurs corps de m\u00e9tier : terrassier, ma\u00e7on, platrier, \u00e9lectricien, plombier, menuisier\u2026. Pendant cette phase l\u00e0, on ne peut plus tout changer, et plus le projet avance, et moins on peut changer de choses.<\/p>\n<p>La r\u00e9ussite du projet final tient sur plusieurs crit\u00e8res :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019intelligence de l\u2019architecte, pour r\u00e9ellement comprendre les besoins et envies des clients, qu&rsquo;ils n&rsquo;expriment parfois pas clairement ;<\/li>\n<li>Le savoir faire de l\u2019architecte, pour trouver les artisans bien adapt\u00e9s au projet, et les faire travailler au bon moment ;<\/li>\n<li>Le savoir faire individuel de chaque artisan : m\u00eame si le ma\u00e7on fait un tr\u00e8s bon boulot, si le peintre \u00ab salope tout \u00bb, le r\u00e9sultat final sera d\u00e9cevant ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par contre, plus les \u00ab couches basses \u00bb font du bon boulot, et plus on peut rattraper les erreurs : si c\u2019est le ma\u00e7on qui fait du mauvais boulot, il n\u2019y a pas grand chose \u00e0 faire\u2026<\/p>\n<p>On peut dire tout \u00e7a pour le logiciel :<\/p>\n<ul>\n<li>Comme pour le b\u00e2timent, un logiciel doit \u00eatre con\u00e7u, il faut faire des plans ;<\/li>\n<li>Il faut faire ces plans en discutant avec le \u00ab client \u00bb (\u00e9quipe e-commerce de la grosse entreprise, patron pour la petite entreprise, &#8230;) ;<\/li>\n<li>Il faut avoir un bon architecte (vous avez mes coordonn\u00e9es \ud83d\ude09 ) ;<\/li>\n<li>Il faut ensuite \u00eatre tr\u00e8s patient, parce que pour monter tout \u00e7a, \u00e7a prend du temps ;<\/li>\n<li>Enfin, le r\u00e9sultat final est d\u00e9pendant de la qualit\u00e9 des artisans, individuellement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais voil\u00e0, le logiciel, \u00e7a s&rsquo;appelle \u00e9galement du soft : on croit que c&rsquo;est mou.<\/p>\n<p>De plus, le marketing de certains acteurs du logiciel nous laissent croire qu&rsquo;on peut tout faire, tout demander, n&rsquo;importe quand, et que le logiciel s&rsquo;adaptera.<\/p>\n<p>On le sait tous : le nombre de projets ne respectant aucun de ces \u00ab fondamentaux \u00bb est effarant : on d\u00e9marre sans plan, on change de plan tout au long du d\u00e9veloppement, on recrute les \u00e9quipes sans vraiment \u00ab challenger \u00bb les comp\u00e9tences par rapport aux objectifs, le tout se faisant sans architecte !<\/p>\n<p>On rentre ensuite dans une spirale infernale, qui creuse l\u2019\u00e9cart entre les \u00e9quipes marketing ou management et les \u00e9quipes techniques. Pour les \u00ab marketeurs \u00bb, la technique co\u00fbte cher, ne produit rien de bon, avec des d\u00e9lais incroyables ;<br \/>\nPour les tecky, les marketeurs changent d\u2019avis tous les jours, imposent des d\u00e9lais irr\u00e9alistes, et ne reconnaissent pas la valeur du travail fait.<\/p>\n<p>Il y a du pain sur la planche !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u2019est une analogie int\u00e9ressante, que je vous propose de creuser (c&rsquo;est le cas de le dire). 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